Evaluations clients

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  Après je ne sais combien d'appel téléphonique, j'ai reçu ma commande le 26 avril, pour une commande du 15 mars (avec 10 jours de livraison). Elle est resté en transit chez le transporteur 23 jours dixit le livreur !!!! Film de protection de la palette très endommagé. Service de TRANSPORT à améliorer impérativement.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par THIBAULT G. *

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  Déçue car le produit : lames pvc occultantes ne correspond pas au visuel

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par TRISTAN M. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, car les photos sont exactement nos kits occultants donc nous ne comprenons pas pourquoi un tel avis. Cordialement

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  commande conforme, rapidité et fiabilité de livraison je recommande

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ÉLISABETH D. *

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MATTHIEU G. *

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  Site très bien fait, très intuitif. Simple et efficace.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par VALÉRIE M. *

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  Site très lisible et prix compétitifs a recommander

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par SUSAN H. *

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  tres bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par JACQUELINE F. *

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  site clair avec prix intéressant pour le produit acheté

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LAETITIA G. *

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  Je recommande ce site! Très professionnel, à l écoute du client et livraison très rapide. Je recommanderais la suite de la clôture chez eux.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NOËL J. *

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  livré 8 jours aprés avoir commandé chauffeur trés sympatique materiel bien emballé.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ADRIEN L. *

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  Bon matériel.Livraison ultra rapide.Très bonne société.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par ROGER H. *

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  très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et bin accueil

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CHRISTIANE B. *

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  site clair et précis

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MAGGIE L. *

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  Rapide. Frais de port un peu élevés..

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LOUISE M. *

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  Très bon service et competance

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par THÉRÈSE B. *

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  Sans nouvelle plusieurs jours après la commande j ai dû appeler pour savoir ou en était l expedition. C était soi disant votre facteur qui n avait pas pris le colis dans votre boita lettre. Le colis est parti le soir même , je n ai reçu aucun numéro de suivi et tout cela avec un port facture bien cher pour 10 fixations murales. A part cela la livraison correspond à la commande, RAS sur le produit livré.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par LÉON B. *

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  Très bien, bonne qualité et mis en oeuvre aisée. Livraison en trois semaine après commande. J'ai même l'intention de faire une nouvelle commande.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par NATHALIE B. *

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  Doit tenir les clients informé de l'avancé de la commande.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ALEX R. *

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  tout bien, sauf la livraison, pas à cause du chauffeur qui a été très bien, mais à cause de la planification, appel au téléphone le matin pour une livraison l’après midi. Sans date de RDV si celui la n’était pas possible!!...très très moyen comme procédé.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANTOINETTE H. *

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  tres bonne prestation , je recommande

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULIEN M. *

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  Nous avons choisi le mode de livraison messagerie plus (2 jours ouvrés). La commande a finalement été expédiée 2 mois après notre paiement sous prétexte de rupture de stock. Pourtant le matériel était toujours en stock sur le site lamaisondelacloture, et a même fini par être soldé !!! Aucun geste commercial. A fuir !!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par MADELEINE G. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les stocks sont régulièrement mis à jour sur notre site internet, ces informations fluctuent en fonction des commandes passées au fil de la journée. Nous subissons des ruptures de stocks engendrées par le manque de matières premières nécessaires à la fabrication de nos produits. Votre commande a été effectuée le 27/06 et expédiée le 12/07, soit 15 jours pour l'expédition. Cordialement

  Réponse de Madeleine G

  

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  Bonjour, C'est faux puisque la standardiste m'a bien précisé au téléphone que vous étiez en rupture de stock depuis plus de 10 jours au moment où j'ai commandé et que votre réappro devait arriver 7 jours après. Ce pourquoi j'ai accepté de patienter. Effectivement l'expédition depuis votre plateforme a bien été réalisée 15 jours après la date de la commande (donc avec 13 jours de retard). Pour autant le transporteur a mis 3 semaines supplémentaires pour nous livrer la marchandise. Vous êtes bien responsable même si vous sous-traités le transport auprès d'une autre société. Nous avons commandé auprès de vous et non auprès de votre transporteur. Bien cordialement.

