Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

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  A l'ecoute et tres reactif

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par AURÉLIE C. *

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  Bon déroulement de l'intervention, depuis la réservation jusqu'à la réalisation.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ANOUK L. *

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  rapide et bien conseilliez

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CHARLES B. *

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  Rien à redire sur cette intervention qui c'est bien passer

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CAMILLE R. *

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  Suite à mon problème, fuite d'eau importante, j'ai eu une très bonne prise en charge et j'ai été rassuré. J'ai été conseillé avec clarté et transparence par un opérateur très sympathique et compréhensible. Le service a été rapide, j'ai été dépanné dans l'après midi. Le cout de l'intervention est très raisonnable. Le service internet et la com par mail est simple et facile a suivre. Si vous avez un souci je vous recommande cette société de service.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par THIERRY B. *

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  site facilement joignable j'ai été bien conseillée et bien guidée ; la réparation a été très rapide ; j'en ai bénéficié une fois également pour une fuite et en ai été très satisfaite.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Visiblement il s'agit de faire du chiffre au détriment du résultat.... Le technicien qui est intervenu avair il les compétences ? Ou son but était il de faire le maximums d'interventions dans la journée ?

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ÉLÉONORE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation et vous confirmer une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  Réponse de Éléonore P

  

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  Bonjour, En ce qui concerne ce que j'ai écrit concernant l'intervention, je n'ai rien à ajouter ou à changer. Je maintiens donc mon écrit. Je demande simplement que l'on me rembourse le surcoût de l'intervention, soit 50,00 €, que j'ai été obligé de verser par chèque au plombier qui est intervenu le lendemain. Il ne m'a pas laissé de facture malheureusement, mais je peux vous donner ses coordonnées le cas échéant. Je vous remercie de l'attention que vous portez à ce différent. Cordialement, Yann Houtin

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  Prestation rapide dès le lendemain, appel dans le 1/4 d’heure , Professionnel intervenant de très haute qualité. Merci pour l’intervention.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VINCENT B. *

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  Jhfyiikhggi

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JEANNINE P. *

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  Rapidité d action

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par CHRISTIANE G. *

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  Rapide efficace facture reçue et réglée

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MONIQUE B. *

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  Le plombier est très gentil et il explique très les choses

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JEAN T. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Je recommande.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CONSTANCE C. *

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  Service trés satisfaisant du début à la fin

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par NICOLE D. *

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  nul

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par MAURICE S. *

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  rdv obtenu rapidement et efficacité du plombier

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par PAULINE G. *

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  Un peu trop long avant d’arriver au but

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par JOSETTE B. *

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  accueil téléphonique sympa , explications claires et nettes.. marche à suivre idem. pas de surprises .

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par FRANÇOIS P. *

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  J'ai contacté la plate-forme par téléphone, le technicien m'a appelé 15 minutes après et il est venu le lendemain.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par JÉRÔME F. *

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  Très satisfaite de l'intervention

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par AMÉLIE P. *

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  R.A.S.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par NATHALIE G. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par HENRIETTE S. *

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  J'ai attendu 3 semaines avant de recevoir la facture et payer le montant du devis initial. Le technicien a sans doute attendu avant de transmettre à Homeserve le compte rendu d'intervention.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ADRIEN L. *

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  PLUSIEUERS CONTACTS N2CESSAIRES

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par PATRICK G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARC V. *

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  Bon travail. Sérieux et honnête

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARC F. *

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  Rapidement mis en contact avec un professionnel. Bonne prise en charge, bonne mise en relation avec le bon professionnel,

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MARIANNE L. *

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  RAS

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par VICTOR G. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par LÉON M. *

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  Facture établis sous forme de forfait et non au réel…ce qui augmente largement la facture.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  navigation simple ,l'intervention c'est très bien passée ,par contre pour la réparation ,je me suis débrouillé tout seul ,pour trouver un plombier.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DOMINIQUE G. *

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  rapidité d'intervention - très efficace et professionnel

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par LUCE C. *

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  Excellent accueil téléphonique : après avoir exprimé mon besoin, j'ai été redirigé vers un second opérateur qui connaissait déjà mon problème et a mis en oeuvre toutes les mesures pour y remédier, tout en m'expliquant pas à pas la démarche à suivre .......TOP !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par PAULINE B. *

