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Résumé des avis
Le site Smala se distingue par la qualité des vêtements originaux, conformes aux descriptions, et une expédition rapide. Les clients apprécient l'emballage soigné et la proposition de pièces de seconde main en excellent état, ce qui facilite les achats pour les enfants à prix compétitifs.
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Lilia B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, articles conformes images et impeccables. merci beaucoup
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Camille L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéRavie de ma commande sauf livraison du retour commande est à la charge du client.
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Laurine P.
18 oct. 2025
Avis vérifiéSuper rapide et bien emballée, produits conformes à la commande, de bonne qualité :)
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Camille P.
18 oct. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats. J'ai toujours confiance en Smala. Heureuse de voir la taille 24 mois et la taille 2 ans.
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Laura B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéDe nombreux articles à prix intéressants et de bonne qualité
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Christelle O.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de ma commande. Cependant, plusieurs articles ne m'allaient pas (problème de taille) et je n'avais pas compris que les frais d'expedition de retour étaient à ma charge. J'ai donc dû payer 16 Euros pour retourner ces articles par la Poste. J'encourage donc vraiment Smala a améliorer le service de retour pour que les clients aient moins à payer en cas de retour. Les retours gratuits seraient le top !
Réponse de Smala
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis de lire que votre commande vous a satisfaite ! Nous sommes désolés que les informations concernant notre politique de retour vous aient échappé. Nous prenons bien note de votre suggestion pour de futures améliorations. Belle journée. L'équipe Smala.
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Morgane B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéQualité et rapidité ! Je recommande
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M. L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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Florian D.
18 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Marie B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéConforme aux photos même si les tailles selon les marques sont très différentes
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Carole P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, du choix,des marques et des prix plutôt attractifs, livraison rapide, je recommande !
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Salomé L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTout est très bien pensé
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Philippine L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéManteaux très beaux et super état
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H. A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe cherchais à habiller mon enfant pour pas cher et j’ai découvert Smala. J’ai réalisé une première commande pour voir et franchement je ne suis pas déçue ! Même les vêtements dit imparfait me paraissent nickel ! Du coup la deuxième commande est déjà faite ! Petit bémol pour la vente Je n’ai toujours pas réussi à faire fonctionner le simulateur apparemment ça serait dû au fait qu’il n’y a pas assez de bons c’est dommage
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Pauline R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande, d'autant qu'il y a un large choix de vêtements à des prix très abordable !
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Pauline H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéIl manquait un article dans ma commande, non livré au point relais demandé et a été livré bien plus loin que celui initialement demandé, sans ma confirmation au préalable
Réponse de Smala
Bonjour Pauline, Merci de partager votre avis. Effectivement, l’article était malheureusement en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. Il a été remboursé automatiquement, comme indiqué dans le mail d’expédition, nous sommes navrés si l’info vous a échappé. Concernant la livraison, il peut arriver qu’un point relais de remplacement soit sélectionné si celui que vous avez choisi est saturé ou fermé. C’est indépendant de notre volonté, mais on comprend que ce soit frustrant. Nous sommes désolés pour ce désagrément L’équipe Smala.
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Jessica G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit bon prix belle qualité
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Maylis B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait ! Vêtements niquels, délais d'envoi rapides, je suis ravie !
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Xavier M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe vous ai découvert lors de mes recherches sur le net. L'objectif était d'offrir des robes à ma petite fille qui adore les robes "selon les paroles de ma fille". J'ai commandé 2 robes, je trouve votre vitrine bien pensée, avec du choix et la possibilité d'un visuel plus où moins proche pour constater l'état de l'article.
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Pauline L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDescription du vêtement pas assez claire sur le site mais état très bon
Réponse de Smala
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’état du vêtement vous ait satisfait. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la description des articles et nous allons veiller à l’améliorer. L'équipe Smala.
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