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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Yann B.
28 juin 2025
Avis vérifié«renouvellement de mes contrats le 21/06 et réception de ce message le 24/06:M.,L'assurance scolaire de vos enfants arrive à échéance au 5 juillet. Ils ne seront plus couverts après cette date.Profitez de l'été en toute sérénité en renouvelant dès aujourd'hui leur protection pour la rentrée à venir.ça met le doute ...»
Réponse de Mae.fr
Bonjour Yann, Nous nous excusons pour la confusion que cela a pu générer, il n'y a pas de souci pour votre renouvellement, il s'agit d'une erreur d'envoi de notre part, nous en sommes navrés. Je remonte votre expérience à l'équipe qui s'occupe des campagnes de rappel. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Assiatou D.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès fiable
Réponse de Mae.fr
Bonjour Assiatou, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service très fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Kevin C.
28 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour Kevin, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Graziella B.
28 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire très rapidement je recommande
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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C. V.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe n ai pas trop apprécier que l 'on me demande mes numéros de carte bleu . J'ai réglé 15 euros via le site de la MAE une erreur s'est produite je ne pouvais pas signer électroniquement. J'ai donc demande a être rappeler. La personne que j'ai au téléphone un homme m'a dit que je n'avais pas pris la bonne assurance pour ma fille élève infirmière ,que j'aurais du prendre l'assurance à 39 euros mais il n ' arriver pas à récupérer mes 15 euros verser. Il a donc annuler le contrat de 15 euros et me demande de régler les 24 euros (39e-15e=24 euros) et c 'est la qu'il m'a demande à plusieurs reprises avec insistance mes numéros de carte bleue . Je lui ai dit que non , il a insister en me disant que c'est protéger et qu'il ne garderai pas mes numéros , que c'était une pratique courante à la MAE .J'en ai informer ma banque qui m'a bien dit que c'était illégal. Apres il m'a parler d'un boitier mais encore une fois il voulait mes numéros. Je lui ai demander de payer par le site de la MAE ce qu'il a refuser. Merci de bien vouloir vérifier car ce n 'est pas une pratique l'égale. Merci de votre compréhension. Vous pouvez me rappeler pour de plus ample renseignements. Cordialement.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre processus de paiement vous a causé des désagréments. Votre sécurité et votre confiance sont essentielles, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons examiner ce qui s'est passé et veiller à ce que nos pratiques soient conformes aux normes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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J. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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Abdellah H.
28 juin 2025
Avis vérifiéVoila plusieurs années que nous sommes adhérents de la MAE et nous n'avons jamais eu de soucis
Réponse de Mae.fr
Bonjour Abdellah, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec la MAE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité durant ces années n’a été entachée d'aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous restons à l'écoute. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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O. L.
28 juin 2025
Avis vérifiéPas mal. Juste que j'ai besoin de plus de détail sur ma souscription. Merci
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note. Nous comprenons que vous avez besoin de plus de détails concernant votre souscription, et nous sommes ici pour vous aider à clarifier toutes vos interrogations. Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner, n'hésitez pas aussi à consulter notre site pour obtenir les informations que vous recherchez. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Marcella M.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa souscription en ligne est explicite et simple
Réponse de Mae.fr
Bonjour Marcella, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et clair. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Matthieu B.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé à ne pas avoir de renouvellement automatique et souhaitais régler en conséquence mais le système nous a obligé à appliquer le tarif de renouvellement automatique.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre souscription. Nos conseillers sont à votre disposition si vous souhaitez que l'on fasse un point sur votre dossier, pour qu'il soit adapté à vos besoins. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que chaque expérience soit positive. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Patrick V.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapidité d'adhésion, tarif correct, site très intuitif
Réponse de Mae.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de votre adhésion, nos tarifs compétitifs et la convivialité de notre site vous ont satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part ! Bien cordialement, Cal - Équipe MAE
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Pamela K.
28 juin 2025
Avis vérifiéUn seul dossier à régler depuis la première adhésion et tout s'est passé sans que j'en entende parler ! Donc bonne prise en charge des sinistres causés par l'enfant quand c'est nécessaire !
Réponse de Mae.fr
Bonjour Pamela, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été géré efficacement et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre adhésion. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Ali H.
28 juin 2025
Avis vérifiéCela a été efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour Ali, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace. Nous restons à votre disposition si besoin ! Bien cordialement, Cal - Équipe MAE
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Pierre-Louis D.
28 juin 2025
Avis vérifiéRéponse immédiate, accueil et écoute parfaits...
Réponse de Mae.fr
Bonjour Pierre-Louis, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l'avenir. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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D. I.
28 juin 2025
Avis vérifiéMa sœur me l'a conseillé et elle et Très contente de sete assurance
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sœur vous a recommandé notre assurance et que vous êtes toutes les deux satisfaites de votre expérience. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir des services de qualité. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Melissa F.
28 juin 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé. Merci
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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Houda B.
28 juin 2025
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs 🤝
Réponse de Mae.fr
Bonjour Houda et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et que vous nous considérez comme les meilleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences – nous sommes toujours à l'écoute de vos retours. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Nabil R.
28 juin 2025
Avis vérifiéNouvelle souscription pas encore d avis
Réponse de Mae.fr
Bonjour Nabil, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous apprécions sincèrement que vous ayez choisi la MAE pour votre nouvelle souscription. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou élément que vous souhaiteriez explorer davantage. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Stephanie T.
28 juin 2025
Avis vérifiéMAE est réactif et j'ai eu mon assurance dans la demi heure qui a suivi mon inscription. Merci à eux.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir votre attestation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de garantir un service réactif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Majda S.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapide efficace merci
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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