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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSAV : Pas de réponse ou tardive, voir.... très tardive. Réponse style robotisée automatique. Je peux dire que c'est un SAV inexistant, ne cherchant aucune solution avec le client. Le chant du plan de travail se décolle au bout de 2 mois, aucune prise en charge qui rapidement aurait peut être pu résoudre le soucis. En février (!!!) le technicien vient, entre temps aggravation du problème bien sûr. Et maintenant on me dit que la prise de garantie ne peut avoir lieu car environnement humide sans aucune explication !!! C'est sûr !!, c'est une cuisine que j'ai achetée, pas un séchoir à légumes ! Je peux comprendre qu'un matériel soit défectueux, mais pas qu'on m'en incombe les raisons. Extrêmement déçue. Tout ça va finir au tribunal, évidemment ce n'est pas ce que je désirais en faisant appel à une société connue.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéOui très satisfaite je lle recommande vivement
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéréactif et efficace, nous sommes très satisfait.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéAlexis a été très bien
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiédelai intervention trop long
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéExtrêmement réactif
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, appel ce jour et toujours pas reçu mon spot. Après échange avec l’hôtesse, mon adresse mail était encore erronée et n’avait rien à voir avec l’actuelle, une fois de plus !! Ça fait maintenant 2 mois que je m’éclaire avec une lampe pour travaux !! J’aimerais pouvoir enfin utiliser ma salle de bain toute neuve avec ce spot !! Bien cordialement Mme Rigaud
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié3 semaines entre une pièce arrivée chez vous et la pose chez moi après que je me sois déplacée au magasin pour râler
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes à 10 mois de travaux pour la SDB. Après des soucis sur presque tous les éléments, plusieurs échanges, 2 interventions: comme évoqué avec le technicien, il y a une fuite du réservoir toilette (joint ou piston) vers la cuvette. Et en espérant que le silicone ajouté au joint de jonction tienne pour la 2e fuite (réparation qui ne me semble pas normale pour un achat neuf). En plus de la perte d'eau le toilette va donc se colorer d'un trait de calcaire correspondant à la fuite. Merci de revoir cela au plus vite et de façon définitive. Nous ne pouvons toujours pas finir les travaux depuis mai 2022!!!
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéAucun retour du service après vente suite à mes différents mails (dossier ouvert depuis près d'un an et toujours pas résolu à ce jour). Il a fallu que j'appelle une personne du service installation pour avoir un suivi du dossier. Cette mauvaise expérience avec Lapeyre sera aussi la dernière.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une commande sans visserie début décembre, et je n'ai enfin eu mon produit complet que la dernière semaine de février, après une bonne vingtaine d'appel au SAV... Heureusement que je suis tombé sur un conseiller compétent sinon je serais encore à attendre.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéService réactif, efficace et comprehensif
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLe problème dure depuis 3 ans maintenant
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéNul J'ai fait une réclame depuis des mois j'attends toujours la suite
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéParoi de douche sur meusure livrée fissurée à domicile le 31/10/2022, (50€ DE FRAIS DE LIVRAISON) nouvelle paroi livrée à la mauvaise adresse le 20/01/2023. Communication entre le service commercial en boutique à Herblay et le sav de très mauvaise qualité. Aucun geste commercial.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRetour de produits
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéReactif
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la gestion de la réclamation
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiétout a été clair, reponse rapide
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