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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Fabrice S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéGrande réactivité
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Catherine B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLors de la demande d'intervention (suite à fuite ) les conditions du contrat ont bien été respectées.
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Bernard P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéDélai très long pour avoir la réparation
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Christophe C.
24 sept. 2025
Avis vérifiérien a dire tres bien
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Jacqueline L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passé et le technicien a fait avec efficacité son travail de changement de robinet
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Nicole G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse immédiate et technicien efficace
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Patrick S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéService de qualité
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Jacques M.
24 sept. 2025
Avis vérifiécontact rapide avec HomeServe,sauf avec le dépanneur pour l'intervention délais trop long pour réparé notre lave linge 15 jours pour changé un joint de hublo,alors que nous en avons besoin tous les 2 jours.
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Marc et ginette B.
24 sept. 2025
Avis vérifié...
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Amelia R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne et très rapide
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Anne marie W.
24 sept. 2025
Avis vérifiédiagnostic et réparation rapide
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Roland A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Genevieve M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Sarah F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTjs efficace
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Jean pierre R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTRES MAUVAIS . Rendez vous le 10 /09/2025 déjà reporté au 11/09/2025 à 14h avec l'entreprise BOTAFF . Seulement recherche approximative fuite d'eau . L'intervention c'est limité à cette opération sans réparation de celle - ci . Aujourd'hui le 17/09/2025 nous attendons toujours son devis par mail pour une éventuelle réparation de la fuite . Ce n'est pas sérieux ..
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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S. G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine P.
24 sept. 2025
Avis vérifiétout est ok
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Hocine C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéChasse d'eau mal montée, il manquait 1 pièce donc appel d'un autre plombier pour rectifier et finir le travail
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Sabine B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAu top comme d habitude
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Annie D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide ainsi que l’intervention
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