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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès pratique pour la réalisation de petits travaux.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétrès professionnel. Bon contact et disponibilité au téléphone .
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSurfacturation d'horaire week end et jour férié par HomeServe alors que l'entreprise sélectionnée ne fait pas cette surfacturation aux particuliers.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 10/05/2024. L'écoulement a été rétabli. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin, notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement, devis validé par mes soins, j'avait déjà l'information. Mais avant que je ne sois au courant que le professionnel, mandaté par votre équipe, n'applique pas ce type de majoration. La situation était déjà claire, vous ne faites que confirmer mon ressenti. Cordialement.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBonne écoute pour la prise de rendez-vous et rapidité de l'intervention
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la peine de nous promettre un appel du technicien dans l'heure/les 2 heures qui viennent et cela plusieurs fois si ce ne sera pas le cas. La communication entre mesbonspros et les techniciens a l'air compliqué. Je suis extrêmement insatisfaite. De plus, le système de signer les devis avant intervention sans que l'on ait plus d'explications que ça.. bof
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLe travail pour lequel je vous ai sollicite a ete effectue proprememt. Competence et initiative remarquables.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRendez-vous vite pris, travail bien fait
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTrès à l’écoute et très bonne intervention 👌
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel, ponctuel et poli. Intervention rapide.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et très efficace
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéFiable et compétant
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiésatisfait voila tout!!
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTravail vite réalisé et bien fait
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéPersonne efficace !
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLe service est bien , le prix final de 199 euros pour MesBonsPros est baissé par rapport à une recherche de fuite car c'est moi qui avait découvert ,en faisant 4 gros trous , l'endroit où se situait la fuite.Le plombier a bien travaillé mais il m'a fait faire un chèque de 234 euros pour sa réparation.Moi je pensais que ce chèque payait l'ensemble mais en fait vous prenez indépendamment 199 euros .Je ne remets pas en question le prix final mais il serait préférable de ne faire qu'un seul paiement ,puisqu'au départ vous avez exigé un paiement qui ne soit pas par chèque grâce aux éléments de paiement que vous m'avez demandés et que je vous ai fournis.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéIntervention efficace
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