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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service, pratique pour connaître le coût d'une prestation, les créneaux disponibles ainsi que les garages réalisant l'opération à proximité du domicile ou lieu de travail. Juste un petit bémol : le professionnel est a priori au courant du jour de la prestation mais pas de l'heure. Il serait peut-être être utile de la lui préciser afin qu'il s'organise au mieux et qu'il ne voit pas débarquer avec surprise le client une demie heure avant la fermeture (ce qu'il m'est arrivé !). Je recommande bien évidemment ce service malgré tout.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAu top Sérieux Merci
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAccueil au top, compétence et prix excellents.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéprestations conformes mais devis difficile à comprendre au vu de la facturation
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSimple, rapide à prendre en main, prix et réductions toujours appliqués en garage.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéle rdv n'a pas été enregistré au garage
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéM'a permis de découvrir un garage près de chez moi, honnête et qui respecte les devis sans essayer de me vendre des prestations supplémentaires. Je n'aurais jamais découvert ce garage sans le site.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un premier avis refusé, je confirme qu'il s'agit bien d'une publicité mensongère. Il est indiqué en gros lors de l'achat que le bon est utilisable pour 100 €. Désolé mais vérifié mes informations qui sont exactes. Preuves à l'appui.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéIntervention efficace . Bon contact et fiable je recommande.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéIl faudrait trouver un moyen d'avoir des devis précis (certaines prestations sont avec des tranches de prix alors que les références précises du véhicule ont été renseignées)
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéVraiment grâce à vous , j'ai pu faire des économies ☺️
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBon garage et de bon conseil
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiégarage sélectionné pas tres serieux et respectueux du client
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous depuis le site avec un devis à 186€. A ma grande surprise, arrivé au garage on m'annonce que celui-ci a prévenue Idgarage qu'il n'as pas accepter le devis. Devis final 306€ et Idgarage qui voulais me facturer les 15€ de mise en relation avec le garagiste alors qu'au final le devis n'est pas validé. Énorme blague !
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSite internet parfait pour rechercher le meilleur garage au meilleur rapport qualité-prix. Navigation facile sur le site. Je recommande.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité, sens du service, compétence, une bonne expérience avec des professionnels à l'ecoute
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai pris une prestation sur igarages et sur place le garagiste m'a informé que la prestation n'était pas disponible sans pouvoir me proposer une solution. Idgarages n'a pas pris le temps de vérifier la disponibilité de la prestation alors qu'ils me l'ont confirmé. Le garage en question à Poissy était injoignable (même les conseillers idgarages n'arrivent pas à les joindres mais ils continuent de vendre leurs prestations sur leur site) et finalité, une demi-journée de rtt perdue et toujours en attente depuis plus d'une semaine du rappel d'un responsable Idgarages. Belle perte de temps...
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, l'expérience décrite ne reflète pas la réalité de la prise en charge par nos services. La prestation de recharge de climatisation est proposée sur notre site par des garages qui sont en mesure de la réaliser. Il s'avère que le garage n'avait pas suffisamment de gaz de climatisation pour effectuer la prise en charge de votre véhicule. Vous avez été informée par le garage des raisons pour lesquelles il ne pouvait réaliser cette prestation, ce dernier était tenu de vous proposer immédiatement un nouveau créneau . Si cette réparation n'a pas eu lieu du fait du garage alors nous vous remboursons les frais de réservation avancés sur notre site. Nous avons repris le point avec le garage concernant ce malentendu et sommes navrés pour le déplacement effectué qui n'a pas donné lieu à votre prestation. Nous arrivons sur une période dense et la recharge de climatisation est une prestation très demandée qui occasionne parfois cette situation. Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner.
Réponse de A. A.
L'expérience reflète totalement la réalité puisque ni vous ni le garage n'avez pris la peine de m'avertir afin d'éviter de perdre une demi journée de RTT alors que vous avez mes coordonnées. A quoi cela me sert de passer par vous si vous ne vous assurez pas de la disponibilité de la prestation avant de m'adresser un mail de confirmation ? Je cherchais à joindre le garage pour une autre prestation mais j'ai réservé la recharge de climatisation le 18 pour le 20 mai et d'après la personne sur place,ils n'avaient plus de recharge à cette date. Pire encore, vous continuez sur votre site à proposer la même prestation les jours qui suivent sans arriver à joindre le garagiste comme me l'a confirmé vos équipes par téléphone. Prestation très demandée ou pas, j'ai finalement trouvé un rdv le même jour par une enseigne dans le même secteur qui n'est pas sur votre site pour 15eur de plus donc ce n'est qu'une question de professionnalisme. ailleurs, vous prenez le temps de me répondre sur internet à la minute près alors que cela fait plus de 8 jours que j'attends le retour d'un responsable idgarage. BRAVO et puisque vous êtes plus réactif sur internet, merci de me rembourser les frais de réservation.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéZERO sur toute la ligne impossible de joindre le garage pour un soucis d'horaire le service ne m'a pas apporté de reponse pas de revision de ma voiture et ça m'a couté 30€ c'est nul de chez nul et je reste poli
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, vous avez pris un rendez-vous pour un révision. Aucun problème n'a été signalé sur votre réservation. Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous, vous devez contacter nos équipes du service client par téléphone ou mail du lundi au samedi. Si vous annulez votre rendez-vous moins de 48h avant la date prévue les frais de réservation ne vous sont pas restitués. Ces informations sont mentionnées à chaque étape de votre commande sur notre site. Enfin nous assurons la mise en relation et l'accompagnement de nos clients de la réservation jusqu'au jour du rendez-vous. Nous n'avons pas eu d'information mentionnant votre indisponibilité, car vous avez souhaité en relation directement avec le garage ce qui peut expliquer que vous n'ayez pas eu de retour de nos services car ce dernier n'était pas informé.
Réponse de A. A.
Foutaise j'ai eu quelqu'un chez vous qui ne pas apporté de réponse ni aucune indication je suis commerçant et je sais de quoi je parle vous vous planquez derrière le blablabla habituel point final
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