La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiénous avions déjà ce modèle depuis de nombreuses années
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des bénéfices de votre cafetière pression noir inox 12 tasses, qui vous apportera jour après jour, le goût d'un café authentique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel bien sans plus
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est globalement bien déroulée et que vous avez reçu rapidement votre commande. Si vous souhaitez nous apporter vos précieuses suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site ou contribuer activement à l'évolution permanente de nos produits, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande directe chez Krups. Promotion 🎃 Halloween, reçue 3jours après . Top.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir déposé votre avis. Je suis ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Krups. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre site Internet et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.krups.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement. Bonne promotion. Bonne interface.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBon site...
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiésite facile d'utilisation, livraison sans problème
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation et vous émouvoir lors de vos dégustations, permettant ainsi de faire évoluer la façon de consommer ce sublime breuvage, repère du quotidien et compagnon de tous les instants ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout c'est bien passé.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans la moindre difficulté. Chez Krups, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSite sans soucis
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience de navigation sur le site Krups, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMarque de valeur sûre
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous accorder votre confiance. Nous sommes ravis de constater que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Bonjour Nicolas, nous sommes ravis d'avoir acquis cette machine. Si nous pouvons nous le permettre un peu plus de lait en poudre ou un peu plus de chocolat pour éviter de trop prendre le goût de l'eau en dégustant le hot chocolate serait parfait. Bonne et heureuse journée à votre équipe
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai renvoyer la machine suite à un mauvais fonctionnement de l'appareil, ce qui prend du temps et n'est pas appréciable. Depuis, aucune nouvelle. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ternie par le dysfonctionnement survenu lors de l'utilisation de votre machine à café. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous le 27/10/2023 pour vous confirmer la bonne réception du colis-retour. Le remboursement de votre commande a été effectué le 30/10/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte dans les tous prochains jours. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéMANQUE PROPOSITION DE PRODUIT
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le choix de produits disponible sur le site Krups ne correspond pas à vos attentes. Notre site est construit de manière à ce que la visibilité de nos produits soit optimale. Dans un premier temps, vous trouverez une vue d’ensemble de nos gammes, renouvelées régulièrement ; puis en cliquant sur un produit en particulier, celui-ci apparaîtra sur une seule page, dans un format plus conséquent. Si vous souhaitez apporter plus de précisions sur votre avis, en nous faisant part du type de produit que vous recherchez, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact Dans une démarche de satisfaction permanente, je remonte vos observations au service Digital, toujours soucieux d’améliorer l’expérience consommateur sur nos sites. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Krups
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCommande facile à passer, livraison rapide et soigneuse avec suivi, produit conforme au descriptif
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite car suivi colis parfait et livraison à la date annoncée
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans difficulté. Chez Krups, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique