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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrick F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très réactif et professionnel
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Kevin L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Murielle B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Arlette J.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de l’intervention
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Velidia V.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSi c’est pour ce genre de prestation je ne recommande pas mon évier étais encore plus bouché.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée qui ne reflète pas la qualité de service exigée par Homeserve. Après analyse de votre dossier, l'intervention de notre professionnel a été exécutée conformément aux garanties de votre abonnement. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Daniel B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Monique G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéefficace
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Marc P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPas d'écoute d'HomeServe, aucun geste commercial, cet organisme pense d'abords au fric avant toute étude d'un dossier
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apporteront toutes les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Philippe et martine C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention, professionnalisme, parfait !!!
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Bernard C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAction -réaction
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Véronique G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace. J'ai pu appeler un dimanche après midi. Ma demande a été prise en charge aussitôt. Le plombier choisi par HommeServe a été très professionnel. En un mot, je ne me demande plus pourquoi je paie ce service. Merci
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Dominique N.
2 déc. 2025
Avis vérifiétrés professionnel
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Joelle C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et clean merci
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Philippe G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et courtoise. Contacté téléphonique avec une personne qui ne voulait ou ne pouvait comprendre mon problème
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Marina B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Carole R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès sympathique et réactif
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Jacques S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide ,efficace et ceci à 2h du matin .super
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Thierry R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide du professionnel
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Pascal B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service rapide et efficace
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Daniel G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, respect des lieux, très efficace résultats satisfaisant
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