La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j’ai acheté une machine, qui ne fonctionnait pas
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement survenu lors de l'utilisation de votre machine à café, annihilant de facto votre expérience utilisateur. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré toutes les précautions prises, impliquant des contrôles qualité réguliers, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, il arrive, dans des proportions relativement faibles, qu'un produit tombe aléatoirement en panne. Le Service consommateurs Krups nous notifie que vous avez, à juste titre, formulé votre droit de rétractation https://www.krups.fr/conditions-de-ventes de manière à obtenir le remboursement de votre article défectueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Oui , je vous ai envoyé la machine et je souhaite être remboursé. Cordialement Madame OSMANI
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBelle offre, bon produit c'est le 2e que j'achete (maison secondaire)
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos consommateurs et d'apprendre que vous avez bénéficié d'un tarif attractif lors de la passation de votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre moulin à café qui saura vous offrir la mouture idéale et éveiller vos sens avant la préparation et prise matutinale de votre boisson préférée. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite clair et réactif
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSuper produit bonne qualité
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNavigation simple et homogène sur le site, envoi rapide et soigné rien à redire
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Krups se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre colis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAppareil conforme à nos attentes, les gauffres sont délicieuses. La livraison rapide et efficace
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur notre gaufrier qui saura faire chanter cette pâte informe et ainsi modeler et dorer ces délicieux rectangles croustillants à souhait, qui ne manqueront pas de susciter plaisir de gourmandises. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTres bon site. Traitement de la commande rapide er efficace.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre navigation, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Krups, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, la commande a été traitée avec rapidité
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Krups, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExcellent parfait 👍👌
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli sur notre site Internet et d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée avec succès. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre GENIO S PLUS COSMIC GREY qui, tout en vous apportant satisfaction, éveillera vos sens et enchantera vos journées. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéStraight forward
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Il semble, au regard de votre évaluation, que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéde la commande, à la facturation et à la livraison en point relais tout c'est bien déroulé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison plus vit que j'esperer. Merci
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de vos observations. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès grande satisfaction
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour extrêmement sympathique et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRapide et au meilleur prix
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe site donne la conviction de commander. Très explicite.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet et sommes ravis que votre passation de commande et sa réception se soient déroulées sans la moindre difficulté. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSite très agreable et complet
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Nous nous efforçons chaque jour, de vous apporter un accueil personnalisé et d'embellir votre vie via un parcours d'achat irréprochable. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. Recherche rapide et produits parfaitement documentés.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous nous réjouissons que votre parcours d'achat se soit révélé à la fois fluide et agréable. Promoteur de nos produits, vous contribuez activement à leur amélioration constante afin d'en optimiser le fonctionnement pour une utilisation plus aisée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique