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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiétrés bien et pas cher
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité et rapidité de prise de RDV.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPratique et permet de connecter le meilleur prix. Manque quand même quelque prestations comme les pneumatiques.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge de la voiture a l'heure et temps d'attente correcte
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiépermet de trouver rapidement un garagiste et avoir un devis
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, prêt d'un véhicules, courroie de distribution, accessoires bien posées au top je recommande
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLes informations ne parviennent pas toutes au garagiste (voiture de courtoisie...)
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour merci à toute l équipe pour leur professionnalisme et l accueil Très bon garage 🙋♂️
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéCette application m'a permis de trouver un garage ayant répondu efficacement à ma demande et au meilleur prix.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien fait
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJ'aime bien le côté pratique du service. Malheureusement pour ma première expérience, le rendez-vous qui m'a été fixé n'a pas pu être honoré. Le garage était fermé ce jour là pour travaux... donc un déplacement pour rien et un rendez-vous reporté de 3 semaines. Je précise toutefois que l'accueil du garagiste, désolé du contretemps, a été très cordial et sympathique.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est bien mais dommage qu'il ne propose pas les meilleurs garages
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe garage n’était pas au courant de ma venue et le prix de la prestation n’a pas été celui annoncé sur le site. Très déçu de ce premier essai
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, nous vous rassurons aucun garage IDGARAGES ne peut manquer d'information sur un nouveau rendez-vous, ce dernier est prévenu à trois reprises par mail, sur son planning et par relances de nos équipes service client. Les propos tenus par le garage ne reflètent pas notre organisation, sur le planning de rendez-vous comme sur le prix indiqué sur le devis. IDGARAGES base ses informations de rendez-vous sur celles communiquées par le garage lui même afin de répondre à ses attentes comme à vos critères. Nous allons vérifier qui est la personne qui vous a accueilli et vous recontacter pour dissiper ce malentendu et ne pas rester sur cette première expérience.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéManque d'informations sur les conditions de la prise en charge du véhicule, en cas d'incompatibilité de planning avec le garage impossible de se faire rembourser l'acompte versé en ligne.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour nous sommes désolés d'apprendre cela, les conditions de prise en charge de votre véhicule sont confirmées dans votre message suite à votre paiement sur notre site. En cas d'incompatibilité de planning bien entendu nos équipes vous proposent un accompagnement ou un remboursement. Nous allons demander à ce que vous soyez recontacté et dissiper tout malentendu. Au contraire nos équipes font tout leur possible pour rassurer accompagner et guider nos clients.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBon comparatif avec prise de rdv efficace, maintenant je ne suis pas encore allée faire réparer ma voiture, ce qui est le but
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, Cette dernière commande s'est très bien passée, au même garage que la première fois, j'ai seulement été étonné de redevoir payer l'acompte , et de ne pas recevoir le dédommagement attendu.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLa plateforme est conviviale et facile à utiliser. Malgré cela, il faut quand-même appeler quelques garages avant de réserver pour cibler leurs domaines d'activités.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe site stipulait que le garage était ouvert alors qu'il ne l'était pas j'ai attendu 45min devant le garage pour rien
Réponse de Idgarages.com
Vous nous informez ce jour que vous vous êtes rendu au garage mais que votre rendez-vous n’a pas eu lieu et nous en sommes désolés. En effet votre confiance est primordiale et nous ne tolérons pas la situation décrite par vos soins.Je vous confirme que dès votre réservation nos garagistes sont immédiatement informés et notifiés via des relances de votre réservation. Nous allons donc reprendre la communication avec le garage sur la tenue et consultation de son agenda car la raison de son refus n’est pas le reflet de notre organisation nous pouvons vous le certifier. Bien entendu nous avons tout de suite remonter votre situation à nos équipes commerciales, qui gèrent nos partenariats avec les garages une enquête va être effectuée afin de vérifier ce qu’il s’est passé. En effet nous tenons à vous rassurer IDGARAGES ne vous envoi vers un garage que quand celui-ci valide le rendez-vous et indique être ouvert prêt à vous accueillir. Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons vous apporter comme le sérieux de nos réparateurs.
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