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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Armelle A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDélai un peu long pour se deplacer
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Alain D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéParfait. Ras
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Anne J.
9 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien sauf que le problème est arrivé un dimanche : nous n'avions donc plus d'eau pendant 1 jour avec impossibilité d'aller acheter de l'eau
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Charles M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité d'intervention, et compétence avérée de l'intervenant. Je recommande.
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Gilles R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et compétence de l' intervenant. Bonne prise en charge.
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Alain R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien Très compétant
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Fabrice valerie D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Adel G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéGlobalement assez satisfait
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Annie P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite technicien compétent et à l écoute
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Chantal V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéL’intervention n’a toujours pas été effectuée.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
Réponse de Chantal V.
Merci pour votre réactivité, et oui notre échange ma redonné confiance c’est vrai qu’il peut arriver de temps en temps des petits couacs et bravo pour la gentillesse qui m'a été apportée.
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Elisabeth E.
9 oct. 2025
Avis vérifiéproblème d'eau
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Elisabeth D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéEN espérant ne pas avoir de nouveaux problèmes .
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Christine R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention bien réalisée
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Gerard et christiane B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et entreprise efgicace
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Marie S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif.
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Nathalie J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéQuelques jours suite à l'intervention d'un technicien fort aimable au demeurant, les toilettes sont à nouveau bouchés je suis en train de me débrouiller seule avec des produits achetés dans le commerce.
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Jean C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Claudine B.
7 oct. 2025
Avis vérifiébon fonctionnement
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Didier P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéDemande de réparation effectuée rapidement et par un professionnel très compétent
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Nathalie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité de l'intervension
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