Avis clients de holidays.airfrance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation Je n’ai pas eu de mal à faire ma recherche

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par GREGORY B.

• 4 / 5

  

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  pourquoi ne pas proposer d'option "demi-pension"

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MARCEL P.

• 4 / 5

  

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  Des propositions pour tous les budgets. Nous avons deja voyagé avec cette solution et tout s'était bien passé.

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par JEAN CHRISTOPHE M.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas noté 5 car je souhaitais une option durant mon voyage dont la conseillère m’a sssure qu’elle doserai possible sur place…sans aucune certitude

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Offre trés pratique pour trouver des destinations possibles en fonction des souhaits du moment.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par JEAN D.

• 1 / 5

  

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  Service client à fuir. Aucune prise en compte de notre simple demande d'éditer deux factures d'annulation (nous avions réglé notre voyage avec deux cartes bleues). Ton des conseillers situés à l'étranger très condescendants. Je conseille à personne de commander sur ce site et d'avoir a faire avec leur service clientèle.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Suite à notre conversation téléphonique, je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe holidays.airfrance.fr

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par JOSE MANUEL P.

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  Bonjour Jose Manuel, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar

• 2 / 5

  

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  La navigation sur le site ça va, mais à aucun moment nous ne savons que nos avantages flyer blue liés à notre statut ne sont pas pris en compte, notamment en ce qui concerne les bagages liés au statut silver. Dans mon cas je n'ai pas pris de bagage en soute à ma réservation persuadée que j'ai un bagage lié à mon statut Silver. Grosse surpris à la réception de ma confirmation de commande je n'ai pas de bagages en soute. J’espère que je suis clair.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DOROTHY S.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Dorothy, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de navigation sur notre site. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos offres et service. Afin de répondre à toutes vos interrogations au sujet de vos avantages flying blue et avoir davantage d'informations sur le partage de votre expérience. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au message privé qui vous a été envoyé dans votre espace client. Bien à vous, Le service Relation Clients

• 4 / 5

  

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  Bonnes présentations mais les filtres sont à améliorer afin de permettre des sélections plus précises.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par FRANCIS M.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif. Nous apprécions vos commentaires concernant les filtres de sélection et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Réservation faite très simplement. Service client aimable et efficace

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PIERRE W.

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre réservation s'est déroulée facilement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur notre service client nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Easy booking. Always someone available to help

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par SANDRA F.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Hello Sandra, We're pleased to hear that your telephone conversation with our customer service team fully met your expectations. Please feel free to contact us with any questions you may have. Sincerely, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace et un large choix

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par STEPHANE P.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages  à venir ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Peut-être proposer d'enregistrer par défaut une ville départ ?

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FRANCOIS D.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre suggestion ! Nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres avis ou retours, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Produits bien présentés et prix attractifs

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PHILIPPE M.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Présentation et informations sont suffisantes. Si l'offre pouvait être complétée par le transport aéroport hôtel, ce serait parfait et un plus !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FRANCOISE C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Francoise, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! En effet nous vous informons que nous proposons le transfert aéroport hôtel sur quelques offres, cela dépend des prestations négociées dans l'offre. Toutefois vous avez la possibilité de rajouter le transfert en fonction de la disponibilité et à cet effet nous prendrons contact avec vous par téléphone. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire Bien à vous, Kaoutar

• 3 / 5

  

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  Site un peu brouillon lorsque l'on doit naviguer de haut en bas pour voir ou demander un devis. Description des hôtels et surtout des chambres pourrait être plus informative. Service client très inégal au téléphone, quelquefois des hôtesses charmantes, quelquefois franchement désagréables. Dommage qu'il n'y ait aucune liaison entre AF et ce site où l'on doit réécrire toute les infos qui sont déjà dans le compte flying blue. Ce site implique donc faussement une appartenance à AF alors qu'il n'a rien à voir si ce n'est un accord commercial.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN MARC M.

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  Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site et la qualité de notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez être assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Afin d'avoir davantage d'informations sur le partage de votre expérience, nous prendrons contact avec vous par téléphone. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis très clair

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par SANDRINE A.

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  Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages  à venir ! Bien à vous, Kaoutar

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Nous avons demandé à ce que notre fils puisse voler avec nous et pas dans un avions différents pour rejoindre Paris depuis toulouse l’avion n’est pas complet ils ont rien voulu savoir hors mis payer un supplément de 200€. Aucune empathie aucun humanisme juste le fric le fric le fric notre fils va donc prendre un avion différent et se sera la première et dernière fois que nous ferons appel à vos services

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LYDIE D.

