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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un site convivial. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix proposés.
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L. S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup !
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'. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience de juin 2024 : Le jeudi 20/06, commande de 2 choix de papier peint (Terracotta et Aquarelle bleu). Livraison rapide le mercredi 26/06. Problème sur le rouleau contenant les 2 papiers peints qui a été plié à mi hauteur durant le transport GLS (un lourd paquet avait dû se renverser sur le rouleau) entrainant des marques sur les papiers peints au niveau du pliage. Déclaration auprès de GLS (par SMS au livreur) et signalement avec photos à IZOA qui a immédiatement réagi en me renvoyant, dès le jeudi 27 juin, les 2 rouleaux de papiers peints dans un tube très rigide. Réception du nouvel envoi le lundi 01/07 en excellent état. Magnifique papier peint, très beau rendu (le Terracotta surtout) et d'une belle qualité confirmée par notre peintre car, pour ajouter aux soucis du 1er envoi dont seul GLS était responsable, il s'est avéré que l'employé de notre peintre avait posé le Terracotta en laissant énormément de traces de colle, un peu partout et fortement visibles sur la parti haute unie du papier peint, traces qui devaient sécher et disparaitre. Ce ne fut pas le cas au bout de 72 h. Le gérant est donc venu et a récupéré les dégâts en tamponnant les traces de colle avec une éponge imbibée d'eau tiède. Eureka ! Tout a disparu et il ne reste aucune trace de cet incident. C'est là qu'il a reconnu qu'il s'agissait de papier peint d'excellente qualité, très épais et lavable, ce qui a permis de rattraper les erreurs de son employé. En outre, je n'avais pas choisi mes papiers peints parmi ceux qu'il me proposait dans son catalogue et il a convenu que j'avais bien fait de prendre ceux qu'il a eu à poser. Ca avait mal commencé avec le transporteur, ça s'était mal passé en raison du mauvais travail du poseur et finalement tout s'est bien fini grâce à des papiers peints aux couleurs très résistantes qui n'ont pas bougé après le nettoyage. Je suis très satisfaite des produits d'IZOA, de leur service clientèle qui envoie des échantillons si besoin et qui s'est avéré extrêmement réactif pour résoudre le problème de livraison. Je recommanderai chez IZOA si nous envisageons de faire un tableau, en espérant que GLS se soit amélioré concernant le stockage/calage des marchandises qu'ils ont à livrer.. Belle découverte que ce site marchand IZOA.
Réponse de Izoa.fr
Merci infiniment pour votre retour détaillé et pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que malgré les désagréments initiaux, tout s’est bien terminé et que vous êtes pleinement satisfaite de nos papiers peints ainsi que de notre service. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les soucis rencontrés lors de la livraison, bien que ceux-ci soient indépendants de notre volonté. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires logistiques pour éviter ce genre d’incident à l’avenir. Nous sommes également heureux que la qualité de nos produits ait permis de rattraper les aléas de pose et qu’ils répondent à vos attentes en termes de rendu et de durabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif sur notre service clientèle ainsi que sur la qualité de nos produits nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochains projets, que ce soit pour un tableau ou d’autres articles de décoration. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !
Réponse de '. M.
C'est tout à fait normal. Bien à vous.
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S. E.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Conforme aux images sur le site. Tableau de qualité. Les couleurs ressortent très bien.
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le tableau vous satisfait pleinement et qu’il est conforme à vos attentes. Votre appréciation sur la qualité et le rendu des couleurs nous fait très plaisir. Nous espérons que ce tableau apportera une belle touche à votre décoration !
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I. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiétres bien! et en plus ils ont un super transporteur!!
Réponse de Izoa.fr
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite à la fois de nos produits et du service de notre transporteur. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients vivent une expérience positive de bout en bout. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets déco et espérons vous revoir bientôt !
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L. D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de Izoa.fr
Merci !
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F. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTt s est très bien fait. La livraison est arrivée en avance mmais cela m'arrangeait bien.
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup ! C'est parfait si cela vous convient.
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R. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMes 2 tableaux sont magnifiques !!! Tout est top de la commande à la livraison, merci beaucoup 🤩 je recommande à 100%
Réponse de Izoa.fr
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos tableaux vous plaisent et que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été parfaite. Votre satisfaction et votre recommandation à 100% sont la plus belle récompense pour notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco ! Merci encore pour votre confiance.
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C. D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapidement livrée. Il serait néanmoins souhaitable que le dispositif de fixation mural soit posé sur le cadre en bois. En effet, cette opération délicate n'est peut être pas à la portée de tout le monde.
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour souligner la facilité de commande et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de ces aspects.
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M. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéIzoa est un site sérieux, les produits sont de fabrication française. La livraison a été effectuée dans les temps et avec soin. Je recommande ce site.
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service. Il est important pour nous de garantir à nos clients une expérience irréprochable, et votre recommandation est un grand encouragement.
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A. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup !
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M. H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSite très ergonomique et facile à utiliser. Les choix de la fonction filtres sont pertinents. Ĺe produit livré est véritablement conforme au choix fait. Les tableaux numériques sont magnifiques.
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site ergonomique et facile à utiliser, et que les filtres vous aient aidé à faire votre choix. Nous sommes également heureux que le produit livré corresponde parfaitement à vos attentes et que les tableaux numériques vous plaisent.
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J. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéChoix, qualité du produit, prix, emballage, livraison... Tout est top
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du choix, de la qualité, du prix, de l'emballage et de la livraison.
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M. E.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTransaction parfaite , colis expédié dans les plus brefs délais!
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée parfaitement et que votre colis ait été expédié rapidement.
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C. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, le tableau acheté correspond à mes attentes. Je recommande izoa
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le tableau acheté corresponde à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
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A. S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix en matière de tableaux. Livraison faite dans les délais. Commande de 2 tableaux récupérée au point relais sans problème.
Réponse de Izoa.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large sélection de tableaux et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous sommes également ravis que votre commande se soit bien passée au point relais.
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A. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéla qualité
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E. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéVraiment parfait. La qualité est là, la commande est conforme et est arrivée particulièrement vite
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit, la conformité de votre commande et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
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J. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe visuel du produit acheté est beau mais celui-ci n'adhère pas au support (mur peint en satin) et se décolle en permanence donc inutilisable. Dommage ! Pourtant, j'ai déjà acheté des produits de ce type à la concurrence qui ont correctement adhéré sur le même type de support. Réclamation faite, j'attends le retour du vendeur.
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I. F.
17 nov. 2024
Avis vérifiétrès beau
Réponse de Izoa.fr
Merci beaucoup !
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C. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Izoa.fr
Merci pour votre retour.
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