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Résumé des avis
laboutique.desjoyaux est perçue comme simple à utiliser, avec des descriptions et des images claires, une navigation souvent fluide et une commande jugée facile. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le soin apporté à certains envois. Quelques retours pointent toutefois une recherche de produits pas toujours évidente et des pièces ou accessoires qui peuvent décevoir au déballage.
Livraison
"Commande facile , livraison très rapide même en milieu moyenne montagne."
"Site bien conçu, livraison rapide, réactivité rapide en cas de problème. Je recommande la boutique Desjoyaux."
"Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible…"
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) dans un relais Pickup. Bonsoir, Nous vous informons que la livraison de votre colis XS491124140FR n'a pas pu être effectuée ce jour dans votre point de retrait. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il vous soit livré le plus rapidement possible dans votre point de retrait initialement choisi ou dans un autre point de retrait alternatif.
Expérience digitale
"rien à dire, conforme à ce qu'on attend d'un bon site"
"site facile de compréhension pour chercher notre produit"
"Site facile f’utilisation"
Réactivité
"Très bien et réactif."
"très bien , service impeccable , soigneux et attentif . Je recommande"
"Rapide, efficace, sérieux."
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rien à dire l" accueil et la compétence, les conseils de la responsable de Desjoyaux La Loyère sont appréciables!"
Choix
"Boutique en ligne pratique vaste choix de produits Livraison rapide"
"Efficace, large choix, toujours du stock disponible, des promotions en fin de saison..."
"Beaucoup de choix, livraison rapide"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe bac était ouvert avec un emballage plastique autour et de la poudre de TAC dans la pochette plastique. Avec le prix élevé de la livraison!!! C'est très décevant!!!!
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage de ne pas proposer le retrait en point relais.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCommande co forme livraison rapide et petite attention. Très bien !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéExtra
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéProdotti originali, perfetti, ora per altri vent'anni la piscina è come nuova
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème sur le site
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéParfait site simple d'utilisation, pièces correspondent à la demande et livraison dans les temps prévue. Très bien rien à reprocher!!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiétres bien que du plus
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiérapidité de l'envoi
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTout a été correct, produit conforme à ma demande et livré dans les temps impartis
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéFrais de livraison démentiel (conditionnement, emballage et propreté des produits scandaleuse), ergonomie du site médiocre et surtout, surtout, dans l’ensemble qualité des produit déplorable
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toutefois, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéProduit disponible et très facile à remonter , tout est prevu
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéIl est bien dommage que nous n’ayons plus de dépositaire desjoyaux à Nevers. Le port est trop Cher par rapport à Amazon !
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit mais beaucoup trop cher…
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, service client efficace mais sans réel geste commercial suite à mon soucis (produit défectueux au bout de moins d'un an, ne se fait plus donc remboursement sans geste supplementaire et j'ai du acheté le nouveau 2 fois plus cher). Les produits sont beaucoup trop chers !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéProblème d'étanchéité rencontré sur le produit. Projecteur remplacé de façon très professionnelle et réactive par la boutique Desjoyaux.
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