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  Bonjour Lydie, Je suis désolée d’apprendre l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement. Je tiens à vous confirmer que nous avons bien pris en compte votre message et que nous y avons déjà répondu via votre Espace Client. Si vous souhaitez d'autres informations, nous serons ravis d'y répondre. Bonne journée. Monique

• 4 / 5

  

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  A aucun moment il nous est proposé d'utiliser nos miles pour ce voyage, c'est dommage alors qu'a priori il est possible de les utiliser

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par PATRICK P.

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre retour et pour votre note positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de vos miles. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ISAAC A.

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  Bonjour Isaac, Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CHRISTIAN R.

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  Bonjour Christian, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de futures aventures. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  J'ai déja programmé plusieurs voyages grâce à vous et j'en suis très satisfaite

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par ODILE N.

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  Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis, pour la fidélité et la confiance dont vous nous témoignez. C'est toujours notre objectif d'offrir un service chaleureux et efficace. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  choix intéressant en fonction de la destination choisie. facilité de navigation...

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par BERNARD L.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance ! Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  RAS …deuxième réservation via ce site

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par MANUEL K.

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  Bonjour Manuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Trop de vol Transavia et pas assez de vol Air France ou l'on peut bénéficier des avantages Platinum

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PIERRE MARC L.

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  Bonjour Pierre Marc, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le nombre de vols Transavia et l'accès aux avantages Platinum. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre avis est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LAURENT L.

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Le site est très clair et assez facile pour réserver

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTINE Q.

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note ! C'est un plaisir d’apprendre que notre site vous a semblé clair et facile d’utilisation pour vos réservations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien à vous, Kaoutar

• 1 / 5

  

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  J ai fait une réservation pour l Égypte et le soir même j ai trouvé la même prestation sur transavia avec un écart important de prix même circuit même avion même date identique . Et depuis j ai un mur face au service qui doit traiter ma demande de garantie de prix .Air france, air france holyday et Transavia sont une seule entreprise mais il y a un barrage alors qu ils ont les informations entre eux. Pour le compte rendu du voyage revenez en janvier 2026

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARIETTE F.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Voici une réponse conforme à votre ton habituel, professionnelle et directe : --- Bonjour Mariette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous vous confirmons que votre demande a bien été traitée par notre service concerné. Nous sommes toutefois désolés que la réponse apportée ne corresponde pas à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez d’autres questions et vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Monique

• 1 / 5

  

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  Très déçue en revérifiant je me rends compte que ça coutait moins cher de reserver les vols et l’hôtel séparément. Plus de 300 euros de différence

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://holidays.airfrance.fr/fr-FR Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Maxime

• 5 / 5

  

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  Rapide est clair

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PHILIPPE Z.

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et réservation rapide et facile

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PASCAL H.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Bravo pour ces offres packagés… A quand le programme de fidélité ACCOR à l’instar de Flying blue…

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par KHALID N.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Khalid, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos offres packagées vous plaisent. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à continuer à partager vos idées avec nous. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation très efficace.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ELENA G.

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  Bonjour Elena, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  La collection Air France est un service ou une filiale de Air France, pourtant il n'y a que très peu de départs de villes moyennes de province, ce qui limite les possibilités. Pire, lorsque ces départs sont possibles, les prix, les durées ou les complexités sont tels que cela réduit fortement les choix, et l'envie.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par FRANCK C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Franck, Merci pour votre retour concernant la collection Air France. Nous comprenons votre déception quant aux départs de certaines villes et les options disponibles. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre et vous proposer de meilleures solutions à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très large choix d’hôtels à des prix intéressants

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par BILAL MOHAMED P.

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  Bonjour BILAL MOHAMED, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour votre prochaine escapade. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CAROLE H.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Carole, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Réservation effectuée en moins de 10 minutes ! Très bon site, facile à utiliser.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ROGER Z.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Roger, C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été simple et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Impossible de payer en 4 fois

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PHILIPPE G.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que le paiement en plusieurs fois soit une option importante pour nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bien à vous, Kaoutar

  Réponse de Philippe Giani

  

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  😉

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• 4 / 5

  

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  manque certaines precisions dans le descriptif des hotels, ex : on ne sait pas si les piscines sont chauffées en hiver , a hurghada par exemple.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTIANE C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre retour et vos observations pertinentes concernant les descriptifs des hôtels. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire, nous serons ravis de vous assister. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  La réservation s'est très bien passée, site facile d'utilisation. Toutefois, impossibilité de rajouter une troisième personne à notre réservation une fois confirmée, les inflexibilites de l'informatique sont trop co.traignantes. vive le contact humain !!!

