Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE à la carte ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 4915 avis clients pour HOMESERVE à la carte

Localisation

HOMESERVE à la carte

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 808 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 035 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.

Dans cet établissement, les avis reviennent aussi sur la disponibilité permanente du service, la compétence des interlocuteurs au téléphone et l’efficacité des techniciens sur place. Le vocabulaire de plomberie, avec intervention, plombier, fuite et réparation, revient souvent, ce qui confirme un usage centré sur l’urgence et la gestion de pannes du quotidien. Quelques clients signalent toutefois des informations parfois insuffisamment claires ou un délai d’intervention jugé long.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

605 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"rapide et efficace"

"Intervention rapide"

"proposition rapide d'un electricien"

Expertise des équipes

343 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"A l'heure, professionnel"

"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"

"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"

Accueil et amabilité

144 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."

"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."

"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"

Livraison

25 avis mentionnent la livraison, avec 92% d'avis positifs.

"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vos techniciens sont venus, ont examiné le mitigeur , ont fermé puis réouvert les robinets d'arrivée d'eau et ont déclaré que tout fonctionnait. Lorsque j'ai voulu prendre une douche , le mitigeur une fonctionnait pas, absence d'eau chaude comme avant ! J'ai fait venir un autre plombier qui aussitôt m'a signalé qu'un anneau de serrage était cassé et à remplacer. il a passé commande de cette pièce.
Expérience du : 25 oct. 2023
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème de fuite réglé.
Expérience du : 12 oct. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
poncualité et efficacité
Expérience du : 4 nov. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Horrible, une catastrophe, une belle arnaque
Expérience du : 14 oct. 2023
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
xxx
Expérience du : 3 nov. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention très rapide et efficace
Expérience du : 2 nov. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été rapide et simple, nous sommes entièrement satisfaits
Expérience du : 2 nov. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez facile d'être mis en relation entre Véolia HomeServe et votre plombier.
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon service. Rassurant face à tous les escrocs, malheureusement, du marché standard.
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon problème a été réglé très rapidement, satisfaite de l'accueil téléphonique de HomeServe et de l'entreprise qui est intervenue pour mon problème.
Expérience du : 26 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 25 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien
Expérience du : 30 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top... homeserve vous trouve une solution garantie et rapide.
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention efficace
Expérience du : 27 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ponctuel et précis dans son travail
Expérience du : 27 oct. 2023
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compétant
Expérience du : 24 oct. 2023
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, intervention rapide et très professionnelle, un peu cher pour notre budget de retraités mais parfait et résultat immédiat.
Expérience du : 30 oct. 2023
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prise en compte rapide de mon problème
Expérience du : 23 oct. 2023
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu un devis rapidement ainsi qu'un contact pour la réparation
Expérience du : 16 oct. 2023
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et travail bien exécuté
Expérience du : 9 oct. 2023