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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi colissimo parfait ! Arrivé dans les délais
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de ma commande. Livraison dans les temps, colis très bien préparé et très bien protégé. C'était ma 1ère commande et je recommanderai sans hésiter à chaque occasion dorénavant : saint-valentin, pâques, Noël...
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès facile de faire mes achats sur le site
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSur ma dernière commande , la personne destinataire n'a pas reçu le message qui lui était dédié mais un message destiné à une autre personne ! Étonnant !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiésur le site , vous devriez scinder les produits qui peuvent être livrés en province et ceux qui sont a retirer dans vos boutiques ou a livrer a proximité . cela serait moins frustrant!
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCommande simple à réaliser, possibilité de réflexion avec le panier conservé pendant 5 jours. Beau choix de produits, avec explication claires sur leur contenu et livraison à l'heure dite !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes de très anciens clients. Nous avons trouvé les chocolats moins bons. Les saveurs sont fades. La taille des chocolats a diminué. En conclusion, c'est maintenant un mauvais rapport qualité prix. Vous avez à présent des concurrents meilleurs. .
Réponse de lamaisonduchocolat.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés que nos chocolats ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Vos remarques ont été transmises au service concerné. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès facile de commander en ligne et plusieurs options de livraison.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBoîte de Noël plus disponible en livraison par coursier dans Paris dommage … tous les ans c’est pareil et donc cela pourrait etre anticipé sac pour offrir reçu trop petit pour la boîte que j’avais commandé j’ai donné directement la boîte sans sac de ce faite tanpis….
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité livraison
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 boîtes de chocolats pralinés, il était de bonnes qualités mais 110euro pour 2 boites de chocolats de 40, cela fait très très chère pour du chocolat de qualité, une fois mais pas 2 fois je pense, à part si la maison du chocolat baisse les prix car vraiment la c'est exagéré.
Réponse de lamaisonduchocolat.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque. La Maison du Chocolat, c’est une production de bonbons de chocolat et pâtisseries 100% française et artisanale, dans notre chocolaterie à Nanterre. C’est un savoir-faire chocolatier exceptionnel, depuis plus de 40 ans : en chocolaterie, toutes les étapes de la fabrication de nos bonbons de chocolat sont réalisées à la main par 35 chocolatiers passionnés et experts, portés par les convictions d’un Chef Créateur, Nicolas Cloiseau, Meilleur Ouvrier de France chocolatier et depuis plus de 20 ans dans la Maison. Ces sont des matières premières de très grande qualité, choisies minutieusement, comme des fruits secs sourcés d’Italie et d’Espagne ou encore des crus de chocolat d’exception réalisés à partir de cacaos parmi les plus fins du monde. C’est un approvisionnement auprès de fournisseurs engagés et responsables, qui nous garantissent la traçabilité de nos matières premières jusqu’aux producteurs. Ces sont des coffrets recyclables et éco-conçus. Nous restons pleinement engagés pour maintenir notre production française et artisanale, préserver nos savoir-faire et ne faire aucun compromis sur la qualité de nos produits et le choix de nos matières premières d’exception. Notre service clients reste à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRespect des délais et suivi de commande bien tracée
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéChocolats très fins et délicieux. Un régal.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAchat simple et rapide, choix du prestataire d’envoi, merci à vous,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de choix et d'achat, livraison parfaite en temps et en heure, emballage de qualité et résistant, bref tout pour plaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, livraison rapide et service client très agréable
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation très facile et rapide et envoi rapide
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPreparation de la commande rapide. La réception des clients venant chercher une commande pourrait être optimisée en boutique, pas de queue dédiée, on ne sait pas à qui s’adresser vraiment, on se retrouve à faire la queue avec ceux qui choisissent leurs chocolats en boutique. Le site pourrait être plus ergonomique, il nmest pas évident de voir qui il y’a plusieurs pages dans la navigation.
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