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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Josette H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIntervenant aimable, rapide et efficace
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F. C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéÉlectricien charmant compétent!! Sommes ravis de s être abonnés chez vous.
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Jodelle N.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et éfficace
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Philippe R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité et compétence et rapidité d'intervention
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Marie luce F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéintervention efficace
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Marylyn B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRas, juste un appel et apres tout s'enchaîne
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Sylvain E.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSuper et rapide
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Lilianne E.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, rapide
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Robert H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéImpossibilité de vous avoir au téléphone, mais en ligne aucun problème : réponse dans l'heure qui a suivi (un samedi fin d'après-midi) intervention le lendemain dimanche fin de matinée) Bravo
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Monique G.
29 nov. 2025
Avis vérifiétrés bien
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Isabelle V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire, parfait avec Home services et avec le plombier, je suis très contente du suivi de l'intervention, de la rapidité, de l'efficacité et du final.
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Francoise J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéÉchange cordial pour demander une intervention. Delai de prise en compte très rapide et intervention du plombier rapide. Plombier très aimable et rapide
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Francoise C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité. Compétence des techniciens, très bon accueil et aide du secrétariat de l'entreprise mandatée (pcm habitat).
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Anne-Marie G.
29 nov. 2025
Avis vérifié10j pour changer un divisionnaire ! Un intervenant Monsieur Prieuret Olivier n’a pas honoré son premier RDV sans prévenir : je fus obligé de l’attendre toute l’après-midi. 2eme RDV non honoré mais me prévient â 18h30! Donc j’ai attendu toute l’après-midi,une fois de plus! Il est enfin venu le 18 novembre à 11h15. Il a eu une attitude insolente, irrespectueuse à mon égard. Je suis votre cliente et vous êtes mon assureur. Il me reproche entre autre de vous avoir téléphoné pour savoir quand il arriverait Donc, je ne veux plus de ce Monsieur à mon domicile. Merci d’en prendre bonne note.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Je note que l'intervention a été effectuée le 18/11/2025. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
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Andre C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéEn cas de problème, le service clients est très réactif et a un.diagnostic précis et les intervenants sont particulièrement efficaces, sympathiques et font preuve de beaucoup de conscience professionnelle.
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Jacqueline T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPlombier agréable et compétent. Je pourrais reprendre un nouveau contrat, mais avec la proposition de le revoir à la baisse comme me l'a proposé votre service clientèle
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Jocelyne A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Gisele C.
29 nov. 2025
Avis vérifiétres bien intervention rapide et bon travail
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Bernard L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Alain R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPas de devis, aucune notion du coût et au final contrairement aux dires une "facture" du reste à charge salée. Je considère que c'est de l'arnaque
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Cette situation ne reflète pas la qualité de service exigée par Homeserve. Je suis ravi que notre conversation téléphonique nous ait permis d'aborder directement votre situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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