Aller sur le site
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLe service SAV est très lent et techniquement incompétent (2/10). Une fois que le technicien intervient sur place tout se passe trèbien (10/10)
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNous avons reçu une porte comportant des défauts similaires à la précédente. Le verre a été mal dépoli à certains endroits, il existe des tâches. J'ai fait suivre par mail SAV les photos le samedi 12 février. Je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon SAV, mais nous n'aurions pas eu à y faire appel si la fenêtre avait été bien posée dès le départ !
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLe téléphone dans ke vide
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéCela fait 3 mois que nous avons fait appel au SAV et le problème n’est toujours pas réglé. Tout ça pour une gâche à replacer qui nécessite deux tours de vis. Envoyez-moi la pièce pour le faire moi-même. Ça sera réglé. Bien cordialement
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifié4 mois pour avoir des pièces d’un dressing endommagé et pour pouvoir le monter n’est pas acceptable
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe suis obligé de payer un intervenant pour diagnostiquer le problème. Les pièces cassées sont livrés en quantité insuffisante.
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAvis sur Lapeyre Cyril Gschwendtne 2 avis FR Actualisé il y a 16 heures decollement de façade de meuble de cuisine Nous avons fait l achat d une cuisine complète chez lapeyre en 2016. Depuis quelques moi aléatoirement nous avons constaté que la partie basse de certaines façades de notre cuisine se décollaient. Ce decollement se produit aussi bien pour des meubles en hauteur (rangement des verres) que pour des meubles bas. Après une première série de photo Lapeyre nous réponds qu il a agit d'un problème d humidité et qu'a ce titre la garantie ne peut s appliquer. Je réitère donc ma demande auprès du SAV qui m envoie un technicien . Lors de son passage il lui apparaît évident que vu les points de décollement et leur localisation l humidité n est pas à l origine du problème et qu apparemment cela pourrait venir d un soucis de fabrication. D autant que les problèmes ne sont pas présent ＜br＞au niveau des points d eau ni de cuisson ＜/br＞ Hier j ai un retour du SAV qui m informe que vu qu il agit d un problème d humidité la prise en charge ne sera pas effectuée. Très ironiquement le sav m'a même répondu la chose suivante. "En effet, au vu des photos , il s'agit d'une prise d'humidité. Comme indiqué sur le livret , la garantie ne couvre pas la prise d'humidité." puis Si toutes les façades se décollent c'est que la pièce est humide. Ce qui est le comble pour une cuisine. 1) si au bout de 6 ans les meubles de cuisine ne tiennent pas face à une pseudo humidité de ce type de pièce, il est temps d arrêter de fabriquer des cuisines 2) Que leur usine ne tient pas compte des remarques fondées d un technicien envoyé sur place , qu il est temps de changer des choses au niveau de leur usines 3) Qu aucune proposition n est faite pour apporter une solution, qu il est temps au niveau direction de revoir les méthodes commerciales. 4)Le sav m a transmis la liste des exclusions de garantie qui est une farce en fait rien n est pris en garantie. il est temps de revoir le fascicule Ou on a confiance dans le matériel vendu et on ne mets pas une exclusion avec autant de point ou alors on a une liste longue comme le bras et on se doute bien qu il y a un problème de fabrication. Je regrette sincèrement mon achat et je vous vous engage sincèrement à ne pas passer par lapeyre ou du moins a reconsidérer les choses au niveau fabrication J attend un retour de ce post du trustpilot par lapeyre afin que l on reconsidére sincèrement ma demande.
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPlus d'1 an pour avoir enfin une porte opérationnelle c'est inacceptable. Au moins 4 deplacement à mon domicile, deux remplacements de porte et de nombreux dysfonctionnements du SAV
-
A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéRetards, problèmes à la livraison, 0 suivi, 0 remors exprimés. Chez lapayre Herblay tout est payé à l'avance, puis on vous oublie.
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéNon non
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéLe SAV a parfaitement rempli son rôle. Par conséquent, je pourrais recommander l'enseigne par rapport à cette expérience.
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et intervention efficace
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéService de qualité, sérieux. À l'écoute. Je recommande
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéOuvrier très professionnel très contente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