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  Domicile

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par GUY G. *

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  Besoin de bien prendre le temps de lire les mails dans leur intégralité afin de cliquer sur les liens !!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALICE L. *

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  Excellente prestation technique.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà fait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait tres facile a utiliser

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par MAURICE L. *

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  Travail fait consciensieusement.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CAROLINE R. *

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SABINE F. *

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  Très bonne prestation et très sympa. Merci

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉMILE P. *

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  Intervention claire, courtoise,professionnelle et efficace.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par FRANCK D. *

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  navigation sur le site exellent.Tres bien informesur la nature des travaux

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidete

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MARTHE N. *

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  Rapidité et courtoisie.Bonne réponse face á un problème ennuyeux

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GILBERT D. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité de l'intervention du professionnel est parfaite. Néanmoins, le suivi et l'information du client n'était pas intégré dans la prestation ce qui est surprenant en cas de dépannage. Il est intéressant pour le client, pour le professionnel qui va intervenir en aval et pour l'assurance pouvant intervenir en cas de dommages, d'avoir un compte rendu sur le contenu de l'intervention avec les commentaires du technicien étant intervenu. Ce point n'était pas prévu et c'est pour cela que j'ai pénalisé Homeserve au niveau de l'intervention. Après explication avec Homeserve, l'action corrective a été demandée auprès du professionnel en fournissant un rapport détaillé. J'espère que cela sera pris en compte dans les documents avant acceptation. C'est une garantie de bonne fin pour le client. Je ne peux noter à ce stade la réalité de l'amélioration, c'est pour cela que je ne peux aller au delà des 3 étoiles malgré votre écoute positive.Il faudra juger sur le moyen terme.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par NATHALIE N. *

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  J'ai déjà répondu mais je vous redis que le technicien qui est intervenu est très compétent

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par FRANÇOIS D. *

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  Bien sauf que je ne souhaitais pas revoir la première entreprise mise en contact

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par BERTRAND C. *

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AGNÈS M. *

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  Excellente prestation de la part de la société La compagnie des déboucheurs

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ROBERT C. *

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  Un reproche à vous faire !!!!! Ne pas prendre en compte le changement complet du mécanisme puisque que vous changez systématiquement celui-ci pour la moindre petite panne. Vous allez au plus facile et surtout a ce qui vous arrange pour votre tiroir caisse. Je ne trouve cela pas très honnête et me conforte dans l’idée que quelques fois cette assurance ne sert à rien!!!!!! Je ne sais pas si l’année prochaine je la renouvelle chez vous.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ALEXANDRE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve

  Réponse de Alexandre L

  

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  Merci pour votre geste commercial et également d’avoir pris la peine de me contacter personnellement afin de régler ce petit problème. Cordialement Viviane Calone

  Réponse de Alexandre L

  

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  Merci pour votre geste commercial et également d’avoir pris la peine de me contacter personnellement afin de régler ce petit problème. Cordialement Viviane Calone

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  Le technicien est très professionnel! Rien à redire! Travail rapidement dans les règles de l'art.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ÉLISABETH H. *

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  Simple, Rapide, Devis Estimatif et facture en fonction du vrai travail réalisé.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ISAAC R. *

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  Bonne intervention, par personnel compétent ! Malgré tout je trouve cette intervention vraiment TROP ELEVEE ! Même pas en 1 heure : - fuite trouvée assez basique - réparation proposée par les intervenants et faite immédiatement Le total en - 1 heure := 450 € recherche + 379 € la réparation coût 829 € Pour moi inadmissible HOME SERVICE profite de l'urgence et la panique des personnes devant une fuite d'eau importante ! AUCUN RAPPORT AVEC LES INTERVENANTS AU TOP, MAIS LA SOCIETE !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par VALENTINE C. *

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  site mal fait, virer le webmaster

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NICOLE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client a chercher à vous joindre par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. En plus de notre message vocal, je vous confirme la bonne prise en compte de votre remontée afin de faciliter les manipulations et navigations futures. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  Le technicien choisi n'était pas adapté au problème. Donc aucune intervention n'a été faite

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par NATH L. *

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  Personne à l'écoute, agreablé et réactive ce qui m'a fait beaucoup de bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CLAUDE C. *

