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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec le SAV. Le personnel est à l'écoute de l'acheteur. Merci
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A. A.
2 avr. 2022
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A. A.
2 avr. 2022
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDélais très long avant d'obtenir la pièce et je n'ai eu aucune information de son arrivée au dépôt.
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A. A.
2 avr. 2022
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDisponible- competent -aimable - à l ecoute -organisé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéSav ne s occupe pas de vous. Je suis alle en boutique in m a demandé de me débrouiller seul sur internet. J ai ouvert un tk en octobre, une reponse de suite vompe auoi il prenit en charge et rien pendant 3 mois malgres mes relances. J ai toujours un tk en cours je pense ca ne les interesse pas. Je vous ai quand meme acheté presque 12000 euros de matos, je pense mérite un peu plus d interet.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPose de la porte le 26/10/21. Ensuite 5 interventions de techniciens Lapeyre afin de déterminer le problème. Une sixième intervention pour le remplacement de la porte le 22/02/22. Aujourd'hui le problème reste le même (c'est à dire que la porte ferme mal et qu'il faut appuyer sur celle-ci afin que le pêne du haut s'insère correctement dans la gâche) A la dernière intervention le technicien nous a conseillé de claquer la porte afin d'avoir une fermeture optimale. Ceci ne résout pas le défaut. Par ailleurs, il n'est pas question que l'on claque continuellement cette porte. Une porte se ferme mais ne se claque pas, sauf quand on est en colère et pour le coup, nous aurions bien des raisons.. Nous allons donc rappeler le dernier technicien comme il nous l'a suggéré si pas d'amélioration sous 8 à 10 jours. Je dois avouer que ma patience s'étiole.
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A. A.
31 mars 2022
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAprès 15 jours d’attente pour au moins me faire savoir si un réparateur serait disponible,ma demande est restée lettre morte.Sur ce,j’ai contacté un réparateur vendredi 25 février, aujourd'hui mardi 01 mars, réparation effectuée.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de passages et toujours pas terminé
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEn attente depuis plus de 6 mois d’une pièce manquante sur le portail. Livraison prévue en février mais malgré nos appels ( et mails) toujours rien. “ on va relancer le fabricant”….
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un bon accueil avec de très bon conseil . Vendeur à notre écoute.
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A. A.
29 mars 2022
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéScandaleux d'avoir du faire une réclamation via twitter pour que notre dossier soit pris en compte (la 1ere réponse étant intolérable...). Après réouverture du dossier, aucun souci, tout impeccable.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéToujours sans retour, très mauvaise qualité de matériaux, sav incompétent, laisse ses clients sans réponse !
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCatastrophique La pièce livrée ne correspond pas à celle manquante J'attends votre retour
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A. A.
28 mars 2022
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