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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Lucette G.
7 oct. 2025
Avis vérifiésatisfaite
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Christian D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Serge M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéIntervenant très bien
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Pascal T.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel travail bien merci
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Dominique L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTout est OK
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Pierre J.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace.
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Nathalie et philippe L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité redoutable à condition de ne pas les appeler. Je les ai appelé, aucune réponse, nous vous rappellerons, aucune nouvelle. Je retente qq jours plus tard sur mon espace client et là en qq cliques tout s'enchaine et le technicien est passé le jour même. Bravo pour votre réactivité.
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Rene C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéDépannage ponctuel, personnel compétent (Jimmy)
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Chantal F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPleine satisfaction sauf l'attente entre le moment où on m'envoie le nom de l'entreprise et le moment où on me donne le rdv
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Djamila B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
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Jean francois F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéSERIEUX
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Colette J.
7 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Martine S.
7 oct. 2025
Avis vérifiésans
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Agnes C.
7 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne expèrience
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E. P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention sans réel suivi. J'ai fait 2 réclamations sans réponses sérieuses et sans réponse écrite car j'ai été obligé de rappeler plusieurs fois avec des attentes très longues. Aucune excuses données sauf à la fin ou on m'a expliqué que le dépanneur avait le covid...et alors? Dans ce cas on prévient on informe on s'excuse bref on communique
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Laurence B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLe prestataire était bien mais c'est homeserve qui n'a pas été à la hauteur. Plus d'un mois pour que la fuite soit réparée c'est inadmissible
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Gilles P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéplombier compétant mais la prise en charge des pièces a changer (filtre eau) pièces et main d œuvre indiquer sur le contrat a revoir
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Dominique J.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRéponse apportée à ma demande
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Carole K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéprestataire très compétent et intervention rapide et efficace
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Roselyne C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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