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  prise en charge tres rapide, 2heures

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MATTHIEU R. *

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  Parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JULIETTE T. *

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  Bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Le technicien à énormément de patience. BRAVO.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ISABELLE L. *

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  Par expérience, ne pas appeler le vendredi en fin d'après midi (pour intervention sans grande urgence), le rdv avec un pro ne sera pas fixé avant le lundi suivant.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par NATH L. *

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  Pratique simplifié la résolution des problèmes

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ARTHUR D. *

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  Votre plombier n’a pas pu changer le robinet de mon jardin, parce qu’il a vu que ce robinet était inaccessible. Il est venu faire un simple constat, pour lequel j'ai du payer 40 euros. Votre plombier avait envisagé de faire un devis concernant une réparation totale de l’installation dont vous prendriez en charge une partie du devis. Je déplore que vous ayez entre temps refusé toute prise en charge. Je renonce donc à votre assurance, pour laquelle j’ai payé pendant de nombreuses années. Le mois dernier, vous m’avez encore prélevé 180 euros.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par DANIELLE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  exellente

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par NICOLE B. *

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  appel et pris en compte efficace et rapide

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AUGUSTE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par AURORE S. *

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  Rapide, efficace, commande faite très rapidement.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JOSETTE S. *

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  Rien à reprocher, aussi bien sur le site, le contact téléphonique, et le déroulement de l'intervention.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par AURÉLIE G. *

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  Prestation rapide et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JOSEPH V. *

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  Par contre le plombier que vous m'avez envoyé ne fait pas correctement son travail très mécontente de ce plombier

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PAUL P. *

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  Le devis d'origine pour un changement de flexible de gaz etait de 98,10 Euros. Mais le depanneur a affirme que la piece de rechange (le flexible) a ete sous evaluee de 20 euros et qu'il fallait aussi changer le robinet de gaz, qui a coute 60 euros supplementaire! Ca en dit long sur l'exactitude du diagnostique gaz prealable qui a ete fait 3 jours avant!

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MARIE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A deux reprises il n'a pas été possible d'échanger par téléphone. Notre service se tient à votre votre disposition si vous le souhaitez. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  Très bon travail du technicien pour la recherche de fuite. Par contre malgré plusieurs relances par mail, je n'ai jamais pu obtenir le devis de réparation promis !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CHARLOTTE D. *

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  Très bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Superbe.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CATHERINE M. *

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  Tres bien et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ANAÏS B. *

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  Parfait

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARTHE G. *

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  Super accueil très bon conseil a recommandé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Cf remarque ci-dessous

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par EMMANUELLE M. *

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  Intervention rapide et soignée, efficace et propre, technicien compétent, professionnel et rapide

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THÉODORE D. *

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  POUR L’INSTANT IMPECCABLE

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  Efficace

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par SABINE F. *

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  Très bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALIX B. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Bonne réactivité d homeserve

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ÉLODIE P. *

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  Artisan intervenu sur le creneau prevu. Connaissance du probléme et resolution ciblée et rapide. Merci à Homserve pour ce reseau d artisans compétents et disponibles

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par RAYMOND B. *

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  Rien de spéciale à signaler

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par AGNÈS C. *

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  Bjr bon service rapide en attente du devis. Cordialement

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par BERNARD L. *

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  TRES BIEN

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ÉLISE A. *

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  Je suis très contente d'avoir souscrit avec Homeserve, ma maison est ancienne et je me sens rassurée d'avoir ce service de qualité

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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  ils ne maitrisent pas suffisamment les prestataires de service

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARGOT B. *

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  Simplicité d'accés au service,interlocuteurs disponibles et a l'écoute.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CÉCILE R. *

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  Le prestataire n'était pas vraiment compétent et bcp trop d'attente pour avoir une personne en ligne: D'autre part, 'ai dû téléphoner à trois reprises car les interventions s'annulaient automatiquement faute de trouver quelqu'un.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GUY L. *

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, au cours de vos échanges un geste commercial vous a été octroyé avant le règlement de votre facture. Nous regrettons que ce suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  Prestation menée à bien même si il y a un délai faute de disponibilité

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par WILLIAM G. *

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Avis affichés par ordre chronologique