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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les commandes sont souvent conformes et bien emballées, ce qui contribue à une expérience positive. Une satisfaction générale se dégage, avec plusieurs mentions de prix intéressants.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiérapide
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait la livraison et le produit
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue après 3 reports pour défaut de livraison. Société de transport complètement désorganisée et dépassée quant à la Ferme des Animaux, leur équipe se borne au minimum syndical pour le suivi et ne rappelle pas. 1ère et dernière expérience avec eux, nous avons demandé l'annulation pure et simple de notre commande et attendons son remboursement..
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésite facile d'accès
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTout très bien mais je reste dans l attente de boîtes de pâtée pour chat commandées début janvier…..
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLes prix sont raisonnables et les délais de livraison honnêtes par contre CHONOPOST A FUIR, COLIS JETER PAR DESSUS LE PORTAIL DU COUP EVENTRÉ 😡😡😡
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéle carton d'emballage 3 fois trop pour mes 2 paquets de croquettes donc trop encombrant
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de souci pour cette commande
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPour la deuxième fois en quelques mois j'ai reçu un paquet de croquettes pour chiens au lieu d'un paquet de croquettes pour chat (de la même marque) Le processus de ce site fait que je dois d'abord renvoyer le mauvais paquet reçu pour qu'ils puissent ensuite pouvoir m'expédier le bon paquet, donc concrètement je dois commander un nouveau paquet de croquette pour chat ailleurs (vu que je n'ai plus de croquettes pour mon chat en stock) et dans le même temps prendre du temps pour me rendre à un bureau de poste, renvoyer le mauvais paquet de croquette et attendre pour recevoir le bon paquet que j'avais originalement commandé.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour vous expédier le produit manquant (ou le bon produit) Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et rapide
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe service client est facilement joignable pour avoir des précisions sur les produits ou les modalités de commande. Livraison rapide effectuée par transporteur. J’ai opté pour un abonnement de livraison de croquettes, pratique et périodicité modulable en fonction de l’alimentation de l’animal. Le prix est pour le moment compétitif par rapport à la concurrence. Très satisfaite de la prestation et du produit.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage carton très gros pour 2 flacons !!!!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ Ai annulé ma commande, j ai été debitee de deux euros pour annulation de planning
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Dans les conditions générales de vente, il est bien noté que si un pass liberté est souscrit, des frais de régularisation sont générés. Si vous resiller votre abonnement avant la date de fin. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A. A.
Ce qui a été fait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCELA FAIT PLUS DE 15 JOURS QUE J'AI COMMANDE.et toujours rien!Aujourd'hui encore je reçois un message me disant que je vais être livré. Mais il faut que je suive cette livraison sur un lien long comme le bras. Comme si j'avais que cela a faire. De plus je n'ai pas de smartphone. On marche sur la tête dans ce monde de M....
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé Reçu à l'heure et correctement emballé
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