Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Bien
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la prise en charge de l'intervention est bonne, mais je reste en attente du remboursement de ma surconsommation!
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Aussi, comme indiqué dans le message vocal, vous recevrez par mail l'ensemble des éléments à nous retourner afin de constituer votre dossier d'indemnisation. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, j'ai essayé de vous rappeler aussitôt, mais je suis tombée comme d'habitude sur un robot vocal particulièrement inefficace. J'ai déjà rempli le formulaire et fourni tous les documents nécessaires au remboursement, je n'en ai jamais eu le moindre retour. Or, j'ai subi pas moins de 3 fuites et votre maison mère, la Saur, refuse même d'appliquer la loi qui lui impose de ne pas dépasser deux fois la consommation habituelle lors d'une fuite; est-ce pour que ce soit Home Serve qui me rembourse intégralement la surconsommation?
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Nous avons été satisfait à tous les niveaux d intervention Mention spéciale pour les techniciens plombiers qui nous ont rassurés , pour leur competence et leur savoir faire.
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Bonne prise en charge
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Prise en compte du problème rapide et intervention très rapide
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très professionnel
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Aucun problème tout s'est fait correctement.
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Entière satisfaction
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Très bien
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Intervention rapide. Procédure simple et efficace
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tres bien ,home serve a ete tres reactif a mon probleme
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ca c'est trés bien passer
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HomeServe à l'écoute et très réactif
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Rapidité et efficacité
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Intervention rapide, propre et efficace.
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demande prise en compte rapidement
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Service soigneux, le technicien très symphatique
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Facilité de correspondance et réactivité comme convenues.
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Ça c'est bien passé
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Professionnel sérieux et efficace
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Très bien organisé
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appelé 2 fois, 1H d'attente
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RAS
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Très bonne intervention
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tres bien, service soigneux
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Deux interventions qui peut être faite en une seule ce n'est pas raisonnable
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tres satisfaite
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aucun souci je suis enchanté , la personne est venu a l'heure fixé et a fait du tres bon travail
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Aussi satisfait qu’il y a 2 ans
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Parfait! L'intervenant a rappelé pour convenir du RV le soir même de l'appel chez Homeserve. Intervention réalisée le lendemain matin avec succès.
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Rapide bon travail
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Service très rapide, impeccable et soigneux, je recommande
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Technicien parfait, sympathique et efficace
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Ma demande de dépannage est rapidement prise en charge
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Rapidité, Efficacité, qualité
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intervention faite dans les délais donne par l'artisan
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Tout est parfait
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Rapide et efficace
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Trés bon travail effectué par ce professionnel mais j'aimerais avoir un justificatif pour la perte d'eau accumulée depuis que le précédant intervenant n'avait pas voulu changer mon mitigeur car pour lui il n'y avait pas de trace de fuite pour intervenir alors qu'avec le temps(depuis 2003) il s'était détérioré et vu l'état de celui-ci, il aurait du me le changer vu que je paye justement pour ce service. Cordialement!
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Bonne réactivité, dossier sinistre bine suivi .
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Service conforme à mon attente
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la personne a tenter de gérer un souci qui était déjà connu et pour ce faire, a débranché un four qui fonctionnait et a éteint un tableau qui n'avait aucun souci si bien que j'ai perdu le contenu de mon congélateur a mon retour et n'ai plus de four,..
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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mon sinistre n'a ^pas eté pris en compte.pourquoi ?
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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Intervention rapide
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Rapide et efficace
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Ras
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tres bien je recommande
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très bien passé sans problème magnifique
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Au delà de mes attentes
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Efficace
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tout était parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapidité de prise en charge et d'exécution
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Intervention rapide. Réactivité et efficacité
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Rapidité et efficacité au rendez-vous comme à chaque intervention, c’est vraiment rassurant, merci bcp.
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intervention super rapide accueil au tel parfait
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Intervention ultra rapide et travail très soigné. Franchement je recommande.
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Satisfaite
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Technicien compétent
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très bien
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très bein
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Très satisfaite de l'appel à la résolution de mon problème : rapidité et efficacité merci
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Facilement joignables et intervention rapide pour une chasse d eau qui fuyait bcp à remplacer.
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bon service
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Très bon travail, rapide et efficace
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Ensemble satisfaisant
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Excellente prestation
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Vous avez été efficace pour le délai d intervention
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Intervention bien effectuée
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XXX
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très efficace
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On a de suite un interlocuteur au bout du fil très efficace .
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Super
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Ras très gentil et professionnel rien à dire
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Parfait
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C'est la troisième intervention pour le même problème. Espérons que cela soit la dernière.
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Intervention rapide
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Très bon contact et bonne interventionnisme
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Réactif, bon travail.
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Super je suis satisfaite merci
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Complètement satisfzute
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Bien mais 7 jours d'attente avant intervention.
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Rapidité d'intervention et attention portée au détail
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Intervention très rapide
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bien
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AMABILITE COMPREHENSION
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Petite urgence, 2 jours d'attente
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Que du positif !
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la personne qui est venue reparer la fuite sous le chauffe eau est capable et sympathique
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super
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Réactivité, suivi, sérieux
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Intervention dans les délais, même un dimanche
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Si monsieur THOMAS était à son compte je ferai appel à lui sans hésiter
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Intervention rapide, très professionnel, très satisfaite, je recommande.
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J' ai téléphoné le mardi 9 avril dans la soirée pour un problème électrique. On m' à certifié qu' un technicien me téléphonerai le mercredi 10 avril au matin. L' entreprise à pris contact avec moi le lundi 15 avril.. faut éviter de vous appeler quand on est dans l' urgence si je comprends bien!!. Un manque de sérieux évident dans cette affaire!!
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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La rapidité ,très bon accueil au téléphone , attentif a nos besoin . Mais j'aurais aimé connaitre le montant du de devis ( simple curiosité )
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Rapidité d'intervention Plombier très compétent, sérieux et sympathique
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Intervention rapide et efficace
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