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Résumé des avis
L'établissement IZIPIZI à Paris Gare de Lyon offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et des lunettes élégantes à des prix abordables. Les clients soulignent la qualité du service et la compétence du personnel, témoignant d'une expérience très positive.
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Thomas D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis venu faire constater un souci sur ma paire de lunettes et après vérification par le vendeur, celui ci m'a échangé gratuitement dans le cadre de la garantie ma paire de lunettes. Je ne pensais pas cela possible et je suis ravi de pouvoir continuer a porté mes lunettes préférées, ma paire d'Izipizi
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M. L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéresistantes ( mon premier critère), jolies, choix des coloris et formes satisfaisants. Le prix est raisonnable.
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D. G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour le changement des lunettes cassées Top !
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Ines M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Aude C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Michael S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéVery helpful and pleasant staff.
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Mathieu S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et de qualité.
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Xavier J.
4 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil compétent à la boutique Gare de Lyon, dans le cadre d'une présentation claire et sobre des modèles.
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P. B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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E. L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout va bien
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P. O.
29 août 2025
Avis vérifiéSuper bien conseillé, accueil charmant et chaleureux
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E. L.
19 août 2025
Avis vérifiéExcellent. (Mais lunettes un peu fragiles...)
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E. R.
19 août 2025
Avis vérifiéService top! Toujours efficace. Merci
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R. O.
19 août 2025
Avis vérifiéDes lunettes adaptées pour les enfants!
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Sonia J.
19 août 2025
Avis vérifiéDécouvert chez Merci il y a plusieurs années. Un modèle éphémère dont la monture s'est brisée en plein milieu au niveau du nez. J'ai malgré tout persisté, en ai racheté une paire puis une à mon fils et enchaîné sur les petites rondes vue de près. J'ai découvert récemment que vous aviez largement étendu la collection donc je me suis lancée. J'adore vos nouveautés. Je suis ravie de ce nouvel achat.
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J. D.
14 août 2025
Avis vérifiéEn cinq minutes, des lunettes cassées qui étaient sous garantie ont été remplacées en magasin. Très satisfait !
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S. C.
14 août 2025
Avis vérifiéC'est la 5 ieme paire que j'achète ( si mes souvenirs sont bons ) pour mon compagnon et moi même !!! Deux paires ont été utiliser pour des verres de vue. Elle sont parfaites !!!! Je suis fan
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Fabien E.
14 août 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis très longtemps. Cela s'appelait see concept. J'ai du acheter en moyenne 10 paires par an. La boutique de la Gare de Lyon à Paris m'a poussé à devenir membre en me disant que pour une éventuelle garantie ce serait plus simple. Sur une centaine de paires, j'ai eu des casses de branches, des montures qui cassent autour du verre, de la peinture kaki qui pèle… j'ai toujours estimé que je faisais trop subir à mes lunettes. Sauf sur la peinture qui pèle. Lundi je suis parti de chez moi avec une paire de lunettes kaki sans faire attention au fait que la couleur était fortement dégradée. Donc selon mon habitude, je me présente à la boutique dans l'intention d'acquérir quelques paires de lunettes. Et je montre ma paire de lunettes à la vendeuse, qui m'annonce que la peinture qui s'écaille n'est pas couverte par la garantie. De plus elle me raconte que désormais les peintures sont bio-sourcées (c'est un terme à la mode qui n'explique rien, mais qui donne l'illusion de technologie écologique) et que ça ne s'écaille plus. J'ai quand même acheté 2 paires de lunettes, mais j'estime que une peinture qui s'écaille ne peut être la faute de l'utilisateur, sauf si il plonge les lunettes dans du solvant. Je ne remets pas en cause vos produits, mais je pense que l'absence de garantie pour une mal-façon est une erreur marketing.
Réponse de izipizi.com
Bonjour Fabien, Merci pour votre message et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes désolés pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation. Chez IZIPIZI, nous offrons une garantie de 2 ans sur nos lunettes. Un remplacement est proposé si un défaut est découvert. Cependant, comme mentionné par notre équipe en boutique, l’écaillement de la peinture n’est pas couvert par notre garantie, car il est considéré comme une usure liée à l’utilisation. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant la peinture et la garantie, et nous les transmettons à notre équipe qualité et marketing pour réflexion. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. **N’hésitez pas à nous contacter à** **contact@izipizi.com** **afin de trouver une solution avec vous.** Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement
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Denis L.
10 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et gamme de produits très bien présentée.
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O. D.
10 août 2025
Avis vérifiéVendeuse sympathique J'ai déjà acheté des lunettes. Cassée j'en rachète une.
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