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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Simple, rapide et bon suivi après vente. C'est parfait"
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Rapidité d’exécution et service après vente très bon ."
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande…"
Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande cet établissement.
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
Accueil et amabilité
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produits conformes à ce que je souhaitais.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéC'est la livraison qui a posé un petit souci mais qui s'est réglée rapidement !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéNickel comme d'hab.!!
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçu conforme seul la livraison dpd à été décalée au dernier moment
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité reçu dans les meilleurs délais.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, produit conforme à la description
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéÇa c’est bien passé continue comme ça le bon prix fait le bon marchand
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRien de particulier, tout s'est bien passé.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiérien a dire parfait , entreprise sérieuses
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiékrenobat c'est bat
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTres rapide..parfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCommende arrivée rapidement, l’ensemble tout est parfait.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPince ne fonctionne pas correctement. Contacter le service client qui ont renvoyé une autre pince aussi défectueuse
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. Vous avez commandé une agrafeuse automatique pour clôture et vous nous avez informé que cette dernière présentait un défaut de fonctionnement (plusieurs agrafes éjectées en même temps ainsi qu’un souci au niveau du serrage des agrafes). Après réception de votre vidéo et constat que l’agrafeuse est défectueuse, nous transmettons ces éléments au fabricant qui prend en charge la garantie. Nous vous réexpédions une nouvelle machine ainsi qu’une boite d’agrafes neuve gratuitement. A réception, vous nous indiquez qu’il manque le chargeur sur la nouvelle agrafeuse ainsi que les barres de fixation, et vous allez même jusqu’à accuser nos magasiniers de vol, ou d’une prétendue consigne de ne pas vous envoyer la nouvelle agrafeuse complète sous prétexte qu’un tampon « SAV » soit inscrit sur le bon de livraison. Toutes les préparations de nos commandes étant sous vidéosurveillance, nous vérifions celle de votre colis. Nous vous confirmons que l’ensemble de l’agrafeuse a soigneusement été préparé et expédié, et qu’à aucun moment il ne manque de chargeur et de fixations dans votre nouveau colis. Chose que vous contestez. Malgré l’absence de réserves et de vérification de votre colis au moment de la réception, nous faisons à nouveau la démarche de vous réexpédier un nouveau chargeur via le fabricant. Le chargeur est donc envoyé par lettre suivie et livré 3 jours après dans votre boite aux lettres. Mais là encore, vous nous indiquez que vous n’avez pas été livré alors même que le fabricant et le transporteur confirment la livraison. Nous sommes désolés mais cette fois nous n’aurons pas de recours supplémentaire. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Je viens de recevoir votre message en me signifiant que je suis un menteur je vous en remercie beaucoup. Je n'ai pas l habitude de perdre mon temps à ces débilités. Puisque vous et le fabriquant dites que tout va bien alors envoyer moi une étiquette de retour des deux machines d'effectueusse et a leurs retours soit Chez vous ou chez le fabricant vous ferez que je ne ment pas . Les machines sont intactes avec toute la peinture dessus . Cordialement
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de krenobat
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéArticle au meilleur prix et surtout difficile à trouver. Commande arrivée dans les temps et dans un bon état.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCommande facile à passer collaboratrice et conseiller compétent
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétrès bien je conseils le site
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiémerci ras
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