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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Alain J.
20 sept. 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité
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Daniel L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéintervention efficace
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Francoise V.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
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Sylviane E.
20 sept. 2025
Avis vérifiéReactif Compétent et aimable
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Gerald L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Evelynne A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention dans un délai tres rapide
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Dominique J.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente ,personnel très accueillant et professionnel
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Michel C.
20 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne
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Daniel L.
20 sept. 2025
Avis vérifiétravail efficace
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Nadine M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Elisabeth P.
20 sept. 2025
Avis vérifiét tout est parfait
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Denise P.
20 sept. 2025
Avis vérifiémais tout est bien en ce qui me concerne
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Sandrine L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéService impeccable . Tout est parfait
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Solange F.
20 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe d'intervention incompétente
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Bruno C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéFort bien...Rapidité de l’intervention difficile de faire mieux?MERCI
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Nicole M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai eu une fuite d'eau cuisine tuyaux bouchés 2 entreprises se sont déplacées Elles n ont pas su réparer me disant que c etait hors assurance parceque ma canalisation ds le vide sanitaire etait pas conforme..sauf que cela fait 15 ans que je suis ds ma maison et jamais eu de soucis.. J ai appelé une autre entreprise qui a pu réparer sans problème en 1/2h Donc grosse arnaque de la part de vos entreprises.. Essayez de sélectionner car maintenant je résilié mes 2 assurances chez vous
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Alain H.
20 sept. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
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Patricia R.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Louis C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéExcellentes écoute et réactivité, intervention et diagnostic rapides, seconde intervention le lendemain (car matériel TP nécessaire) qui résout le problème. Suivi du dossier et information client exemplaires. A recommander.
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David C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéa"heure, très efficace
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