lamaisondelacloture.fr

Avis clients de lamaisondelacloture.fr

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Informations lamaisondelacloture.fr

  • Société

    LA MAISON DE LA CLOTURE

  • Description

    La Maison de la Clôture, spécialiste de la clôture et du portillon vous invite à découvrir sa large gamme de panneaux rigides, grillages, potails, portillons...

  • Adresse

    45 bd charles de gaulle 42120 le coteau

  • Website

    https://www.lamaisondelacloture.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Après je ne sais combien d'appel téléphonique, j'ai reçu ma commande le 26 avril, pour une commande du 15 mars (avec 10 jours de livraison). Elle est resté en transit chez le transporteur 23 jours dixit le livreur !!!! Film de protection de la palette très endommagé. Service de TRANSPORT à améliorer impérativement.

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  • 1 / 5 1
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    Déçue car le produit : lames pvc occultantes ne correspond pas au visuel

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, car les photos sont exactement nos kits occultants donc nous ne comprenons pas pourquoi un tel avis. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    commande conforme, rapidité et fiabilité de livraison je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, très intuitif. Simple et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très lisible et prix compétitifs a recommander

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  • 5 / 5 1
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    site clair avec prix intéressant pour le produit acheté

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site! Très professionnel, à l écoute du client et livraison très rapide. Je recommanderais la suite de la clôture chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    livré 8 jours aprés avoir commandé chauffeur trés sympatique materiel bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel.Livraison ultra rapide.Très bonne société.

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  • 5 / 5 1
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    très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et bin accueil

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    site clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et competance

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    Rapide. Frais de port un peu élevés..

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  • 3 / 5 1
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    Sans nouvelle plusieurs jours après la commande j ai dû appeler pour savoir ou en était l expedition. C était soi disant votre facteur qui n avait pas pris le colis dans votre boita lettre. Le colis est parti le soir même , je n ai reçu aucun numéro de suivi et tout cela avec un port facture bien cher pour 10 fixations murales. A part cela la livraison correspond à la commande, RAS sur le produit livré.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bonne qualité et mis en oeuvre aisée. Livraison en trois semaine après commande. J'ai même l'intention de faire une nouvelle commande.

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  • 3 / 5 1
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    Doit tenir les clients informé de l'avancé de la commande.

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  • 4 / 5 1
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    tout bien, sauf la livraison, pas à cause du chauffeur qui a été très bien, mais à cause de la planification, appel au téléphone le matin pour une livraison l’après midi. Sans date de RDV si celui la n’était pas possible!!...très très moyen comme procédé.

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne prestation , je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons choisi le mode de livraison messagerie plus (2 jours ouvrés). La commande a finalement été expédiée 2 mois après notre paiement sous prétexte de rupture de stock. Pourtant le matériel était toujours en stock sur le site lamaisondelacloture, et a même fini par être soldé !!! Aucun geste commercial. A fuir !!!

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les stocks sont régulièrement mis à jour sur notre site internet, ces informations fluctuent en fonction des commandes passées au fil de la journée. Nous subissons des ruptures de stocks engendrées par le manque de matières premières nécessaires à la fabrication de nos produits. Votre commande a été effectuée le 27/06 et expédiée le 12/07, soit 15 jours pour l'expédition. Cordialement

    Réponse de Madeleine G
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    Bonjour, C'est faux puisque la standardiste m'a bien précisé au téléphone que vous étiez en rupture de stock depuis plus de 10 jours au moment où j'ai commandé et que votre réappro devait arriver 7 jours après. Ce pourquoi j'ai accepté de patienter. Effectivement l'expédition depuis votre plateforme a bien été réalisée 15 jours après la date de la commande (donc avec 13 jours de retard). Pour autant le transporteur a mis 3 semaines supplémentaires pour nous livrer la marchandise. Vous êtes bien responsable même si vous sous-traités le transport auprès d'une autre société. Nous avons commandé auprès de vous et non auprès de votre transporteur. Bien cordialement.

    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, La livraison de votre commande n'a pas été effectuée 3 semaines après le départ de notre dépôt. Le transporteur vient de m'envoyer le bon de transport signé, voulez vous que je vous l'envoi par mail? Cordialement

    Réponse de Madeleine G
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    Bonjour, Oui je veux bien le bon de transport signé Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    produits de bonnes qualités

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien marchandise reçu dans les délais indiqués je reccomande ce site à mes amis

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  • 2 / 5 1
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    Des délais de livraison anormalement LONGS.

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Le temps de préparation peut s'allonger selon la période. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire ce délai au maximum et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleures conditions possibles. Les délais au moment de votre commande étaient de 21 jours ouvrés. Votre commande a été passée le 09/07 et expédiée le 23/07, nous avons respectés le délai annoncé lors du passage de votre commande. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Très bien Dommage que avec tout ce que j'ai déjà commandé sur le site je n'ai pas de remise

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ok, mais délai un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien préparée. Personnel sympathique et le materiel semble etre de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bonne transaction, nous avons tout reçu et sommes très contents de la qualité !

