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Résumé des avis
Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.
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Patricia C.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervenant très gentil et très compétent
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Zohra Z.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation merci.
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Colette C.
21 mars 2026
Avis vérifiéArtisan sympathique et efficace
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Roger L.
21 mars 2026
Avis vérifiéBon
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Antoine G.
21 mars 2026
Avis vérifiéMerci à l’opératrice pour sa patience et au technicien pour son travail.
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Jocelyne E.
21 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Cyril pour son intervention efficace
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Jacqueline W.
21 mars 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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Paul L.
21 mars 2026
Avis vérifiéprise de rdv beaucoup trop longue up
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Pascale B.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Joelle M.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Kerstin A.
21 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement bon, repose rapid
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Patrick W.
21 mars 2026
Avis vérifiéRv entre 10h et 12h, arrivée à 11h45... Technicien très excité contre le quartier du centre de lyon, parking, circulation, etc... Considérations sans aucun rapport avec son travail à effectuer. Diagnostic en 2 mn, sans faire aucun test technique, tout à l'œil et à l'expérience, rejetant avec une certaine agressivité mes remarques, plutôt pressé de partir, et répétant son avis incontestable devant le mur cloqué d'humidité et les lézardes de la façade extérieure : "ça concerne pas la plomberie, et je suis plombier". Expérience courte et désagréable.
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Herve C.
21 mars 2026
Avis vérifiéune réactivité stupéfiante ! Demande téléphonique le matin - réparation réalisée en milieu d'après-midi-midi
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Jean luc T.
21 mars 2026
Avis vérifiéDu 1er appel suite sinistre , jusqu'à l'intervention , une prise en compte très professionnelle.
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Jean-Pierre D.
21 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant rien à redire.
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Didier V.
21 mars 2026
Avis vérifiéService efficace et rapide. Cependant j aurai souhaité être mis en relation avec une personne plutôt qu un assistant téléphonique .
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Ghislaine B.
21 mars 2026
Avis vérifiéRapide, professionnel
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Philippe B.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervention sur arrivé d'eau qui part de l'intérieur de la maison ou provient la fuite et qui ressort sur le robinet de jardin, mais la fuite n'est pas sur l'extérieure = refus de prise en charge !!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Stephane H.
21 mars 2026
Avis vérifiéDéclaration rapide, contact avec le professionnel dans les 2h. Intervention et réparation dans la journée. .Parfaitement bien merci.
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Joel C.
21 mars 2026
Avis vérifiéUn rendez-vous déprogrammé a permis une intervention le lundi pour une fuite constatée le samedi. La société Alt'eau a ainsi pu intervenir, avec sérieux et professionnalisme en s'assurant que le problème ne surviendrait plus (ce que la société antérieure n'avait pas fait en misant sur du court terme..).
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