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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéCompréhensifs réactifs accueil très professionnel
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBon matériel lorsque le service qualité fait son travail
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un problème de roulette défectueuse sur une porte vitrée coulissante, le SAV m'a bien envoyé la pièce détachée mais le modèle n'était pas le même que celle d'origine (épaisseur plus faible). Après échange de mail avec le SAV, ils m'ont demandé d'essayer de la changer, chose que j'ai fait. Lors de l'installation, la vis de fixation à toucher le verre du fait de la différence d'épaisseur de la roulette avec celle d'origine, er celle-ci à cassée le verre trempée. Je me retrouve donc avec une porte qui coute pas loin de 500 euros avec le verre cassée. Après constat par mail (photo à l'appui) auprès du SAV sur les dommages causés, le SAV ne me répond plus du tout même après plusieurs relance...
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCommande incomplète 2 fois je me suis déplacée 2 fois donc pas content
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié1mois et demi que j'attends une porte
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié2 mois et demi pour avoir un contact avec un responsable...... Et avoir une solution partiel à son problème...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNon satisfait .la pièce pour monter le meuble sous vasque est arrivée 2 mois trop tard .j’avais donc acheté des tarauds pour réparer la poignée .vous pouvez annuler mon SAV.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès mauvais accueil - dossier non traiter après plusieurs mois....
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A. A.
15 oct. 2021
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéMeuble de salle de bain acheté en mai. Pas de visserie dans colis. Appel au SAV qui commande la visserie. Toujours rien au bout de 15 jours, je les rappelle et là, ils me disent que la commande est bien passée mais qu'elle ne sera dispo qu'en octobre ! La bonne blague ! c'est vrai que j'achète un meuble mais je vais le monter que dans 6 mois !!! Du coup, avec une personne du SAV, on a pu s'arranger pour trouver la visserie dans un colis en stock en magasin. Le pire, c'est que la commande n'a pas été annulée et que je viens de recevoir un message me disant que la visserie est dispo ! En plus du gaspillage, ça ne fait vraiment pas professionnel...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte de garage la qualité ça va mais là même et moins cher ailleurs. J’ai acheté une porte d’entrée blanc alu laisse à désirer et surtout livré abîmé. Heureusement que le service après vente a changé la porte.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéQuelqu’un du SAV m’a rappelé des mois après la demande alors que la réparation avait été effectuée par téléphone avec un technicien pendant la Covid…!!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiébaie coullissante a galandage de 3 mètres livré début avril première intervention du sav fin juin. Le chassi de la baie est trop léger pour la longueur. impensable de voir un produit aussi mal conçu dans une enseigne aussi réputé. J'ai une autre maison en rénovation et sje ne pense pas que l'on prendra les ouvertures chez lapeyre
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéContact sav en mars 2020. Apres plusieurs réclamations piece arrivée en août 2020....
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPlu de 6 mois pour nous changer une porte qui n'avait que 7 mois, c'est inacceptable.
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