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PATRICK D.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif sur l’utilisation de notre site de réservation ! Nous comprenons votre besoin de flexibilité surtout pour le rajout d'un autre participant. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Procédure facile

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ANGELIQUE U.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Angelique, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar

• 1 / 5

  

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  Aucune aide en cas de problème

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HAMED G.

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  Bonjour Hamed, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné. Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Maxime

  Réponse de HAMED GOUASMI

  

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  Bonjour Maxime Je vous ai relancé mais aucune réponse de votre part, votre comportement est assez méprisant,vous n'avez aucun respect du client après son paiement; ne pensé pas que je vais en rester la.

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• 5 / 5

  

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  Réservation très simple et efficace

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MIKAEL L.

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  Bonjour Mikael, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Il y a quelques bugs qui m’ont obligé à reprendre ma réservation

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MICHEL P.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des bugs lors de votre réservation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GERALD M.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Gerald, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème pour réserver, simple comme une lettre à la poste😊😊

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par RUDITH T.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Rudith, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience de réservation ait été simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages  à venir ! Bien à vous, Kaoutar

  Réponse de Rudith TSONGA nee LOUFOUA

  

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  Merci et à très bientôt pour de nouvelles aventures 😉

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• 4 / 5

  

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  L’offre est bien, mais souvent assez cher quand même.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par BERTRAND G.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Bertrand, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients.. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou questions, nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Kaoutar

• 4 / 5

  

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  Très compliqué

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par GERARD A.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Gerard, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ANDREI B.

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  Bonjour Andrei, Un grand merci pour votre avis élogieux ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Les offres de voyage sont très documentées, photos, descriptifs… On se laisse guider, l’interface est intuitive et tout est parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ISABELLE G.

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  Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos offres de voyage et notre interface intuitive vous aient plu. Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Site simple et clair

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ANA MARIA M.

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  Bonjour Ana Maria, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Bien à vous, Kaoutar

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ANNE MARIE U.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Anne Marie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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  Service client nul

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par EMMIE C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Emmie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accusons réception de votre retour partagé sur une autre plateforme et vous confirmons qu’un de nos agents a bien pris connaissance de votre demande, laquelle a été traitée en conséquence. Nous regrettons sincèrement que la réponse apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques et suggestions ont été prises en compte avec la plus grande attention. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime

  Réponse de Emmie CHAIGNEAU

  

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  Bonjour je suis très dessus du service clients ou on nous renvoie a chaise fois vers une IA qui comprend strictement rien a notre demande!! Donc sa serait mieux de revoir votre IA qui nous répond ou même l’enlever parce que 20 minutes à parler avec une IA qui comprend rien et qu’on est dans l’urgence c’est très agaçant

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Emmie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous,

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  navigation

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JULIEN G.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Kaoutar

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  Navigation fluide Expérience satisfaisante

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SUZANNE B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Suzanne, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar

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  Navigation très facile. Tout est clair et bien expliqué

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FERNANDE K.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Fernande, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Kaoutar

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  A la réservation, je n'ai pas été reconnue alors que je dispose d'un compte flying blue et aussi un compte sur Air France (mais pas sur "la collection AF". Du coup, je n'ai pas pu mettre ni mon numéro de membre Flying Blue ni celui de mon amie qui part avec moi à Rome (elle aussi dispose d'une carte Flying Blue)

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CATHERINE M.

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LAURETTE D.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Laurette, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar

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  Ce voyage à l'air complet

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DOROTHEE C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Dorothee, Merci infiniment pour votre avis positif ! N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar

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  Je suis tres satisfaite de ma réservation et du service client que j'ai contacté pour un changement de prénom. Mon problème a été résolu très efficacement.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CORINNE J.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar

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  tres bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par NICOLAS B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau et à très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

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  La simplicité de réservation est appréciable en revanche difficile de trouver où indiquer son identifiant flying blue pendant la reservation ce qui oblige à faire des démarches supplémentaires…

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre réservation simple, et nous comprenons que l'ajout de votre identifiant Flying Blue pourrait être amélioré. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par notre service concerné. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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  Très bons conseils et belle offre diversifiée

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que nos conseils et notre offre vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines escapades. Bien à vous, Kaoutar

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  Très bien

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par I I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar

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  Nombreux choix le règlement en 4 fois nous permet de voyager en business et hôtel 5 étoiles je recommande

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANTOINE C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que nos options de paiement et la qualité de nos services vous permettent de voyager dans de telles conditions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

