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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Philippe C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTop service
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Marc B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéToujours disponible et efficace.
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Patrick B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéL'ensemble des services sont de qualité. Seule ombre au tableau un délai de 6 jours pour la réparation d'une fuite WC
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Serge et robert D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Celine M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite. Bon les prix sont tout de même élevés, autour de 20€/mois pour l'assurance plomberie mais l'entreprise est très réactive en cas de souci. Le plombier est resté plus de 2h et le problème a finalement été résolu.
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Thomas A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon service
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Jean P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéla personne qui est intervenue a été efficace et très professionnelle.
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Danielle B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDernière intervention très rapide,réalisée par un provisionnel compétant L accueil téléphonique est aussi très bien Donc les 5 étoiles sont méritées...merci
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Marie therese M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPour une fois la conseillère a ete très attentive, m'a envoyé un prestataire consciencieux et j'en arrive même à revoir mes prochains contrats qui sont résiliés pour les mois à venir ...Comme quoi ...
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Monique L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService très réactif. A peine la demande était envoyée que je recevais un appel d'un professionnel pour fixer un rendez-vous. Très satisfaite.
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Beatrice P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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D. D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention réalisée dans la matinée
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Elisabeth P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité et qualité de l'intervention attendue
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Thierry C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention nickel
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Vera B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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M. T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été réglé en moins d'une heure .
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André & monique R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne connais pas la suite donnée au sinistre mais la prise en compte a été très rapide !!! Depuis je n'ai plus de nouvelle
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Gerard M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéL'intervenant n'a pas tenu sa promesse (n'a pas envoyé le devis promis pour réparation d'un équipement défectueux dont la prise en charge n'est pas assurée par Home Serve). A ce propos justement, les limites di contrat passé avec Home Serve ne sont pas claires ; d'où la note de 4 au lieu de 5.
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Ghislaine R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLe délai d'intervention trop long. J'ai opté pour un contrat avec vous pour avoir un délai d'intervention rapide quelque soit le jour de la semaine.
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O. D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne aimable et compétente
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