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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les commandes sont souvent conformes et bien emballées, ce qui contribue à une expérience positive. Une satisfaction générale se dégage, avec plusieurs mentions de prix intéressants.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéréception dans un relai colis, endommagé, à moitié ouvert...la faute au transporteur? ou à l'emballage sommaire? par chance il ne manquait rien...
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSuper de pouvoir programmer ses livraisons pendant 1 an, ça évite les oublies.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéaucun souci, de la commande à la livraison. Produits conformes. Je renouvellerai le plaisir de commander chez la Ferme des animaux.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande qui en plus m'a été livrée en avance 👍 Et ils sont moins chers...
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, livraison rapide, produit conforme. Je recommande à 100%
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCliente de ce site depuis quelques mois seulement, je suis entièrement satisfaire de ce fournisseur : prix, qualité de la prestation et rapidité de livraison à chaque fois.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et croquettes de qualité.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu mais le paquet était percé je suis un peu déçue car le carton était en mauvais état donc pertes de croquettes dommage
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiérien à dire. livraison rapide, emballage soigné.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéParfait Merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiérapide livraison produit pas cher de qualité
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour je n'ai rien à redire sur la qualité des croquettes ,mais pour garder vos clients vous devriez envoyer des réductions, cela éviterair qu'on aille voir chez la concurrence.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa seule remarque que j'ai déjà faite par téléphone concerne l'emballage de ma commande : le carton est trop grand et beaucoup trop léger par rapport au poids de ce qu'il peut contenir (par ex. 2 sacs de croquettes de 5kg). Et malgré l'attention de DPD, il arrive toujours en état médiocre. Sinon tout le reste est super.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. L'emballage des produits était inexistant. Aucun calage dans un carton disproportionné. Celui est arrivé au relais pour le moins "défoncé" .Scotch inefficace. Accès aux produits sans aucun effort , sous les yeux de l'hôtesse qui m'a annoncé avoir fait des réserves sur mon carton. Première très mauvaise expérience d'une commande sur votre site. Nb/Heureusement que le conditionnement des produits ait pu résister.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.
Réponse de A. A.
J'imagine que les produits étant en état, mon désagrément reste minime
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDispo sur le site mais en réalité non, livraison 15 jours plus tard. Lors de l'envoi, la livraison devait se faire contre un code confidentiel... la commande a été livrée à un voisin sans me prévenir. Si le voisin n'était pas venu, je n'aurais toujours pas les croquettes....
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, colis arrivé avant la date prévue, site agréable : très satisfait
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiérapide et bons articles
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéMoins chere que sur d'autres site et livraison rapide
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site pas de soucis tout est clair. En ce qui concerne la livraison elle est arrivée dans les temps. En revanche le carton était complètement ouvert quand je suis allée retiré mon colis au point relais à corpe. Mais fort heureusement les sachets de croquettes étaient intacts. Je ne sais pas si c'est chez vous la ferme des animaux ou chez le transporteur. J'espère que cela ne se reproduira pas. Car mes deux sacs de croquettes de 4kg chacun auraient pu très bien disparaître je ne sais où... Pour cela je suis un peu déçu.
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