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  Difficile de faire une réservation en un seul fil. J'ai du retourner en arrière pour faire des modifications. Choix de l'avion trop contraignant. Une sélection des heures de départs et retours souhaités seraient plus pratique pour réduire les choix des vols.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VERONIQUE H.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Veronique, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que le processus de réservation puisse parfois sembler complexe, et vos remarques concernant la sélection des horaires de vol sont précieuses. Nous les prendrons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou suggestion. Bien à vous, Kaoutar

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  facile

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CAROLINE J.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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  a voir au retour du voyage

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JEAN PIERRE M.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour ! Nous sommes impatients de connaître vos impressions à l'issue de votre voyage. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Kaoutar

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  Très simple d’utilisation, clair et rapide.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LIAM B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Liam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, Kaoutar

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  grand choix de destination avec des commentaires clairs et détaillés. j'ai facilement trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BERNARD L.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar

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  Très bien guidé et les dispositions sur le site représentés me semblent facile à effectuer pour la réalisation de la réservation .

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEROME L.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Jerome, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar

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  SERIEUX ET PRIX ABORDABLE

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SEBASTIEN F.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Kaoutar

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  facile, mais je pensais qu’avec Air France on aurait plus d’avantages au niveau des bagages

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile à utiliser, tout en prenant note de vos attentes concernant les avantages liés aux bagages. Nous vous informons que vous avez le droit à un bagage cabine de 12 kg par personne. Concernant le bagage en soute vous avez toujours la possibilité de le rajouté depuis le site de la compagnie aérienne, les tarifs sont affichés en fonction du poids souhaité. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

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  TRÈS FACILE ET FLUIDE

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THOMAS A.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Thomas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar

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  Bon choix de destination avec du coup des vols en compagnie aérienne régulière et de confiance

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par STEPHANE J.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar

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  Le problème est que le contact téléphonique que j'ai eu ( DOUNIA) devait me rappeler ce mardi 26/08/2025 à 10H ..... elle ne l'a pas fait , ce qui n'est pas sérieux. J'ai été contraint d'appeler vers 11H et mon interlocutrice a été aimable et s'est engagée à me donner des réponses... que j'attends et espère avoir !!!!!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN PIERRE B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation et nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire au service concerné. Nous tenons à vous rassurer que, suite à votre échange téléphonique avec notre conseillère, votre demande a bien été prise en charge par le service dédié et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Dans l'intervalle, nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Le service Relation Clients

  Réponse de Jean Pierre BEKAERT

  

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  Votre réponse est du "blabla". J'attends des renseignements PRECIS sur mes demandes Sincères salutations Jean-Pierre BEKAERT

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Jean Pierre, Suite à votre demande, nous vous informons qu’elle a été transmise à notre partenaire hôtelier, qui fera son possible pour répondre rapidement. Nous reviendrons vers vous dès réception de sa réponse. Bien à vous, Le service Relation Clients

  Réponse de Jean Pierre BEKAERT

  

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  Bonsoir Merci de votre réponse et de la prise en compte de mes demandes. J'attends donc le retour de votre partenaire hôtelier. Sincères salutations Jean-Pierre BEKAERT

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  Bonne expérience. Le choix des dates doit rester fluide et souple. Sur des durées longues (au delà d’une semaine) il serait bien de pouvoir changer d’hôtel ou de gite.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BERTRAND B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre suggestion de rendre le choix des hôtels plus flexible est très appréciée et sera transmise à nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, Kaoutar

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  RAS

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par GUY O.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous restons à votre écoute pour toute interrogation. Bien à vous, Le service Relation Clients

  Réponse de GUY OTT

  

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  Bonjour, Comme indiqué au téléphone à votre sympathique correspondante, mon appréciation est parti sans que je le veuille ; la note (3*) indiquée n'est pas celle que je voulais mettre ! merci de la changer en 4* en attendant le voyage lui-même. Désolé pour cette "errrur" involontaire G.O.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Votre retour positif a une grande valeur et constitue pour nous un signe d'encouragement. Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Le service Relation Clients

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  Parfait

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DOMINIQUE N.

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  Je regrette que la carte senior ne soit pas acceptée alors que la proposition viens d'air France.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN JACQUES C.

