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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
Expertise des équipes
"Heure respectuee bon technicien"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
Accueil et amabilité
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien les explications étaient claires. L'intervention était satisfaisante.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'intervention a été rapide et la fuite repérée relativement rapidement. Le prix est un peu élevé selon moi mais notre assurance nous rembourse !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPlombier efficace mais le délai entre le diagnostic et la réalisation était trop long ,heureusement que nous avions 2 toilettes !
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRapide, sympathique, et efficace, sur une intervention simple.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide avec un suivi qui se fait très bien en ligne. Une intervention tout aussi rapide et efficace. L'intervenant est très gentil et professionnel et à l'écoute et à pu me faire un compte rendu écrit du problème à posteriori. Merci.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn grand n'importe quoi. Un plombier qui plante et ne prévient pas pendant que j'attends la journée entière à la maison. Me donne rendez vous a la première heure, arrive avec plus d'une heure de retard. Change une pièce a15€ en 10 minutes... facture de près de 300€ un scandale !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Excellente réponse typique, inadaptée. Je crois que ces mots ne rattrapent ni le temps perdu ni l'impression de m'être bien fait avoir. Vôtre formule au forfait est inadapté aux petites interventions. Cordialement,
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et intervention sous 48h
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéMême avec un abonnement canalisations bouchées, j'ai du payer 400 €
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéparfait je recommande cette entreprise
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéefficace rapide parfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAze
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéGestion parfaite Accueil téléphonique très courtois et à m écoute Organisation de l intervention très rapide Intervention par un technicien compétent ponctuel efficace 20/20 !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéIntervention insuffisante car une trappe d'acces sous la baignoire existe contrairement à l'écrit du compte rendu succinct.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéréactif
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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