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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon sav.rien a dire.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse et pièces disponibles rapidement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne professionnel et à l’écoute n’a pas vérifier que là pièces défectueuses mais la porte dans son ensemble 👍
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLe parcours du SAV est très long et semé d'embûches
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéService de qualité et rapide
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéMon expérience avec l'enseigne lapeyre est globalement pas mauvaise mais une seule interaction avec la personne du sav que j'ai eu au téléphone me suffira à fuir et à déconseiller lapeyre. La personne me prend pour un imbécile incapable de serrer une simple vis et ne me croit pas. Un total manque de respect ! Si j'appelle le sav c'est pour résoudre un problème et non pour me faire prendre de haut par je ne sais qui !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAucun professionnalisme.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIl est anormale de livrer du matériel qui est défectueux, il manque à la base un contrôle qualité. De plus des pièces étaient absentes et le sont toujours. ensuite un délai de 2 mois n'est pas acceptable pour remplacer un matériel neuf défectueux. Comment peux t'on qualifier l'édition d'une facture avec une adresse courriel du SAV qui n'existe plus depuis plusieurs mois?
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de résolution de mon problème bien trop long (9 mois) Par contre l'intervention par elle-même c'est bien passé.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéIl m’aura fallu 3 SAV pour recevoir la bonne pièce malgré les explications fournie et les photos envoyées.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéSav en attente depuis plusieurs mois. Après je ne me souviens plus le nombre d'appel on me dit : votre sav est dans le camion qui vient d'arriver...... Il devait déjà être dans le camion 2 mois avant. Semaine dernière on me demande de rappeler pour récupérer ce sav après une dizaine d'appel au long de la journée personne ne me réponds. Je rappelle le SAV régionale et lui fait part que je n'arrive à avoir personne et qu'au vu du délai je souhaite que l'on me livre gratuitement. On devait me rappeler !!!!!!!!!!! J'attends encore à ce jour. A bon entendeur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPas très réactif 1 mois d’attente pour changer 2 crémones sur baie vitrée
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiécelà fait deux fois qu'il y a eu échange de portes de placards et pas une n'est de la même trame ni même couleur; nous nous battons avec le sav depuis près de 6 mois. et nous avons payé.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéMal conseillé par le commercial et produit recommandé 3 fois. Pas encore reçu à ce jour.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéUNe pose de porte palière complétement "baclée " et la porte abimée Constat par un technicien SAV qui demande que la pose soit entièrement reprise , ce constat date du 18 juin Depuis plus aucune nouvelle ,ni téléphone ,mail sms ou autre Je suis très mécontente et je pense faire appel à un organisme de défense du consommateur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai commande une clôture en janvier et le chantier est Toujours pas fini Entre erreure de commande pièces manquantes et reste encore à installer la fermeture… Je déconseille fortement Les contacts sont compliqués…
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiémauvaise qualité des produits
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiédélai trop long, aucun suivi, envoi de produit défectueux
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