La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommander directement sur le site Krups sans passer par Boulanger ou Darty Livraison sans problème
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSans pb
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCafetière achetée lors d'une offre promotionnelle en remplacement de mon ancienne. Envoi rapide. Aucun problème rencontré, je recommande cette marque.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos machines à café valorise le plaisir de la dégustation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès bien ! livraison rapide , super produit c'est mon deuxième équipement , très satisfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable, vous permettant de passer aisément votre commande et recevoir votre produit dans les délais impartis ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations, permettant ainsi de faire évoluer la façon de consommer ce sublime breuvage, repère du quotidien et compagnon de tous les instants ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéDifficile de donner un avis dans le sens ou nous n'utilisons pas encore le produit. Nous l'avons tout de même essayé avec le café offert. Merci pour cette initiative marketing de co-branding.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que votre expérience de navigation se soit révélée concluante, de manière à profiter pleinement des avantages offerts par votre machine à café. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéRapide top
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée avec courtoisie Très facile le suivi de la commande et la livraison
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéWe were surprised to find that the price was better than other major retailers. Delivery was free and fast to a localm pick-up point - very convenient!
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très très bien passé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que votre navigation sur notre site Internet a recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation et vous émouvoir lors de vos dégustations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCde, livraison rapide
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéproduit bien fini et semblant fiable
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSimple pour aller sur la navigation Du site Et trouve beaucoup de modèles
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéFacile pour se repérer et sûr
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMon ancienne Krups et pas déçu de ma nouvelle.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu mon broyeur inutilisable car cassé vraisemblablement malmené par le livreur. Par contre merci au service après vente de Krups qui a été réactif face à ce désagrément. Voilà pourquoi je mets une bonne note .
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre machine à café à grain ait subi un incident lors du transport, la rendant de ce fait inutilisable, compromettant de facto votre expérience utilisateur. Si le Service consommateurs Krups a réagi promptement à votre demande, de manière à ne pas trop vous pénaliser, alors nous en sommes ravis. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bon suivi
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTarifs promotionnels très intéressants.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat ait fait l'objet d'un tarif attractif. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre machine à café à grain qui, tout en sublimant les arômes de vos boissons préférées, saura vous offrir une tasse gourmande, pleine et soyeuse. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est ce qu'on appelle une prestation rondement menée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSite assez attrayant mais qui manque de clarté sur certains détails
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que l'ergonomie de notre site Internet n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous souhaiter nous faire part de vos suggestions relatives à sa conception, permettant une expérience d'achat plus congruente, voire immersive, nous vous invitons à nous contacter via le lien : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Krups
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