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Résumé des avis
Maeva est perçue comme une marque professionnelle, avec un personnel à l'écoute et agréable. Les réservations sont simples, et le service client est efficace, ce qui favorise une expérience positive.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBien compréhensible
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéInterlocuteur très aimable et très efficace
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié100% première vac en 2023 c était super
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéNous utilisons ce site plusieurs fois,,pour réserver,bon accueil téléphonique site sécurisé
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéSite plutôt bien fait, peut-être mettre plus en avant les promos! Pour ma part certains tarifs comme le ménage, le linge chambre, de toilettes (pas de tarifs), la véritable distance des pistes (le temps à pieds). Il manque des photos également.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien oui mais j'ai très mal perçu le fait de devoir payer un supplément pour avoir des couettes sur les lits : à 2400 € la semaine c'est vraiment mesquin et ça fait bien société qui veut racler le client au maximum. Les couettes en supplément c'est très bien vu de la part d'un génie du marketing de vos services parce que c'est encombrant et quand on va au ski on a une voiture déjà pleine ! Mais on se débrouillera pour prendre nos couettes ! Vous devriez proposer des lits avec matelas en supplément : là le client n'aurait pas le choix ! On ne peut pas emmené 3 matelas, IMPOSSIBLE ! Et est-ce que vous fournissez le tuyau de douche et le pommeau avec la douche de la salle de bain ? Bien cordialement,
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBien explicite
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne ne répond au téléphone… impossible de joindre un conseiller
Réponse de Maeva.com
Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client mais il est vrai que nous sommes très sollicités par nos clients et en effet, le temps d'attente peut parfois être plus long en fonction des heures de fortes affluences. Si l'attente est trop longue, nous sommes plus facilement joignables en milieu d'après-midi. Notre service est ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h30 L’avis de nos clients est primordial pour l’amélioration de nos services et de nos prestations, de ce fait nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. A bientôt.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPrix abordable , simple pour réserver et très explicatives ... merci !
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d attente téléphonique
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiésite clair et simple à naviguer
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéC'est correct. Mon expérience avec le site ou les agents au téléphone est satisfaisante. plusieurs fois par an je pars avec Maëva. Et je réserve sur le site.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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