Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 560 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Caro V.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Promotion exceptionnelle sur le site, livraison rapide.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Bonne journée et Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Krups

  • Frédérique C.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TB

  • P. V.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai apprécié qu l’on nous dise pour quelle machine la pièce était (référence)

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous prêter main-forte lors de l'achat de votre bac d'égouttage, indispensable au bon fonctionnement de votre machine à café. Chez Krups, votre satisfaction est notre priorité et vos retours soutiennent notre engagement à vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Sel S.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • D. L.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit et délais respectés mais je trouve le prix un peut élevé

  • Armand G.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison impecable,site bien rien a dire,service client bof car aucune adresse mail pour vous faire part de mon mécontentement sur vos deux points de départ de vos produits .En effet ,ne pouvant faire une cde globale pour cause de site Krups shop ,ou Krups accessoires j ai du payer 1 montant de transport pour chaque livraison ,contrairement a vos dire et a votre code promo qui initialement devait m'exonerer du prix d'une des deux livraison,et bien ce fameux code FS2G7LEG29NCY3 n'a jamais voulu etre pris en compte,d'ou ma contrariété.Que vous ayez deux sites pour du consommable ce n'est pas souple pour le consommateur,mais qu'il faille ensuite payer deux transports pour ces petites cdes alors la non ! Merci de votre ecoute.

  • Marie-Claude E.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications sur le site pas très claires

  • Jean-Louis T.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • Gabriel B.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Walter T.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison non respecté.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos prestations de services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • G. M.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair

  • Noël G.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, livraison rapide, par la poste et colis en bon état ainsi que le contenu.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Krups

  • B. D.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site peu ergonomique et pas pratique, de nombreux bugs au moment du paiement. Délai de livraison long et problème lors de la première tentative de livraison, le colis était indiqué comme livré alors que ce n'était pas le cas. Pour finir l'article n'est pas 100% compatible avec ma cafetière alors qu'il était indiqué que c'était le cas par rapport au numéro de série de celle-ci

  • Christophe B.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très cher pour des patins caoutchouc

  • Chrisse H.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site a été claire, simple, et la livraison respectée

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir aisément votre cafetière,la recevoir dans d'excellentes conditions, de manière à en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

    Réponse de Chrisse H.

    Je tiens à vous dire aussi que depuis des années, je choisis toujours la marque Krups pour la qualité gustative et la chaleur du café. Je souhaite une longue vie à Krups. Belle journée

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  • Chantal F.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent, riebb à ajouter.

  • Huguette B.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

  • Alain B.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive vous ait permis de commander ces consommables indispensables pour préserver la longévité de votre machine à café, Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Laurent R.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair et bien détaillé

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable ! Vos observations, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Nous adressons vos propos aux équipes du Service consommateurs Krups qui seront heureuses de vous lire et qui travaillent sans relâche pour vous informer au mieux et satisfaire vos demandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Franck M.

    14 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

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