  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, La livraison de votre commande n'a pas été effectuée 3 semaines après le départ de notre dépôt. Le transporteur vient de m'envoyer le bon de transport signé, voulez vous que je vous l'envoi par mail? Cordialement

  Réponse de Madeleine G

  

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  Bonjour, Oui je veux bien le bon de transport signé Cordialement

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  Trés bien marchandise reçu dans les délais indiqués je reccomande ce site à mes amis

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JULIEN D. *

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  produits de bonnes qualités

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GÉRARD L. *

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  Très bien Dommage que avec tout ce que j'ai déjà commandé sur le site je n'ai pas de remise

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par STÉPHANE A. *

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  Livraison ok, mais délai un peu long

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par LAURENT H. *

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  Des délais de livraison anormalement LONGS.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par GUY H. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Le temps de préparation peut s'allonger selon la période. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire ce délai au maximum et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleures conditions possibles. Les délais au moment de votre commande étaient de 21 jours ouvrés. Votre commande a été passée le 09/07 et expédiée le 23/07, nous avons respectés le délai annoncé lors du passage de votre commande. Cordialement

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  Commande bien préparée. Personnel sympathique et le materiel semble etre de bonne qualité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par AUGUSTE M. *

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  Bonne transaction, nous avons tout reçu et sommes très contents de la qualité !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MANON V. *

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  je le conseille personne attentive pour commander si besoin de renseignements

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par RICHARD F. *

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  Livraison très rapide sous quinzaine.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par LOUISE P. *

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  Une facilité de commande (catalogue produits très explicite), un service livraison de qualité (Délais respectés, rigueur du conditionnement et courtoisie du chauffeur) Un service global pour une commande à distance, excellent. Ne pas hésiter à commander chez la Maison de la Clôture.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MICHELLE P. *

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  bonne qualité

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par RAYMOND P. *

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  tout ok et rapide, merci

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par YVES B. *

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  Matériel présenté en stock au moment de la commande alors qu'il ne l'était pas.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par RAYMOND F. *

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  Livraison dans les 15 jours , produit conforme, transporteur sérieux...! T.B....

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Très bien , qualité irréprochable

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ALPHONSE B. *

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  Site claire et bon prix

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CLAUDINE L. *

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  Facile d accès

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CHRISTELLE P. *

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  Une commande passée mi-mai reçue fin juillet sans excuse pour cet interminable délais. Aucune nouvelle transmise au sujet de la livraison Heuresement que sur leur site il est indiqué "livraison rapide"

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par JEANNINE P. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous prions de nous excuser du retard occasionné. Il peut arriver, en période de forte activité que certains produits soient en rupture et au vue de la conjoncture, les délais de réapprovisionnement sont plus long. Cependant, sachez que nous avons fait le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement

  Réponse de Jeannine P

  

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  Bonjour, Je pense que la moindre des choses aurait été d'informer par mail du retard. Et pas d'attendre que j'appelle au moins 4 fois Cordialement

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  Correspond parfaitement à la description. Livraison soignée et rapide !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AUDREY M. *

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  Expédition un peu longue mais colis et service au top et la qualité des matériaux est irréprochable

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par AMÉLIE M. *

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  Tout est ok conforme à ma commande R . A . S

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ADRIENNE L. *

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  Très bonne qualité des matériaux, je recommande ce site 👍🏻

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par PAUL L. *

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  sérieux sans surprise

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, délai respecté et produits de qualité

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par HORTENSE L. *

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  Produit de qualité facile à monter, à l'air solide, à voir dans le temps. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ÉLÉONORE L. *

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  Le grillage a moutons à l'air d'être de bonne qualité, solide et costaud. Par contre la livraison n'était vraiment pas top ! La palette est arrivée cassée et 3 rouleaux de grillages étaient écrasés et donc très difficile à dérouler et utiliser. Je recommande donc le grillage mais il faut faire un effort sur l'emballage et le transport.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AIMÉ C. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CHARLES M. *