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  • 3 / 5 1
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    Matériel présenté en stock au moment de la commande alors qu'il ne l'était pas.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les 15 jours , produit conforme, transporteur sérieux...! T.B....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , qualité irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide sous quinzaine.

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  • 5 / 5 1
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    Une facilité de commande (catalogue produits très explicite), un service livraison de qualité (Délais respectés, rigueur du conditionnement et courtoisie du chauffeur) Un service global pour une commande à distance, excellent. Ne pas hésiter à commander chez la Maison de la Clôture.

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  • 5 / 5 1
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    tout ok et rapide, merci

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  • 5 / 5 1
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    bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    je le conseille personne attentive pour commander si besoin de renseignements

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    Site claire et bon prix

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  • 5 / 5 1
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    Facile d accès

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  • 2 / 5 1
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    Une commande passée mi-mai reçue fin juillet sans excuse pour cet interminable délais. Aucune nouvelle transmise au sujet de la livraison Heuresement que sur leur site il est indiqué "livraison rapide"

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous prions de nous excuser du retard occasionné. Il peut arriver, en période de forte activité que certains produits soient en rupture et au vue de la conjoncture, les délais de réapprovisionnement sont plus long. Cependant, sachez que nous avons fait le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement

    Réponse de Jeannine P
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    Bonjour, Je pense que la moindre des choses aurait été d'informer par mail du retard. Et pas d'attendre que j'appelle au moins 4 fois Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Expédition un peu longue mais colis et service au top et la qualité des matériaux est irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Correspond parfaitement à la description. Livraison soignée et rapide !

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    Tout est ok conforme à ma commande R . A . S

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    Très bonne qualité des matériaux, je recommande ce site 👍🏻

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    Produit de qualité facile à monter, à l'air solide, à voir dans le temps. Très bon rapport qualité prix.

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    Site sérieux, délai respecté et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    sérieux sans surprise

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  • 3 / 5 1
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    Bonsoir bonne qualité mais il manquait une latte dans in des boîtes et je voulais vous le signaler justement Dommage mais est il possible de la récupérer? Merci de votre réponse Cdlt

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  • 4 / 5 1
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    Le grillage a moutons à l'air d'être de bonne qualité, solide et costaud. Par contre la livraison n'était vraiment pas top ! La palette est arrivée cassée et 3 rouleaux de grillages étaient écrasés et donc très difficile à dérouler et utiliser. Je recommande donc le grillage mais il faut faire un effort sur l'emballage et le transport.

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  • 3 / 5 1
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    Délais de livraison de 3 semaines annonce au téléphone et respecte Un panneau abîme vu seulement après démontage de l énorme palette. On me dit qu on ne peut rien faire car non indiqué au livreur. Je conseille donc de mettre sur le bl livreur un commentaire du genre "sous réserve après vérification"

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette entreprise pour la qualité du service et des produits. Bon accueil téléphonique également. Livraison sous 2 semaines respectée et le transporteur était très sympathique et efficace. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise ou à la recommander à mon entourage.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    produit de qualité. livraison rapide. personnel très serviable. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Commande reçue abîmée Ma compagne qui a réceptionnée le transporteur n a pas noté "sous réserve" Du coup j ai un portail et un portillon abîmés Le sav ne veux rien savoir Très déçu

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Suite à nos précédents échanges nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident lié au transport. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne pouvons pas procéder a l'échange des produits abîmés car ils ont déjà été installés. Cordialement

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    Grillage de qualité, expédié et reçu très rapidement en bon état

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  • 3 / 5 1
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    Accueil peu aimable au magasin

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    Très bien Commande reçu dans les délais

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    manque de description et de photos. Suivi de commande/livraison pas clair

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    Le produit correspond tout à fait à la description et à mon attente. Reçu en parfait état et dans les temps préconisé

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    Très bien, service impeccable, soigneux. Produits de bonne qualité, bien emballés, livraison parfaite. Je recommande !

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    site assez clair , manque de description sur les produits mais surtout de photos ! et la recherche des notices pas forcément évidente, lorqu'elles existent bien sur...

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  • 5 / 5 1
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    Bien présenté.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire materiel vraiment conforme aux attentes

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    rien à dire, c'est très bien

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    delais de livraison un peu long mais livreur profesionnelle et comande impeccable

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    Site ergonomique et descriptifs clairs.

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    Impeccable

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    Parfait, très bonne qualité

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    Site agréable et facile, seul bémol les frais de livraison trop élevés pour le service rendu. Ce n'est pas de la responsabilité de la maison de la clôture, mais un transporteur qui garde le colis 15 jours c'est pas normal.

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    Parfait

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    Site intuitif. Parfait.

