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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 113 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 109 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Flore G.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnels

    Expérience du: 26 févr. 2025

  • Linda et hacene A.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Michele I.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ..........................Il est juste dommage que les nerventions ne couvrent pas d'autres domaines qu'électricité et plomberie comme "petits travaux intérieurs" plus polyvalents (raccrocher un volet, réparer effets d'une fuite d'eau, une fissure, etc ...). . Cordialement..............................................................................................................................................................................................................................

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Bernard et angelique E.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BONNE PRESTATION

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • M. G.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide ! efficace ! Merci

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Annie G.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Laurent-Monique P.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Joel P.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 26 févr. 2025

  • M. B.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super travail!

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Sybille G.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience !

    Expérience du: 25 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur cette situation. J'espère que la réponse apportée ce jour, par e-mail, vous donnera satisfaction. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Caroline, de l'équipe HomeServe.

  • Noelle L.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré des difficultés pour trouver un spécialiste , home serve a bien compris et pris en charge mes problèmes .. une seule interlocutrice au téléphone n'a pas été très conciliante, mais , m'a-t-elle dit :elle débutait depuis peu dans le centre d'appel !

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Patricia C.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Vincent P.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et mal exécuter Le nettoyage de la canalisation n'a pas était fait et pourtant ses une canalisations PVC de 100

    Expérience du: 25 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour le suivi de votre intervention. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.

  • Naima O.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvais renseignement de la part de l'interlocuteur home serve rendez vous et rappelle par le premier technicien jamais fait on nous a laissé 24 h sans nouvelles et le deuxième aussi en passant nous a jamais rappelé pour fixer le rendez vous d'intervention , heureusement après plusieurs relance de notre part ( client) nous avons enfin trouvé une solution donc c'est pour sa que nous avons noter 3 étoiles car déçu .

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Serge M.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • G. M.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et efficace

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Jean pierre G.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Madeleine B.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT RIEN A DIRE

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Marie laure D.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique parfait

    Expérience du: 25 févr. 2025

  • Patrick C.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité

    Expérience du: 25 févr. 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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