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  Bonsoir bonne qualité mais il manquait une latte dans in des boîtes et je voulais vous le signaler justement Dommage mais est il possible de la récupérer? Merci de votre réponse Cdlt

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MICHÈLE F. *

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  Je recommande cette entreprise pour la qualité du service et des produits. Bon accueil téléphonique également. Livraison sous 2 semaines respectée et le transporteur était très sympathique et efficace. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise ou à la recommander à mon entourage.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par THÉOPHILE N. *

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  Délais de livraison de 3 semaines annonce au téléphone et respecte Un panneau abîme vu seulement après démontage de l énorme palette. On me dit qu on ne peut rien faire car non indiqué au livreur. Je conseille donc de mettre sur le bl livreur un commentaire du genre "sous réserve après vérification"

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ASTRID V. *

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  produit de qualité. livraison rapide. personnel très serviable. Je recommande.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ZACHARIE K. *

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  Commande reçue abîmée Ma compagne qui a réceptionnée le transporteur n a pas noté "sous réserve" Du coup j ai un portail et un portillon abîmés Le sav ne veux rien savoir Très déçu

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MARINE A. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Suite à nos précédents échanges nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident lié au transport. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne pouvons pas procéder a l'échange des produits abîmés car ils ont déjà été installés. Cordialement

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  Grillage de qualité, expédié et reçu très rapidement en bon état

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ROLAND T. *

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• 4 / 5

  

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  manque de description et de photos. Suivi de commande/livraison pas clair

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Commande reçu dans les délais

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARTIN B. *

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  Accueil peu aimable au magasin

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par AUGUSTE G. *

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  Le produit correspond tout à fait à la description et à mon attente. Reçu en parfait état et dans les temps préconisé

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux. Produits de bonne qualité, bien emballés, livraison parfaite. Je recommande !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CLAUDINE R. *

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  Bien présenté.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  site assez clair , manque de description sur les produits mais surtout de photos ! et la recherche des notices pas forcément évidente, lorqu'elles existent bien sur...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire materiel vraiment conforme aux attentes

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, c'est très bien

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et descriptifs clairs.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GABRIELLE H. *

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  delais de livraison un peu long mais livreur profesionnelle et comande impeccable

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile, seul bémol les frais de livraison trop élevés pour le service rendu. Ce n'est pas de la responsabilité de la maison de la clôture, mais un transporteur qui garde le colis 15 jours c'est pas normal.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bonne qualité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ALIX N. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif. Parfait.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la livraison du service commande bon site merci

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MADELEINE M. *

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  Site sérieux

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par RAYMOND C. *

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  Très mécontente, pas de suivi internet pour la livraison, j’attends depuis le 9 avril 21 ma livraison de commande, aucune nouvelle, je regarde sur le site c’est noté livré ! On ne sait pas où ? Et aucun appel du livreur, vraiment fuyez !!!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ANDRÉ R. *

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  site simple d'utilisation, plutôt bien fait ; Lorsque l'on pose des questions pour affiner notre projet, on répond à nos questions immédiatement , c'est bien , mais sans plus, pas de conseils. Les réponses sont tellement brèves qu'elles ne nous aident pas à faire notre choix. Idem pour le délai de livraison, la commande a mis un mois à arriver, j'ai dû envoyer 3 ou 4 mails avec des réponses à chaque fois c'est vrai mais imprécises. Si bien que je commençais à m'inquiéter. Au final, j'ai bien reçu la commande. Le matériel est de qualité, conforme à mes exigences et besoins. Si ces quelques points progressent, ce site sera à conseiller sans hésitations

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CÉLINE R. *

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  Site clair ,facile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DIANE L. *

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  grand choix sur ce site et bonne qualité.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par LOUISE L. *

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  Rien à dire sur la qualité de la clôture, par contre 0 pour les délais de livraison. Obligé de les relancer à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande, et la réponse de la maison de la cloture : se n est pas nous, c est à cause du covid, c est à cause du transporteur. Commande reçu 1mois après au lieux de 10 à 15jours.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par VINCENT D. *

