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Résumé des avis
Jours Heureux donne l’impression d’un site simple à utiliser, avec une commande fluide et une livraison rapide. Les clients évoquent surtout des produits gourmands, bien choisis et souvent découverts avec plaisir, avec un service jugé attentif et soigné.
Livraison
"Facilité de commande Envoie rapide et livraison conforme à la commande"
"Livraison rapide"
"Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à…"
Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à l'acheteur ni au destinataire !!! De plus on ne peut joindre le service client que par le téléphone payant indiqué sur le site. Je ne pense pas continuer à être client.
Expérience digitale
"Site remarquable, ne change rien"
"Navigation fluide. Votre site est bien construit."
"Je commande assez régulièrement les produits, site bien conçu"
Choix
"Navigation agréable, grand choix et grande diversité de produits de qualité"
"Le site est très bien beaucoup de choix.des réduction intéressante.le délai d'expédition rapide."
"Un bon site avec des produits diversifiés et trés bon"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"tres bien soigneux service impeccable je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bonne entreprise. Je le recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et à l'écoute !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait. Bons produits et livraison très rapide. Merci beaucoup.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Marie-Christine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéExcellents produits, livraison rapide et un choix capable de nous donner des envies gourmandes...
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Guy, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos produits et la qualité de notre service ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCommande sur le site rapide ! Bonne présentation des produits et promotions ! Si offre par courrier, possibilité de commander via Internet grâce à un code spécial commande par Internet. Très bien !
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Valérie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience et la simplicité de navigation de notre site. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéColis arrivé totalement écrasé, gâteau totalement fondu,impropre coulissage de piètre qualité ne recommanderais pas.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Je suis navré de lire que la livraison ne se soit pas passé comme nous l'avons espéré. Pourriez-vous nous envoyer vos informations via le formulaire de contact s’il vous plaît ? Pour cela, cliquez sur « Nous contacter » au bas de la page d’accueil de notre site. Afin de faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Je ne vois pas comment on vs un pourriez vs rattraper,cette cde était un cadeau,qui a dû être totalement chamboulé.ss commantaire !
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande.. livraison rapide.. gâteaux excellents.. Je recommande.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonjour Madame, Monsieur, Le site est facile pour naviguer, la livraison côté délai reste correct. Ya juste un petit point qui m’incommode c'est les boules jaunes qui mettent pour protéger les articles. On en met partout et cela s’mente. Ils pourraient mettre du papier à bulle.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéJe commande régulièrement mais cette fois ci les pots de compote ont un peu écrasées les biscuits. Cela étant, les produits sont très bons.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéVraiment tres bien , commande sur internet et livraison rapide
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéMarchandises bien emballé et envoi à domicile impeccable
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéFacile à trouver les produits
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation de notre service ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu les biscuits tout cassé , que d’habitude tout est bonne état Mauvaise commande
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Eva, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis navrés de lire que les biscuits étaient cassés pour cette livraison. Je vais remonter cette information au Responsable du Catalogue. Cela nous permet d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
D'habitude il n'y a pas de problème lors de la livraison de la commande mais cette fois ci malheureusement pas du tout. On m'a livré les produits commandés, puis on me livre la bonne commande dans un mauvais état.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBien pour les produits, les prix et la livraison mais moyen pour l'appel facturé 0,40 € la minute quand la réponse à une date limite de conservation a mis 14m30 pour avoir l'information. Service à revoir, peut-être.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Dominique, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience de la commande et les produits. Je prends note de votre remarque pour ce qui est du service après-vente. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte mon message car souvent on ne sait pas si on a été lu. Vos produits partent avec moi aux USA où je suis sûr qu'ils seront appreciés par mes amis américains Cordialement D Barreau
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBonne pâtisserie
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Pascal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos patisseries ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Produits, délai, livraison.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite par la qualité. Attention certaines galettes arrivent cassées . C’est le cas cette fois des palets . Merci
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéUtilisation facile !
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Claude, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie dá voir partagé ces impressions ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.Bons produits
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Claudie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez eu une bonne expérience et que vous appréciiez nos produits ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiépour aller sur le site c'est très accessible la livraison c'est bien passé ainsi que la qualité du produit merci
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Gérard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Si votre expérience a été simple, rapide, et que vous avez apprécié la qualité des produits, nous sommes vraiment ravis ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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