Aller sur le site
Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
-
Gauthier G.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de Mae.fr
Bonjour Gauthier, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Toianti M.
6 août 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon choix
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre choix. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Sarah I.
6 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon expérience avec la MAE. La souscription à mon contrat s’est faite en quelques minutes seulement, et tout était clair du début à la fin. Le site est bien conçu, facile à utiliser, même pour quelqu’un qui n’est pas très à l’aise avec les démarches en ligne. Les explications sont simples, les garanties bien détaillées, et j’ai pu choisir l’option qui me convenait le mieux sans stress. J’ai aussi apprécié la transparence des tarifs et la possibilité de télécharger immédiatement mon attestation après la souscription. Un vrai gain de temps, surtout en période de rentrée scolaire ! Je recommande vivement la MAE pour leur sérieux et la simplicité de leurs démarches.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la MAE a été si positive. La simplicité de nos démarches et la transparence des tarifs sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que vous les ayez appréciées. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Eloise B.
6 août 2025
Avis vérifiéÉtant étudiante, j’ai vraiment apprécié les échanges avec le service client qui a su répondre à mes questions. Et également le fait qu’on puisse changer facilement de formule si on s’est trompé (comme ça a été le cas pour moi). Je ne mets cependant pas 5 étoiles puisque je trouve que c’est compliqué à comprendre les tarifs qui ne sont clairement pas indiqués dès le départ de l’achat. Mais je recommande vivement !
Réponse de Mae.fr
Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur notre service client. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous accompagner efficacement et que la flexibilité des formules vous ait convenu. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des tarifs et travaillons continuellement à améliorer la lisibilité de nos offres pour faciliter votre expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Gregoire T.
5 août 2025
Avis vérifiéLes démarches pour souscrire à une assurance en ligne sont excellentes. J'ai pu obtenir une assurance habitation en très peu de temps, et tout cela sans avoir à me déplacer de chez moi. J'ai tout de même appelé l'agence MAE de Cayenne en Guyane et j'ai reçu un excellent accueil, une communication très agréable qui arrive même à vous redonner le sourire après une attente qui peut être parfois longue. La clarté apportée par Madame Sisa NZENZO DONNET a été très utile pour obtenir plus de précisions.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Gregoire, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre souscription en ligne se soit déroulée facilement et que vous ayez pu finaliser votre souscription en toute simplicité. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre agence de Cayenne, et tout particulièrement à Madame Sisa NZENZO DONNET, que vous avez soulignée pour la qualité de son accueil et de ses explications. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Sandrine R.
5 août 2025
Avis vérifiéC était parfait merci
Réponse de Mae.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Samira B.
5 août 2025
Avis vérifiéTout est clair
Réponse de Mae.fr
Bonjour Samira, Merci pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
-
Mathilde S.
5 août 2025
Avis vérifiéFacile,rapide,et efficace!
Réponse de Mae.fr
Bonjour Mathilde, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Vincent P.
5 août 2025
Avis vérifiéSite très pratique et efficace assurance sérieuse
Réponse de Mae.fr
Bonjour Vincent, Merci pour votre message. Votre satisfaction quant à la praticité de notre site et au sérieux de nos services est très appréciée. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
-
R. R.
5 août 2025
Avis vérifiéSouscription tres rapide, prix tres correct pour les prestations.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Wetssu M.
5 août 2025
Avis vérifiéRéactif
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Nicolas N.
5 août 2025
Avis vérifiéAssurance scolaire chère pour la couverture proposée. L'envoi des attestations par courrier serait un minimum quand on souscrit sur internet. Mais non, c'est tout bénéf pour eux, beaucoup moins pour nous
Réponse de Mae.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Pour information, notre assurance scolaire est proposée à partir de 13€ et inclut à la fois la responsabilité civile et la protection individuelle corporelle, une garantie souvent non comprise dans les assurances habitation. Concernant l’envoi des attestations, elles sont immédiatement disponibles en ligne pour plus de rapidité et de praticité, et peuvent également être directement envoyées par mail à l’établissement scolaire de votre enfant. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Francoise A.
5 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Audrey A.
3 août 2025
Avis vérifiéInscription rapide Et envoi de l’attestation immédiatement
Réponse de Mae.fr
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour positif sur la rapidité d’inscription et la réception de l’attestation Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Kevin marcel kelly B.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès pratique.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
G. D.
3 août 2025
Avis vérifiéSouscription très facile et rapide. Tableau des garanties bien expliquées.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La simplicité de la souscription et la clarté des garanties sont des points importants pour nous, et nous sommes ravis qu’ils aient répondu à vos attentes. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
-
Lyes M.
3 août 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Mae.fr
Bonjour Lyes, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout vous ait pleinement convenu. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
-
Johana P.
3 août 2025
Avis vérifiéUn peu plus d interactivité ce serait bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Johana, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez, n’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur vos attentes, cela nous aidera à mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L’équipe mae.fr
-
Nadia T.
3 août 2025
Avis vérifiéAdhésion rapide mais manque d’échange, d’information et de communication. Dommage car le côté humain est mot de coté.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Nadia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre adhésion ait été rapide, mais nous regrettons que le côté humain et la communication n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer ces aspects. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
-
Nabintou P.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et accompagnement du service téléphonique merciiii
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service téléphonique ait su vous accompagner efficacement. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