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  navigation aisée sur le site

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN MARIE P.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Jean Marie, Un grand merci pour votre retour positif et votre note excellente ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site aisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Bien à vous, Kaoutar

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  Très bonne prestation, fidèle à la description. Les informations du voyage reçues sont claires. Toutes les étapes de la prise en charge ont été fluide. Expérience très satisfaisante.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par FABRICE A.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux voyages ! Bien à vous, Kaoutar

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  Hyper simple

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DANIEL F.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar

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  Simple rapide Sélection d hôtel variee Prix interressant

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MICHEL L.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar

  Réponse de Michel letort

  

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  Reste maintenant à faire ce voyage dans 2 mois et refaire un avis positif j en suis sur !! 😉

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  Holidays Air France est un vol avéré. Ça facilite pour ne pas devoir chercher un vol à part et l hôtel à part mais c est de l arnaque de prendre environ 800€ pour proposer le package des 2 prestations. Plus jamais je prendrai le package sur holidays Air France, et j en parlerai autour de moi ainsi que sur les blogs. C est honteux pour Air France, c est la décadence totale !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Danielle, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions comprendre plus en détail ce qui vous a déçu et étudier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Monique

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  Réservation facile sauf que j'ai oublié de mentionner les transferts aéroports hotel.....

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MONIQUE D.

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  Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de réservation. Nous vous informons que le transfert aéroport hôtel a été ajouté avec succès. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Kaoutar

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  Navigation et reservation facile Tarif correct

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par LAURENT T.

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  Bonjour Laurent, Merci infiniment pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Kaoutar

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  Site assez clair qui nécessite néanmoins de pas mal naviguer pour trouver la bonne offre à la bonne date, et qui pourrait permettre de choisir plus rapidement des vols directs

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN LOUIS L.

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  Bonjour Jean Louis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair. Nous comprenons que la navigation puisse parfois être un peu complexe et prenons en compte vos suggestions concernant les vols directs. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

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  Réservation Très Rapide sur le Site

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Votre retour est précieux et nous motive à offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages  à venir ! Bien à vous, Kaoutar

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  tout c'est tres bien passé .

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ANDRE G.

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  Bonjour Andre, Nous sommes heureux d'apprendre que notre site vous a plu pour effectuer votre réservation. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et espérons que votre expérience sur place sera tout aussi agréable. Bien à vous, Kaoutar

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  Simple , convivial, efficace

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

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  Aurai aimé De meilleures explications lors de mon appel .un peu expéditif

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par BEATRICE L.

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  Bonjour Beatrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, mais nous avons à cœur de fournir des explications claires et complètes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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  très bien déroulé

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs voyages, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, Kaoutar

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  Je voulais des renseignements par téléphone , la personne devait me rappeler dans les 10 mn , je n'ai jamais été rappelé !!

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MARTINE L.

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  Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été rappelé comme convenu. Votre expérience est importante pour nous et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Ali

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  User friendly, ux agréable, recherche simple

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ERIC B.

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  Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements. Bien à vous, Kaoutar

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  Un petit progrès avec l'indication des n°flying blue, mais toujours pas de traitement des bagages gratuits en fonction du statut AF. Et lorsqu'il y a plusieurs compagnies ça devient très compliqué de s'y retrouver

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par GUY T.

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  Bonjour Guy, Merci pour votre retour et pour notre échange de ce jour. Nous sommes heureux que l’ajout des numéros Flying Blue vous ait semblé être un progrès. Nous comprenons que la gestion des bagages gratuits selon le statut Air France reste un point à améliorer, et nous travaillons à rendre cela plus clair et plus simple. Concernant les voyages impliquant plusieurs compagnies, nous savons que cela peut vite devenir complexe, et nous faisons de notre mieux pour simplifier l’expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ! Bien à vous, Ali

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  Parfait, clair , explicite

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PATRICK V.

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services clairs et explicites. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer à exceller. Cordialement. Ali

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  Très difficile de réserver car le « serveur «  laisse très peu de temps. Donc il faut recommencer souvent

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MARIE BERNADETTE M.

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  Bonjour Marie Bernadette, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec le temps de session du serveur lors de votre réservation. Nous transmettons votre remarque à notre équipe technique afin d’améliorer ce point important. N’hésitez pas à nous contacter directement pour vous assister lors de votre prochaine réservation. Bien à vous, Ali

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  siete internet trop compliqué

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par DIDIER C.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site compliqué. Nous travaillons continuellement à le rendre plus simple et intuitif, et votre avis nous est précieux pour progresser. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous, Ali

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  Facile pour réserver. Il faudrait mettre plus de détails sur les types de chambre dans les hôtels pour pouvoir choisir plus facilement.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par DOMINIQUE B.

  Réponse de holidays.airfrance.fr

  

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous sommes heureux que la réservation vous ait paru facile. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les détails sur les types de chambre et travaillons à améliorer cette information pour vous aider à choisir plus facilement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien à vous, Ali

Avis affichés par ordre chronologique