Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la diversité des produits, et la bonne communication. Le service est souvent jugé efficace et professionnel, renforçant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , toujours tenu informé de l'évolution de la commande.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site et nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéObligation d’achat suite à un SAV
Réponse de Hexamed
Bonjour Nous vous remercions pour votre nouvelle commande passée sur notre site. Concernant votre appareil en SAV, notre équipe ne manquera pas de vous tenir informé dès le retour du fabricant. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de Hexamed
Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, notre équipe est très heureuse d’apprendre votre satisfaction suite à la réception de votre commande. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, tout s'est bien passé.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci pour ce retour positif et encourageant suite à votre première expérience d'achat sur notre site. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mon attente. J’ai reçu une réponse rapide efficace cohérente au mail que j’avais envoyé . Merci 🙏
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour ce chaleureux commentaire. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir à nouveau. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPremière commande chez hexamed avec beaucoup de problème : matériel abîmé et manquant sachant qu il s agissait d achats importants niveau coût. Je maintiens 4 étoiles car le service a été super. J'ai pu contacter Monsieur Mayr qui s'occupe normalement des conseils avant vente et non du service après vente car le service était fermé l'après midi. Il a pris en compte mon appel de suite en comprenant l urgence de ma situation sans me dire de "rappeler demain car le SAV est fermé l'après midi "et a tout géré pour organiser la rectification au plus vite dans les plus brefs délais de ma commande.Donc un service au top grâce à l'équipe qui arrive à combler les (grosses) erreurs de commande pour lesquelles ils ne sont pas directement responsable. J'ai grâce à ça encore confiance dans le site et j'effectuerai de nouvelles commandes en me disant que Monsieur Mayr sera la pour m'aider si problème. Cela fait plaisir d'avoir des interlocuteurs accessibles et qui comprennent l'urgence pour l obtention du matériel.
Réponse de Hexamed
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour ce retour détaillé concernant votre expérience d'achat sur notre site. Notre équipe SAV et votre conseiller commercial ont travaillé en étroite collaboration afin de pouvoir vous apporter une solution rapide. Nous vous remercions pour votre confiance et apprécions d'avoir pu vous satisfaire en termes de service. Nos équipes restent à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, emballage solide, produit en parfait état, SAV très facile à joindre et très compétent. Je recommande particulièrement ce site.
Réponse de Hexamed
Bonjour, merci infiniment pour cette appréciation élogieuse de nos services et pour cette recommandation. Nos équipes font tout leur possible pour la satisfaction de chacun de nos clients et votre message est une récompense appréciable. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et fiable
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes ravis de vous savoir toujours satisfait par nos services. Nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de Hexamed
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre achat sur notre site et pour cette excellente note. Notre équipe reste à vote service. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle table, par contre le transporteur ne m'a pas appelé pour convenir d'un rdv pour la livraison...
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire encourageant. Nous sommes heureux que cette première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction et espérons que votre divan d'examen sera à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que malgré les instructions transmises au transporteur celui-ci ne vous a pas contacté avant la livraison. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider ou vous conseiller, et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de Hexamed
Bonjour, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions pour cette excellente note ! Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience d’achat sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéParfait et très bon accueil au téléphone, commande traitée rapidement
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci pour cet avis favorable quant à votre première commande sur notre site. Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients et suite à cette expérience d'achat positive, nous espérons vous retrouver prochainement à l'occasion d'une prochaine visite. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTip Top
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis favorable sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que cette nouvelle commande vous apportera autant de satisfaction que les précédentes et restons à votre disposition pour tout conseil ou information qui pourrait vous être nécessaire. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRéception rapide. C'est parfait.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un audiomètre sur notre site. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPas de probleme
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces quelques années. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent contact réponse a ma question
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous a apporté entière satisfaction. Merci pour les 5 étoiles ! Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRapide, agréable au téléphone pour la commande. RAS
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nos équipes font leur meilleur pour offrir le meilleur service à nos clients ! Nous vous remercions d’avoir souligné ce point dans votre commentaire. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici je suis très satisfait de vos prestations, car vous n'accusez pas de retard dans les livraison. Souvent. Il faut nous faire aussi des prix compétitifs. Merci
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous apprécions particulièrement votre avis car plus d'une année que vous nous faites confiance et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions donc pour votre fidélité et votre commentaire très positif. Notre équipe se tient à votre disposition et vous retrouvera avec plaisir à l'occasion de votre prochaine visite. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéRAS parfait
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions votre nouvelle commande passée sur notre site et pour avoir pris le temps de déposer un avis favorable. À bientôt sur hexamed.fr. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Avis affichés par ordre chronologique