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    très satisfait de la livraison du service commande bon site merci

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    Site sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontente, pas de suivi internet pour la livraison, j’attends depuis le 9 avril 21 ma livraison de commande, aucune nouvelle, je regarde sur le site c’est noté livré ! On ne sait pas où ? Et aucun appel du livreur, vraiment fuyez !!!

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  • 3 / 5 1
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    site simple d'utilisation, plutôt bien fait ; Lorsque l'on pose des questions pour affiner notre projet, on répond à nos questions immédiatement , c'est bien , mais sans plus, pas de conseils. Les réponses sont tellement brèves qu'elles ne nous aident pas à faire notre choix. Idem pour le délai de livraison, la commande a mis un mois à arriver, j'ai dû envoyer 3 ou 4 mails avec des réponses à chaque fois c'est vrai mais imprécises. Si bien que je commençais à m'inquiéter. Au final, j'ai bien reçu la commande. Le matériel est de qualité, conforme à mes exigences et besoins. Si ces quelques points progressent, ce site sera à conseiller sans hésitations

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    Site clair ,facile de trouver ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    grand choix sur ce site et bonne qualité.

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    Rien à dire sur la qualité de la clôture, par contre 0 pour les délais de livraison. Obligé de les relancer à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande, et la réponse de la maison de la cloture : se n est pas nous, c est à cause du covid, c est à cause du transporteur. Commande reçu 1mois après au lieux de 10 à 15jours.

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    Parfait, renseignements téléphoniques complémentaires cordiaux et appréciables! Livraison au top : emballage soigné des marchandises.

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    Produit de très bonne qualité avec des prix très compétitifs.

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    3eme commande de panneau rigide et toujours satisfait.

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    Très bon accueil au chargement

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  • 4 / 5 1
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    Fluide

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  • 3 / 5 1
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    Manque d'informations sur la livraison de la commande et livreur pas sympathique.

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    Bien reçu la commande dans le délai annoncé dommage que le conditionnement ne soit pas attaché sur la palette quelques coups sur le matériel

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    Rapide , conforme à la commande. Parfait

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    A 2 reprises vous m'avez indiqué qu'il était possible de s'arranger avec le transporteur, notamment pour une livraison le samedi ou à un jour/horaire choisi. Lors de l'appel de celui-ci une date et une heure m'ont été données sans possibilité de discussion et SURTOUT jamais de livraison le samedi de la part du transporteur. Livraison prévue donc ce jour mercredi entre 10h00 et 11h00... sauf que le transporteur était chez moi à 8h40. Quant à la livraison avec chariot embarqué, celle-ci aurait bien si la palette avait été chargée dans le bon sens (160*250 cms) afin par exemple, de pouvoir être posée directement dans un garage...) pas de chance pour moi non plus puisque ma porte de garage ne fait pas 250 cms de large... De ce fait obligation de trouver des bras en urgence afin de tout rentrer. Enfin tout les cartons d'emballages ont dû rester sous la pluie et de ce fait sont dans un état déplorable. Bref, expérience que je ne recommencerai pas.

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    Bonne accueil

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    Entreprise très sérieuse, contact téléphonique facile et bon service. A recommander.

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    Délai de livraison non respecté prélèvement en trois fois deux mensualités prélevées le même mois la relation client téléphonique a la limite de l incorrection et de l incompétence livraison non effectuee a ce jour motif du transporteur pas le camion adequat disponible! !!le prochain de ma cloture ne sera pas chez vous je sais que vous vous en moquez.

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    Réponse de lamaisondelacloture.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu vous livrer dans nos délais habituels. En effet, en raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours. Votre commande a été effectuée le 22/02 et expédiée le 8 /03. Cordialement

    Réponse de Rémy L
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    A ce jour je n ai pas reçue ma commande et vous ne répondez pas au sujet des autres griefs je comprends que la situation actuelle est peut être un peu compliquée pour vous mais la correction aurait été de le contacter .expédiée le 8 mars nous sommes le 24 et toujours rien..et pour le reste?

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    Produits de qualité très bien emballés.

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    Suite à un souci avec le transporteur "colis perdu" les interlocuteurs de la maison de la clôture ont été très réactifs et fait tout le nécessaire pour assurer la bonne livraison de ma commande.

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Moyen car absence de notice de montage et grillage endommagé. fil tordu et dessoudé + ensemble d'un panneau grillagé "ventru"

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    le seul soucis c'est que le montent des frais de livraison devrais étre mentionnés au panier cela éviterais les surprises au moment de la commande

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    Très bien soigneux et rapide

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    Tt était super qualité prix et super livreur

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    simple satisfait du produit

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  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté pour trouver l'article que je recherchais sur le site. Bonne présentation, Facilités pour passer la commande qui m'a été livrée par un transporteur très professionnel en plus en avance par rapport à la date de livraison fixée lors de la commande.

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  • 4 / 5 1
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    conforme à ma commande par contre le transporteur NUL

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