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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client. Vous pouvez être sûrs d'être bien accompagnés.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéje suis client chez ad, je reviens parce que les prix sont abordables par rapport à des enseignes qui font beaucoup de publicité mais dés qu'on dépose le Vehicule, on se fait plumer, avec ad c'est clair et sans surprise,
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pratique Je recommande
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéréservation très facile à réaliser et prix compétitifs
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSans autre commentaire
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon prix. Garage AD sont les plus performant en qualité de réparation.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéGaragiste sérieux. Accueil téléphonique IDgarages aimable et efficace
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAvec gomecano, au top!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLheure de prise de rdv est indiqué avant de finaliser la cde. Mais le temps quil faut laisser le véhicule au garage pour la réalisation de la prestation est seulement indiqué une fois la commande prise... Ce qui est très problématique en fonction de ses disponibilités personnelles.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction qui nous permet d'améliorer nos services. Notre service clientèle a pris contact avec vous afin de faire le point sur votre remontée client. Nous espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochain rendez-vous. L’équipe iDGARAGES.com
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien et tarifs sympa
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétrès très satisfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et respect des délais d'immobilisation du véhicule
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRappel suivi
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLes coupons de réductions ne sont pas cumulables. Cela devrait être plus clairement indiqué
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAyant déjà réalisé auparavant une réparation par le biais d'idgarages qui s'était très bien passée, c'est les "yeux fermés" que j'ai réitéré une commande au mois d'aout 2021. Et bien, mal m'en a pris. En effet, à la sortie du garage, après paiement, je me suis immédiatement aperçu que ce dernier n'avait pas changé toutes les pièces prévues dans le devis. N'ayant plus confiance en ce garage, j'ai immédiatement alerté idgarages afin qu'ils me permettent de refaire la prestation dans un autre garage plus sérieux. Après m'avoir laissé miroité une prise en compte de mon litige par téléphone à plusieurs reprises, je me suis vite rendu compte qu'idgarages ne ferait rien pour moi se protégeant derrière ses conditions générales de vente mentionnant que "tout litige est à régler directement entre le particulier et le garage". En effet, à ce jour, je n'ai toujours obtenu aucune réponse à cette demande. J'ai donc du user moi même de tous les moyens pour faire valoir mes droits. Il a été prouvé par des autorités officielles compétentes que le garage n'était pas en règle. Idgarages m'a donc mis en relation avec un garage mal intentionnné, et à ce titre, je considère qu'idgarages ne peut se dedouaner aussi facilement car sans leur intermédaire, mon litige ne se serait pas produit. En conclusion, méfiez vous quand vous achetez sur ce genre de plateforme. En effet, si cela se passe bien, vous serez contents; par contre, s'il y a le moindre problème comme moi, soyez sur qu'idgarages ne vous viendra aucunement en aide. Il s'agit d'une plateforme prenant une commission de 10% pour uniquement vous mettre en relation avec un garage, et ça s’arrête là. Il n'y a absolument aucun SAV derrière... alors qu'on serait légitimement en droit d'attendre une certaine "sécurité de l'achat" avec une telle commission. Sinon, autant utiliser leur comparateur de devis pour trouver un garage interessant, puis de directement contacter le garagiste plutôt que de passer par leur plateforme afin d'économiser 10% sur votre achat! J'espère que cet avis pourra éclairer chacun d'entre vous... car faire "des pseudo économies" peut aussi être associé à accumulation d'ennuis...
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction qui nous permet d'améliorer nos services. Notre service clientèle a pris contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Sachez que nous regrettons vivement l'expérience que vous avez vécue et suite à cet échange, nous avons pris les dispositions nécessaires pour répondre à votre demande. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement, L’équipe iDGARAGES.com
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait bien d’informer lors d’un rendez-vous qu’il s’agit d’entreposer son véhicule et de le reprendre plus tard et non une prise en charge directement pour faire le travail il a fallu que je revienne donc car je n’avais personne pour me récupérer et revenir chercher mon véhicule alors merci pour ce manque d’infos d’autre part pas de toilette disponible pour la clientèle mais les employés sont très aimable ce qui compense
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile de s'y retrouver sur le site et de faire la demande de rdv
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