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  Parfait, renseignements téléphoniques complémentaires cordiaux et appréciables! Livraison au top : emballage soigné des marchandises.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SUZANNE B. *

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  Produit de très bonne qualité avec des prix très compétitifs.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par TRISTAN B. *

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  3eme commande de panneau rigide et toujours satisfait.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VICTOR T. *

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  Très bon accueil au chargement

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par GÉRARD M. *

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  Manque d'informations sur la livraison de la commande et livreur pas sympathique.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CHRISTIANE M. *

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  Fluide

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JÉRÔME M. *

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  Bien reçu la commande dans le délai annoncé dommage que le conditionnement ne soit pas attaché sur la palette quelques coups sur le matériel

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AURORE J. *

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  A 2 reprises vous m'avez indiqué qu'il était possible de s'arranger avec le transporteur, notamment pour une livraison le samedi ou à un jour/horaire choisi. Lors de l'appel de celui-ci une date et une heure m'ont été données sans possibilité de discussion et SURTOUT jamais de livraison le samedi de la part du transporteur. Livraison prévue donc ce jour mercredi entre 10h00 et 11h00... sauf que le transporteur était chez moi à 8h40. Quant à la livraison avec chariot embarqué, celle-ci aurait bien si la palette avait été chargée dans le bon sens (160*250 cms) afin par exemple, de pouvoir être posée directement dans un garage...) pas de chance pour moi non plus puisque ma porte de garage ne fait pas 250 cms de large... De ce fait obligation de trouver des bras en urgence afin de tout rentrer. Enfin tout les cartons d'emballages ont dû rester sous la pluie et de ce fait sont dans un état déplorable. Bref, expérience que je ne recommencerai pas.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ANAÏS B. *

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  Rapide , conforme à la commande. Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par NOÉMI B. *

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  Bonne accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par VICTOR M. *

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  Entreprise très sérieuse, contact téléphonique facile et bon service. A recommander.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par VINCENT B. *

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  Délai de livraison non respecté prélèvement en trois fois deux mensualités prélevées le même mois la relation client téléphonique a la limite de l incorrection et de l incompétence livraison non effectuee a ce jour motif du transporteur pas le camion adequat disponible! !!le prochain de ma cloture ne sera pas chez vous je sais que vous vous en moquez.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par RÉMY L. *

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  Réponse de lamaisondelacloture.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu vous livrer dans nos délais habituels. En effet, en raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours. Votre commande a été effectuée le 22/02 et expédiée le 8 /03. Cordialement

  Réponse de Rémy L

  

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  A ce jour je n ai pas reçue ma commande et vous ne répondez pas au sujet des autres griefs je comprends que la situation actuelle est peut être un peu compliquée pour vous mais la correction aurait été de le contacter .expédiée le 8 mars nous sommes le 24 et toujours rien..et pour le reste?

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  Produits de qualité très bien emballés.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par AGNÈS T. *

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  Suite à un souci avec le transporteur "colis perdu" les interlocuteurs de la maison de la clôture ont été très réactifs et fait tout le nécessaire pour assurer la bonne livraison de ma commande.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par PAULETTE B. *

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  Très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MADELEINE B. *

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  Moyen car absence de notice de montage et grillage endommagé. fil tordu et dessoudé + ensemble d'un panneau grillagé "ventru"

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NATHALIE B. *

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  le seul soucis c'est que le montent des frais de livraison devrais étre mentionnés au panier cela éviterais les surprises au moment de la commande

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GÉRARD C. *

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  Très bien soigneux et rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par OLIVIER D. *

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  Tt était super qualité prix et super livreur

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par MARGAUX D. *

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  Aucune difficulté pour trouver l'article que je recherchais sur le site. Bonne présentation, Facilités pour passer la commande qui m'a été livrée par un transporteur très professionnel en plus en avance par rapport à la date de livraison fixée lors de la commande.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par DANIELLE B. *

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  simple satisfait du produit

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par FRANÇOIS D. *

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  conforme à ma commande par contre le transporteur NUL

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par RENÉE B. *

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