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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Jean C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéService très professionnel
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Michel M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéIl s'agit de la note moyennée sur tous les critères.
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Dominique V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéExplication claire et précise, mise en relation rapide avec le technicien
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N. M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Bernard W.
13 avr. 2025
Avis vérifié***
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Daniel S.
13 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et bien faite.Le prix est un peu honereuse.
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Marie josé P.
12 avr. 2025
Avis vérifiépas pu encore aller vérifier sur place mais j'ai déjà pu apprécier le sérieux dans l'avant et après intervention
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Kathlyn D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermé, ultra rapide et efficace, retour en quelques minutes et prestations faites dans la journée,
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Chantal M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSuper pro
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Gerard R.
12 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Claire G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéEscroc le plombier est passé non seulement mon problème n'est pas résolu mais j'ai une fuite en plus et homserve m'a prélevé le montant directement sans me prévenir alors qu'il était convenu que je paie en plusieurs fois
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette vivement cette situation. Nos tentatives pour vous contacter par téléphone sont restées infructueuses. Je vous remercie de prendre contact avec notre professionnel ou notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Amar
Réponse de Claire G.
Non je vous ai appelé au moins 10 fois et ça be bouge pas vous voulez me faire payer 88€ en plus des 188,10 déjà payé alors que ma réparation n'est pas effectuée et j'ai une fuite en plus que je n'avais pas avant alors ne mentez pas en disant que vous n'arrivez pas à me joindre je vous ai répondu mercredi j'attends le devis pour les 88€ depuis mercredi j'ai toujours rien en plus d'êtres des escrocs vous êtes des menteurs bravo vous les cumulés envoyez moi ce devis après on verra
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Afin de traiter efficacement votre demande, je vous remercie de prendre contact avec nos services au 0170821782. Cordialement, Amar
Réponse de Claire G.
Bonjour malheureusement si mes propos sont bien le reflet de la qualité de vos services. Prendre contact avec vous je fais que ça je vous ai appelé au moins 20 fois j'ai jamais la même personne et mon problème n'est toujours pas résolu à part vouloir me faire payer 88€ en plus des 188 que j'ai déjà réglé c'est tout ce que vous savez me proposer
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Mehdi H.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSûr et efficace !
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Didier V.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Patricia H.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCompétence, rapidité, sympathie, que du plus !
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Abela S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéVery good help. I speak poor French because I am English but everyone was very patient and helpful.
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Christiane J.
9 avr. 2025
Avis vérifiétres mauvais
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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F. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à une fuite d'eau (267m³) Société nous ayant suivit jusqu'au bout de notre péripétie.
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Chloe V.
9 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnelle à l écoute et aimable, qui a su répondre à l ensemble de mes questions
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Clément P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Marianne D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéefficace, courtois et facilité
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