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Résumé des avis
La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéL'horloge ne fonctionne pas donc il est impossible de la programmer. C'est la 3éme cafetière qui a le même problème et Krups trouve cela normal. Il ne me l'échange pas ni me la rembourse.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre cafetière filtre. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre appareil présente des dysfonctionnements lors de son utilisation. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.krups.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Krups
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétrès bien: navigation intuitive.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe service de Krups est impeccable. Le GROS SOUCI est qu'on ne trouve plus les filtres ronds pour votre CAFETIERE PRESSION NOIR INOX T8 !! Le service client saurait comment faire ??
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Vous pouvez vous rendre dans la boutique accessoires Krups et retrouver votre article en suivant ce lien : https://www.krups.fr/search?query=KM468&target=accessoryProduct&isAccessorySearch=true Si l'article se trouvait momentanément indisponible, vous auriez toujours la possibilité de créer une alerte pour être informé de sa prochaine mise à disposition. Vous avez également la possibilité de le commander en vous rendant dans un de nos centres de réparation : https://www.krups.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiépas de pb
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite très simple a utilise , livraison très rapide
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de ma cafetière, elle correspond à mes attentes, pour le moment elle fonctionne bien, le café est bon. En revanche, j'ai appelé le service client deux fois avant la commande car j'avais un renseignement à demander, la première fois la personne a été aimable, la seconde, elle m'a un peu été envoyé promener, dommage !!!!
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes infiniment désolés d'apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, nous remontons votre observation à notre Direction Consommateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite contenant les informations utiles, livraison rapide
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiésite clair et très complet quand il s'agit de trouver les infos techniques;
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCorrect délai livraison respecté
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien très reactif
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, impeccable, mais produit défectueux. Horloge se dérègle très rapidement, dommage pour une cafetière programmable 😭 pas d'échange, il faut renvoyer a nos frais ou rapporter dans un centre de réparation !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSite pratique et livraison rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout est très simple sur le site, des promotions étaient présentes et la livraison s'est déroulée dans les délais. Top.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite clair, facile d'utilisation, envoi ULTRA rapide, machine au top
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRAS très intuitif
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