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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"La rapidité d'intervention"
"Très bien , très satisfaite de l'intervention et très rapide"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"tres professionnel et rapide"
"Le technicien est un vrai Pro"
Accueil et amabilité
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
"Toujours aux services de ses clients et du personnel super professionnel et d’une extrême gentillesse"
"Le plombier était très sympathique et efficace"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Serge D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéil n'y avait plus de panne électrique, c'était EDF.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Aline L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéOk!
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P. D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéL écoute, réactivité, toutes les infos données lors de l échange téléphonique.
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Fabrice B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéService pro, contacté la première fois avec succès un dimanche, prestations impeccables.
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Linda C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute, on nous rapelle en cas d'attente téléphonique
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Michel T.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité du très bon travail
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Catherine S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRien de négatif, que du positif sur tous les plans. Prise en charge, intervention impeccable
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Alain S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPplus que parfaitarfait
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Y. D.
11 nov. 2025
Avis vérifiépas toujours facile d'avoir un rendez vous
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Vincent S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits
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Patricia F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLe plombier très sympathique et compe
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Patrick L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif solution rapide intervenant très pro.tres satisfait
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Chantal M.
11 nov. 2025
Avis vérifiérapidité de l intervention. grande amabilité très satisfait
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Eric C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéras
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Marie M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Paul D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapide mais dépanneur inefficace
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Francoise F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéDélais d'intervention trop longs - difficultés à joindre l'entreprise et à caler un rendez-vous - arrivée du technicien avec une petite mallette de plombier venant réparer un robinet, totalement inadapté à la situation !
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Virginie P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnel de qualité
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Michel H.
11 nov. 2025
Avis vérifiétravail parfait
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Olivier marilu C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéFuite WC Excellent plombier mais: - Pour lui le fuite venait de la cuve qui certes avait une fissure mais ne fuyait pas. C'était le tube d'évacuation, mais il n'a pas bien regardé. Les cuves n'étant soit disant pas toutes compatibles, il voulait nous vendre un WC; son prix 2 fois plus cher que le prix du le plus haut du catalogue Sider (Celui que j'ai acheté.) Ensuite, le jour de la pose, pour lui, les fixations étaient de mauvaise qualité (?) aussi il nous a laissé le choix entre payer 50E pour un kit de fixation (sans facture) ou compter 2 interventions. Je suis globalement satisfait d'être réparé, bon travail. mais s' il m'arrive d'avoir une autre fuite je demanderai un autre plombier. ATTENTION: je donne juste mon avis et j'ai payé 50 E sans regret. Mais c'est quand même moi qui a dépanné 95% de la fuite après son diagnostique erroné. Les 5% je n'aurais pas su le faire. Et si j'avais été absent( comme le jour du remplacement), mon épouse aurait certainement donné son aval pour un l'achat d'un WC à presque 500 euros. Qualiticien je pense qu'il est important pour vous d'avoir un retour. donc: 3/5 certains services sont à améliorer. Voir si le cas est isolé ou non.
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