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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Réactif, intervention rapide et efficace, du sérieux"
"Après appel téléphonique, suivi sérieux"
"Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la…"
Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la différence?
Expertise des équipes
"J’ai été très satisfaite le technicien a vraiment tout fait pour nous rendre service avec beaucoup de de gentillesse ."
"Technicien parfait et dans le dialogue"
"toujours aussi réactif! bravo à vous, le plombier est venu deux heures après ma demande d'intervention!!"
Accueil et amabilité
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Bernard D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéProblème rapidement règlé.
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Jean pierre M.
7 déc. 2025
Avis vérifiépersonnels compétant
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Nancy F.
7 déc. 2025
Avis vérifiéce service change ma vie et me permet une assistance sereine étant seule
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J. R.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Annie france D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Intervention rapide !
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Xavier B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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Nancy F.
7 déc. 2025
Avis vérifiéce service change ma vie et me permet une assistance sereine étant seule
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Thierry F.
7 déc. 2025
Avis vérifiérendez vous rapide
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Christian G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéintervention très rapide et très efficace.
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Antoinette C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéVu avec Lyon réparation fuite pas terminé
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de Antoinette C.
MERCI POUR VOTRE RÉPONSE CE JOUR J AI REÇU L ASSURANCE D UN RESPONSABLE QUI MA AFFIRME QUE LA REPARATION ÉTAIT PRISE EN COMPTE ET M "4ASSURE DE SON PLEIN SOUTIEN POUR LA FAIRE EXÉCUTER PAR FLOMATHEC cette semaine CORDIALEMENT
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Micheline B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention réalisée rapidement. Merci
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Stephanie V.
7 déc. 2025
Avis vérifiéFiable. Rapide. Et prestataires compétents et disponibles
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Patrick R.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. T.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Djamel K.
7 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Serge D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLe 1er prestataire Habitat Plomberie n' a pas appelé pour prendre RDV obligé le lendemain de vous rappelez pour m' envoyer un autre prestataire qui est venu dans la journée.
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Maria de carmon A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPersonne très à l écoute et rapide
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J-Louis E.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge de mon problème de chasse d'eau
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Marcel O.
3 déc. 2025
Avis vérifiémaintenir la qualité du service
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Paul corinne V.
3 déc. 2025
Avis vérifiéParfait Rapide et efficace
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