Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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intervention rapide.
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Travail impeccable et réalisé avec sérieux et le sourire. Très satisfaite de cette intervention.
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Rapide très bon professionnel l,assurance au top. Prise en charge très rapide.
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1ère visite sans intervention et sans effet, déclarée à tort clôturée par l'entreprise. Il a fallu que je rappelle HomeServe pour obtenir une seconde intervention efficace..
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Rapide bon travail très satisfaite rien a redire Le technicien s’est déplacé très vite L’engorgement a été résolu. Je suis tressatisfaite
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Efficace
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Dommage qu’il faille renégocier les tarifs tous les ans, surtout lorsqu’on est un client fidèle.
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rapidité eficacité des interventions
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Superbe réactivité et très rapide
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Suite à mon appel, une heure après la société de dépannage était là. Donc totalement satisfaite.m
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C'est la première fois, rien à redire. Bien renseigné et bien suivi
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Efficace…
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Bonne réactivité
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professionnalisme, politesse, à l’écoute du client.
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Rapidite et excellent travail
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Equipe ponctuelle et efficace
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Très bien, tout s'est bien déroulé.
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Très réactif Bon suivi
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Toujours très satisfait
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10 très rapide
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J'attends une réponse à mon mail et la résiliation du contrat
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Comme indiqué, à réception de votre mail un chargé de clientèle traitera votre demande et je vous confirme la résiliation de votre contrat Plomberie Evacuation dès ce jour. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question. Cordialement, Louisette
Réponse de anonymous anonymousSignalerL'interlocuteur que j'avais eu à Lyon m'a donné une adresse mail incorrecte, Depuis j'ai renvoyé le mail et ils l'ont reçu, avec 5 photos des travaux... J'ai pris acte que mon contrat plomberie était résilié à compter de ce jour
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Nickel
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Félicitations pour votre promptitude, deux heures de délai respecté; et pour le professionnalisme de l'intervenant.
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Intervention très longue : ce qui met le client dans l’embarras : presque 15 jours sans eau chaude !
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour ! Satisfait du geste que vous mettez en place ! Merci !
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Trés bien
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Employé très rapide et sérieux
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tres rapide tres bien
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Intervenants très Sympas et très efficaces...
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Intervention très rapide - technicien compétent - problème résolu en 30 mn. Rien à dire, c'est parfait C'est la 2ème fois que je,fais appel à, HOME SERVE, et à chaque fois c'est parfait;
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Satisfaisant
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bon travail
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technicien sympathique et compétent
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Organisation parfaite.
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Intervention très rapide après mon appel un dimanche ! Et un excellent plombier venu à l'heure proposée et qui a très bien travaillé.
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Très bien rien à redire
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OK OK
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INTERVENANT TRES COMPETTANT ,AIMBLE JUSTE UN PEU DE RETARD DANS LHEURE DU RDV SUITE A UN IMPREVU
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Home service assurance très efficace, professionnalisme du début jusqu’à la fin du sinistre vraiment rien à dire que des reconnaissances de votre efficacité
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service très bien rapidité d'exécution
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Efficacité et rapidité, mais pas beaucoup de communication
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Travail fait dans les délais, écoulement refait entre 2 regards.
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Rapidité de prsie en charge, même un dimanche ! merci
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Rapidement et sérieux Merci pour votre professionnalisme
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bonne intervention, personnel aimable
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La personne etait a l'heure.
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Intervention rapide et soignée
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très efficace et rapide
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La personne qui est venue a fait un très bon travail . Bon professionnel . Merci l'intervention a été faite dans les temps qui étaient proposés
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Excellent prise en charge . Je regrette seulement que l'exces de consommation reste totalement inexpliqué
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Rapide efficace ..en même pas 2h j'ai eu le.plombier merci
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Tout c'est bien passer merci
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du sérieux
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reponse rapide au probleme
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Je suis entièrement satisfaite de mes assurances homeserve. Les interventions sont très rapide, pour ma part dans les 24h. Je recommande.
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Très bien
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tres conforme à notre attente
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Enfin une assurance qui quand on a besoin est la ! Action réaction Parfait
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Dernière intervention sans suite
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les 5 étoiles parlent d'elles-mêmes
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rapide, efficace, Merci et bravo
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satisfaite
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Rapidité et efficacité
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Je remercie sincèrement le dépannage de Home service.
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Intervention rapide et personnel compétent
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Top
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bien
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Grande réactivité et mise en rapport rapide avec un professionnel compétent, problème résolu en 6h entre l'appel et la réparation. 5 étoiles !!!
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Nickel, rien à redire.
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plus de 8 jours pour me trouver un plombier et pendant ce temps l'eau coulait
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J’aimerais le compte rendu de l’intervention merci à quel endroit les racines
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Intervention rapide et efficace
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Simplification, réactivité, efficacité.
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Bon accueil par homeserve et à l'écoute
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Très bien
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Mauvaise information de passage du technicien. Réparation du robinet extérieur par un modèle bas de gamme. J'espère que ça tiendra au moins 1 an .Pas trop satisfaite cette fois
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Petit problème de fuite qui a été pris en charge rapidement
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RAPIDE SANS PROBLEME
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Rapidite d execusion, le "plombier" tres sympa. JE RECOMMANDE
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Le technicien était très bien, j'avais un problème d'ampoule et c'etait apperemment la fouille qui avait un problème mais l'assurance ne couvrait pas ça(changer la fouille)
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Très bien
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Super je suis ravie
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RAS
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Visite ultra rapide avec un diagnostic peu vraisemblable car le chauffe-eau est coffré et le technicien n’a même pas daigné ouvrir la trappe pour regarder!!!! Il a sûrement la science infuse pour voir à travers la cache!!!!
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous attendons votre retour pour le suivi de votre dossier. Cordialement, Nawelle
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour! Vifs remerciements à Mme GOUDET pour son aimable appel de ce jour!C’est, pour moi, une preuve flagrante que le service Assistance de HOMESERVE a le souci de bien suivre le déroulement de ses interventions et qu’en cas de défaut de l’intervenant , le client est rapidement pris en charge pour éclaircir le problème et y apporter une solution ! HOMESERVE conserve toute la confiance et je remercie, une nouvelle fois, Mme GOUDET pour son amabilité et son professionnalisme !
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Professionnel efficace et rapide
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Intervention satisfaisante, ponctualité respectée.
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un peu de difficulté à vous joindre car robot tel ne prevoit pas la mise en cause d une intervention récente de l'un de vos prestatairs
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Très réactifs et efficaces.
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amabilité et compétence
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Ponctualité, compétence….
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Très bon suivi du dossier et le sous traitant plombier SUDESC PRO 62 Est très compétent
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Service très efficace. Reactvite et rapidité . Technicien compétent.
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J attribue la note de 8 l intervenant sérieux
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Dépannage rapide et très professionnel
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Intervention rapide. Le complement d'intervention avec la camera s'est revelé nécessaire. Remarque: j'ai 2 contrats chez homeserv. La cotisation a fortement augmenté cette année alors que le montant facturé maxi pris en charge = 3k€/intervention ne bouge pas. Pourquoi ? Est ce normal ?...
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competence et rapidite
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Très bonne prestation et réactive.
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Intervention rapide et efficace
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Service impeccable rien à redire
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Au top !
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Contacté très rapidement par la sté pour avoir une date d'intervention.
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Avis affichés par ordre chronologique