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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiébien - correct - efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéintervention efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été contacté par un plombier 15 minutes après avoir signalé une fuite. Intervention très rapide et efficace. Je recommande.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébonjour bon suivi rien a dire .
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré, simple d'accès et très pratique.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Juste parfait. :) Un suivi de notre demande sur le site est disponible. Le technicien a appelé dans les minutes qui ont suivi le moment où j'ai rempli le formulaire. Rendez-vous dès le lendemain.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite ! Rapide et efficace
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathique !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande de pièces et reprise de proposition du plombier trop longues, trois semaines. Ce technicien n'est pas joignable au téléphone et ne rappelle pas. Suite au changement du mécanisme d'une chasse d'eau, fuite d'eau avec dégât des eaux. Commande d'un joint, la réparation est encore en cours. Une fuite d'eau se poursuit. La réparation a commencé le 8 février.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Aussi, le service client vient de vous recontacter une fois l'intervention complètement terminée. En effet, nous regrettons la gêne occasionnée à cause du délai de commande et de réception de la pièce. En parallèle et malgré votre commande un samedi, c'est un tarif de semaine sans majoration qui a bien été retenu. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa personne au téléphone est très aimable et a aider au maximum.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLe technicien que vous avez envoyé est très très professionnel simply gaz mr larhantec
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéle site est facilement lisible
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéIntervenant très très professionnel, efficace, perspicace et rigoureux
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien pour une mise en relation rapide avec un artisan, par contre j'ai un contrat qui ,ne sert pas à grand chose car mes fuites ne sont jamais prises en charge dans le cadre du contrat.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire tout à été parfait
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