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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Mireille A.
2 août 2025
Avis vérifiéSite bien fait Clarté des informations Rapidité de la souscription
Réponse de Mae.fr
Bonjour Mireille, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et la rapidité de la souscription. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Paulo V.
2 août 2025
Avis vérifiéJe suis adhérents depuis 23 ans pour mes 4 enfants et 2 assurances habitation, jamais de réduction, je paye plein tarif, c'est pas normal
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité de longue date à la MAE. Concernant les réductions, certaines offres et conditions peuvent varier selon les contrats. Nous vous invitons à contacter un conseiller afin de vérifier ensemble votre dossier et voir si des avantages ou ajustements sont possibles. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Antonio N.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Antonio, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Stepahnie V.
1 août 2025
Avis vérifiéQuand on envoie un mail on ne nous répond pas c’est dommage.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à ces difficultés et nous en sommes désolés. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous transmettre vos informations via un canal sécurisé afin qu’un conseiller puisse reprendre contact avec vous et traiter votre demande plus en détail. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Rabia H.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien très satisfaite
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
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Anand A.
1 août 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre efficacité ait répondu à vos attentes. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
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Laurie C.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Laurie, Merci pour votre message. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Pierre alain L.
1 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Pierre-Alain, Nous vous remercions pour votre avis positif ! N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Hakim E.
1 août 2025
Avis vérifiéSite intuitif et accès à l'information facilitant la navigation
Réponse de Mae.fr
Bonjour Hakim, Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre l’accès à l’information clair et rapide, alors votre message nous fait très plaisir. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Frederic D.
1 août 2025
Avis vérifiéBonne Réponse rapide
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Jennifer P.
1 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jennifer, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus rapide et efficace. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Pascal M.
1 août 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je suis adhérent et je suis pleinement satisfait de cette assurance
Réponse de Mae.fr
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Belle journée ! Anaïs - Équipe MAE
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Erika F.
1 août 2025
Avis vérifiéService fiable, rapide, rapport qualité prix très convenable.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Erika, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Francine M.
1 août 2025
Avis vérifiéExcellent, je suis très satisfaite
Réponse de Mae.fr
Bonjour Francine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
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Florence P.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Mae.fr
Bonjour Florence, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Jude O.
1 août 2025
Avis vérifiéje ne sais pas
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jude, N’hésitez pas à nous préciser votre message afin que nous puissions vous répondre au mieux. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Landry B.
1 août 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la procédure elle est simple et rapide. Mais j'ai fait une demande de rectification et j'ai pas encore reçu de retour
Réponse de Mae.fr
Bonjour Landry, Merci pour votre retour positif sur notre procédure de souscription. Nous sommes ravis qu’elle vous ait paru simple et rapide. Concernant votre demande de rectification restée sans réponse, nous vous prions de nous en excuser. Afin que nous puissions faire le nécessaire dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro d’adhérent via un canal sécurisé. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Cathy P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéEn tant qu’étudiant je n’ai pas vraiment le budget nécessaire pour l’assurance habitation, parfois on est à 18€ par mois, mais je suis tomber sur la MAE qui a une assurance habitation dédiée aux étudiants et vraiment pas chère en plus, j’apprécie beaucoup. De plus la démarche en ligne n’étais vraiment pas compliqué. Honnêtement je conseille.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre assurance habitation étudiant répond à vos attentes tout en respectant votre budget. Nous restons à votre disposition en cas de sinistres ou de questions. Bien cordialement, Paul de l'équipe MAE
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Christian T.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe reste assez mitigé sur mon avis suite à ma souscription en ligne. Je ne trouve pas que tout soit très clair. Une offre à 3€15 m'a été proposée pour mon enfant qui était en 24/24 simple. Ça ressemblait à une extension pour passer en Extrascolaire Plus mais ce n'était pas indiqué. Le nom sur le tableau comparatif n'est pas le même que sur le contrat qui apparaît sous le nom MAE Génération. J'ai dû me faire confirmer par téléphone que j'avais bien le même niveau de couverture pour les deux enfants. Réponse claire mais très non chalante de la part du conseiller. Peut-être qu'une fois qu'on a besoin, ils sont peut-être très bien mais à la souscription, c'était pas un moment de plaisir...
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de souscription n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le manque de clarté des offres a bien été prise en compte. Nous travaillons à améliorer ces points pour vous offrir un service plus fluide et transparent. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions. Bien cordialement, Paul de l’équipe MAE
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Damien D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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