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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéManque de réactivité. On ne nous rappelle pas.les problèmes ne sont toujours pas réglés depuis 9 mois.heureusement que Lapeyre il n y en a pas 2...
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPour un défaut sur le plan de travail, la réponse du sav est de m'envoyer un nouveau plan de travail à ma charge de l'installer, sans aucune garantie que le défaut ne se reproduise pas.. donc non je ne suis pas satisfaite du sav
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLe SAV a été très réactif.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon diagnostic et réglages par le SAV Bayonne d’une porte d’entrée qui fermait avec difficultés.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéOn attend toujours une commande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCompétents et sympathiques. Satisfait du travail réalisé après avoir attendu l'intervention plus de 2 mois.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison impossible, réactivité du SAV très long. Changement d'une pièce. (cache bonde) qui modifie complètement l'esthétique du receveur de douche et aucune réponse de la part de Lapeyrre, on est obligé d'accepter la chose, receveur de douche à 500 € tout de même...
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéToujours en attente de nouvelles pour changer mon évier… dossier ouvert en septembre…
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSAV incompétent. J'ai tellement écris pour avoir satisfaction que je n'en écrirai pas plus
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJ’attends toujours un technicien pour me réparer ma porte depuis quelques semaines Donc je ne suis pas très content, et je ne sais pas si je vous ferai de la bonne publicité
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMateriel défectueux, prise en charge 1 peu longue
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéEn effet, l'insatisfaction est totale. Entre la livraison catastrophisme ou la moitié des pièces étaient cassées, le premier monteur qui a fait un travail de piètre qualité, un SAV qui a du être relancé à de nombreuses reprises pour intervenir. Le clou du spectacle, il manque toujours 2 caissons à changer et une porte. Toujours pas de nouvelle mais va t-on en avoir un jour ? La seule satisfaction est le 2ème monteur qui a essayé de rattraper le non professionnalisme des autres. Bon courage à lui pour la suite. Franchement, c'est la première et la dernière fois que nous irons chez LAPEYRE. Nous avons perdu du temps, de l'argent pour un résultat qui ne correspond pas du tout au prix payé. C'est franchement honteux votre manière d'agir.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNul du produit acheté jusqu'au sav extrêmement long avec des demandes de photos farfelues alors que tout était déjà transmis dès le début pour finir par l'apothéose. Je suis venu récupérer mon colis de sav et 10 jours plus tard je reçois un nouveau mail me disant que le colis venait d'arriver à l'instant... 1er et dernier produit acheté dans cette enseigne. Nul de chez nul de A à Z
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSans parler des divers problèmes liés à mon installation de mon portail (vous pouvez m'appeler si vous le souhaitez) j'ai attendu 6 mois pour qu'on puisse venir me changer mon boîtier à code extérieur pour ouvrir mon portail. 6 mois pour 3 min d'intervention. Une fois le technicien attaché à ma région à démissionner, ensuite le suivant est tombé malade, ensuite le suivant est venu mais avec le mauvais boitier qu'avait fourni LAPEYRE et après 6 mois d'attente j'ai pu enfin avoir mon boitier.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPas de réponse aux problèmes
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDate et horaire respectés
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et professionnel. Et efficace pour monter le dossier SAV pour un produit cassé, avec nouvelle réception au magasin 12 jours plus tard. Merci
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