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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Conforme et rapide"
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très rapide équipe efficace"
Expertise des équipes
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
"Très bon suivi de la commande. Livreur professionnel, efficace et attentionné."
Accueil et amabilité
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
"Professionnel et réactif"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit conforme
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Prix très compétitifs
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMa boîte de perfo est cassé , j ai fait réclamation par mail pas de réponse et par téléphone « il on répondu désolé »
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour, Nous comprenons bien évidemment votre mécontentement. Il n'est jamais agréable de recevoir un article endommagé ou cassé. Malgré les efforts d'emballage de nos magasiniers, il se peut que certains articles arrivent endommagés à réception, notamment à cause du transport, où les colis peuvent être quelquefois malmenés. En effet, nous avons bien reçu votre mail datant du 15/02 à propos de l'article cassé. Cependant, nous vous avons envoyé un mail en retour afin de savoir si vous aviez émis des réserves en présence du livreur et s'il était possible de nous fournir des photos de la mallette. Notre réponse à votre mail est sans retour depuis le 16/02. C'est pourquoi nous conseillons vivement nos clients de vérifier le contenu des colis en présence du livreur, afin que nous puissions mettre en place le SAV le plus rapidement possible. Lorsque vous rencontrez ces problèmes, il est impératif de nous contacter dans les plus brefs délai afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement.
Réponse de A. A.
Colis à pas été endommagé et vos cadeaux de bloc note à été chiffonné !je jamais reçu réponse de votre part par mail, pas solution juste désolé ce pas séreux !
Réponse de Krenobat.fr
Comme expliqué dans la précédente réponse, il est impératif d'ouvrir les colis lors de la réception des marchandises afin que nous puissions mettre en place le SAV le plus rapidement possible. Nous avons bien votre mail datant du 15/02, mais également notre réponse à votre mail datant du 16/02 à 12h08. Il nous est impossible de mettre en place de procédure de SAV sans photo et sans retour de votre part. Avez-vous envoyé votre second mail à la bonne adresse? Cordialement.
Réponse de A. A.
J’ai reçu ma pièce cassé donc tout va bien !
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçu la petite pièce servant uniquement pour le transport de votre boîte et que vous soyez satisfait. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins. Cordialement.
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçu la petite pièce servant uniquement pour le transport de votre boîte et que vous soyez satisfait. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes. Cordialement.
Réponse de A. A.
Colis à pas été endommagé et vos cadeaux de bloc note à été chiffonné !je jamais reçu réponse de votre part par mail, pas solution juste désolé ce pas séreux !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNickel, rien à redire, reçu très rapidement.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDe la commande à la distribution, aucun bémol, parfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTarif correct et livraison rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide en 24h recommandé !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSite pratique, claire facile à utiliser. Tarifs très intéressent, livraison rapide.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéComplet simple rapide
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéconforme et rapide
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSite clair et pratique.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDélai incroyablement court ! Commande livrée le lendemain de ma demande: super
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide , colis bien emballé et en parfait état. Je suis entièrement satisfait de se site qui est très professionnel et très performant t Je recommande !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPraticopratique. Merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site pour l'acquisition de matériel de qualité, les prix sont raisonnables et la livraison très rapide, je recommande !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéappel téléphonique bien sympathique pour prévenir un retard de livraison de 24 h très apprécié
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